Anterior

GIRARDET BARCELONA MALISIMA CALIDAD Y ENGAÑO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. C.

A: Girardet Barcelona

06/11/2024

Compré en la página de Girardet Barcelona un chandal que según ellos es de excelente calidad pero de excelente calidad ni de lejos, ni tan siquiera llega a calidad aceptable. En su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. El chandal que recibí viene directamente desde China. No tiene ni tan siquiera una etiqueta de composición del tejido, a simple vista y al tacto se nota que es un tejido completamente hueco y sintético, seguro que si la acerco a un vela encendida arderá en llamas, la sudadera la puse en el respaldo de una silla y quedó tiesa tal cual sin perder la forma. La calidad es semejante a un producto comprado en una tienda China tipo Temu, Shein o la tienda de barrio del chino. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa propia y única pero todo esto es una mentira. Si este mismo Chandal lo hubiese comprado en Shein o en Temu por 10€ me lo aguanto, porque de entrada sé que la calidad que trabajan estas páginas chinas es baja y barata. Por eso no compro en estas páginas porque busco ropa asequible pero de excelente calidad. Me llamó la atención por el nombre, al ser de Barcelona, en la descripción hacen referencia a ropa con calidad excepcional, a la vanguardia, con altos estándares de calidad y por todo esto me decanté a comprarle a esta empresa, pero me encontré con ropa del "chino" por lo que me siento completamente estafada. y engañada. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.

Mensajes (3)

Girardet Barcelona

A: M. C.

06/11/2024

Hola Moni, Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones. Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Datos 2*06 17164 Sant Julià del Llor i Bonmatí Girona On Wed, 6 Nov at 3:15 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 4177:2991066

M. C.

A: Girardet Barcelona

06/11/2024

Vuestras condiciones y vuestra promesa en vuestra pagina web de empresa es ofrecer articulos de alta calidad con estandares altos, y no estais cumpliendo. El conjunto de Chandal que me vendisteis es de baja calidad, es hueco, sintetico, no tiene composicion de tejido porque simplemente lo que estais vendiendo es ropa barata que hacen los chinos para SHEIN y para paginas de estas, cuando vosotros estais Diseño Que es ropa de vanguardia y de Alta calidad. Estais mintiendo y las condiciones de calidad que prometeis no las estais cumpliendo y esto fue lo que acepté, y por ello confie en vosotros, de querer ropa barata a dos centavos lo hubiese comprado en Shein o en Temu. No estais cumpliendo con los terminos y condiciones. Os pido que me hagais la devolucion sin coste o os denuncio con mi abogado por estafa y engaño. Os merece la pena Seguir quedando mal ante los clientes? No vais a tener futuro si seguis con esta mala practica

Asistencia solicitada 09 noviembre 2024

Girardet Barcelona

A: M. C.

14/12/2024

Hola Moni Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones. Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Datos Envío 17164 Sant Julià del Llor i Bonmatí Girona Saludos, Girardet Barcelona On Wed, 6 Nov at 10:30 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 4205:2991066


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma