Últimas reclamaciones

Hace una semana realice una venta; El comprador, despues de verificar mediante mis videos y mis explicaciones, claras y concisas para evitar problemas a futuro, decidio comprarme el articulo. Al aceptar se prepara el envio: funda, caja original y caja exterior; y se entrega en oficina para su gestion. Cuando los recibe dias despues, me llama y me dice que el articulo esta roto; hasta hay bien, son cosas que pueden pasar. El problema viene por: - Caja sin golpes - Producto perfectamente empaquetado imposibilitando el movimiento en el trasnporte y protegido para evitar que nada pueda golpearlo. - Me manda un video con el desembalaje interior, es decir, la caja exterior ya estaba abierta. - Dice que no lo abrio con antelacion, pero en las imagenes se observan varios cambios respecto a como lo deje yo (y soy muy pijotero con como colocar las cosas) Me llama por telefono y despues de 5 minutos y decirle que el video que me ha mandado no es valido, puesto que no da garantias de que se haya manipulado con anterioridad del vido al estar la caja original fuera de la caja exterior me acusa de que le he estafado y que con las mismas yo le tenia que haber enviado un video del embalaje, cuando le envie claramente el video del articulo funcionando. Con esto, mi critica es a Queja es a Wallapop por dar mas ventaja a un usuario que claramente ha comprado un articulo, lo ha probado, no le ha convencido y encima por mala manipulacion lo ha roto; ahora yo recibo el articulo roto y sin opciones de poder hacer nada con el salvo tirarlo a la basura. Creo que no es justo al no haber habido siquiera una opcion de poder exponer mas a fondo el problema y dar por hecho que el comprador siempre tiene la razon.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/05/2024 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de un Samsung S24 por el precio de 107,64EUR.   Esta mercantil ha incumplido dado que tal y como se me indicó, espere a que se finalizará la portabilidad para solicitar el envío del terminal y la respuesta es que esa oferta no está y que el precio aumenta considerablemente. En reiteradas ocasiones se me aseguró que dejaban por escrito que la portabilidad incluía ese terminal por mi preocupación de que se agotase el stock de la oferta. Adjunto descarga de la publicidad en su página web a la espera de que se me envíe la grabación de las llamadas que ya he solicitado. SOLICITO, que se cumpla con lo acordado vía telefónica y se proporcione el terminal al precio ofertado en web y por lo trabajadores que me atendieron. Sin otro particular, atentamente.

Hola, intenté realizar una contratación con asisa de salud y al ser diabetico tipo 2 me dijeron que si tengo esa enfermedad no me pueden asegurar, cosa que encuentro fatal ya que es muy discriminatorio, yo no he elegido tener esa enfermedad. Otra cosa que añadir es que anteriormente intenté hacer la contratación online y no recibi ningun tipo de respuesta por parte de ellos, ya me dijeron a dia de hoy 05/06/2024 que es por ese motivo que no recibi respuesta por parte de ellos, me parece soprendente la verdad... La cosa es que si tengo contratado el seguro dental pero el de salud no me dejan, es alucinante! Opino que todo el mundo debería tener derecho a tener un seguro de salud que mas le convenga!!

El 25 de Abril 2024 hice la compra de un terminal por la aplicación de Yoigo, un iPhone 15 pro max. El terminal nunca llego y llame para preguntar que ha podido pasar. Se me ha dicho que el pedido ha sido cancelado porque no se ha podido procesar, aunque el pago se hizo en el momento de la compra(1259e). Me han comunicado que el reembolso se hara en unos 3 dias. El 5 de junio aun no se me ha hecho el reembolso del terminal, aunque he llamado mas de 20 veces para reclamarlo. Cada una de las llamadas se acababa con “vamos a poner una nota para que se le haga el reembolso lo antes posible”. Sinceramente estoy desesperado ya que no encuentro la manera de recuperar mi dinero.

Buenas tardes, El día de ayer, 4 de junio de 2024, se realizó la compra de 2 chaquetas Rains a través de la web Dressin cuyos productos los vende Dakonda. Hoy he recibido un email de cancelación sin especificar los motivos de cancelación. Al ponerme en contacto con la empresa del marketplace Dakonda nos notifican que han cancelado el pedido por ser el precio inferior al ofertado normalmente. De acuerdo con la jurisprudencia y resoluciones de la OCU la empresa debe entregar el pedido puesto que aún se encuentra en stock y el error ha sido de la empresa quien debe abonar la diferencia. En el supuesto de que no se envié el pedido en el plazo inicialmente previsto, procederé a demandar a Dakonda y realizar una reclamación formal ante los juzgados y OCU por incumplir con los derechos de los usuarios y consumidores.

El pasado 28 de mayo realice una compra en la tienda Ikea de Barakaldo; fui a pagar con una tarjeta regalo que ya había utilizado anteriormente y las dependientas me dijeron que ya no podía pagar con esa tarjeta puesto que era de uso exclusivo para tiendas Ikea en Alemania. Les comenté que ya había realizado compras con la tarjeta ese mismo año y me informaron que habían cambiado la política de pago de las tarjetas regalo. Este cambio no fue notificado y ahora dispongo de un importe del que no puedo hacer uso.

Hola, recientemente he adquirido en back market una tablet modelo Samsung Galaxy tab Active 3, en el anuncio aparecía con su funda original y con un lápiz óptico. Una vez recibido el paquete en casa compruebo que viene con un cargador y unos auriculares, además de la propia tablet, pero ni rastro de la funda ni del lápiz óptico. Me pongo en contacto con ellos y su respuesta es que dicha tablet no tiene posibilidad de lápiz óptico y que las fotos son meramente ilustrativas. Compruebo que en otros anuncios no aparecen las fotos con esos accesorios pero sí en el que yo adquirí. El anuncio está borrado con lo que no se puede comprobar la veracidad de mi reclamación. Mi reclamación es que yo compro la de ese anuncio precisamente por eso con lo que me parece un engaño. Muchas gracias, un saludo

Se me enviaron dos bolsas de globos en las que gran parte de los mismos están defectuosos, descubriéndolo en mitad de un taller de globoflexia que no pudo transcurrir como estaba previsto y dejándome sin un trabajo que ya tenía firmado para el pasado domingo 2 de junio, en el que dejé de ganar 350 euros.

Vendí un producto y la transacción se hizo a través de la aplicación, que asegura una entrega segura. El transportista perdió o robó el paquete. Al comprador le reembolsaron el dinero pero a mi me dejaron sin nada, asegurando falsamente que se había efectuado la devolución del producto. Hablé con ellos por diferentes medios pero no me solucionaron nada.