Últimas reclamaciones

Envíe mi mercancía a través de correos y la empresa se niega a reembolsarme mi pedido porque dice que la mercancía llegó vacía cosa que no es cierta porque el paquete fue intacto

Con fecha 25 de Febrero por la tarde nos entregaron en el concesionario de Ávila , Cervera Motor S.L. , vehículo nuevo KIA NIRO DRIVE color negro, previa transferencia de pago contado de 31.000 euros. El día 26 de Febrero, primer día de utilización del vehículo , se enciende el piloto de avería , acudimos al concesionario de Segovia y nos indican que no es nada importante y que el coche está bien. Hemos solicitado la orden de entrada en taller de ese día y no nos la facilita. El día 12 de Marzo el vehículo se para en un semáforo, se inmoviliza en la calzada y tras varios intentos consigue arrancar. Cuando para en rotonda e inicias la marcha estando a 20 km por hora pierde fuerza. El día 13 de Marzo a las 9:38 h entregamos el vehículo en el taller de Segovia de Kia ALEVI AUTO S.L.. Hemos estado hasta hoy día 17 preguntando cual es la avería sin recibir aclaraciones, y una vez reclamada la diagnosis nos indican que el fallo del vehículo NUEVO está en la caja de cambios ya que no engrana las marchas . En el taller nos indican verbalmente que la solución del problema es la sustitución de la caja de cambios Teniendo en cuenta que se trata de vehículo con 2.000 km y 16 días en nuestro poder, entendemos que esta avería no es asumible y solicitamos la devolución del importe abonado (31.000 euros ) o la sustitución del vehículo por otro nuevo. Dado que estamos sin vehículo desde el día 13 de Marzo les doy de plazo hasta el viernes 21 de Marzo para que me resuelvan la petición. Transcurrido ese plazo iniciaremos la reclamación legal pertinente.

Compré el 29/08/2024 un móvil Samsung en www.allzone.es por 746,73 € referencia pedido: 397683498. Después de correos, whatsapp que cerraron y teléfonos de adorno que nadie coge ni atiende de at. al cliente, pedí la devolución el día 22/10/2024. Me estuvieron mareando casi 3 meses. En ese plazo sólo cambiaban de color el estado de la devolución. Lo único que hicieron fue crea un saldo en mi cuenta con 20€ más por molestias. Como estoy muy ocupado trabajando y también estudiando lo dejé un poco de lado ya cansado de esta gente. En Enero de este año, el día 9/1/2025 decidí darles otra oportunidad y con el saldo que tenía les encargué otro móvil y un reloj. Ambos en stock Referencia pedido: 063464609 por 744,63 € ambos. Recibí varios avisos y desde 03/02 no sé nada de nada. Crearon un envío en GLS Estado del pedido. 372199 y no hicieron nada más. Me pone pedido en preparación desde Febrero!!. Ya no quiero nada de esa gente, sólo mi dinero por favor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 11 de marzo realicé una compra en la web www.actiontoys.es por valor de 57,90. Realicé el pago por bizum. Desde entonces y a pesar de que compré artículos en stock ni se han puesto en contacto conmigo ni han respondido a mis emails ni llamadas de teléfono. Solicito el envío inmediato de los productos o la devolución del dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día[03-03-2025] compré en su web on line el artículo [ADIDAS Terrex Soulstride trail running shoes Preloved Fig / Grey One / Quiet Crimson EU 38 Cantidad: 1 y ADIDAS Terrex Soulstride trail running shoes Silver Green / Core Black / Semi Impact Orange EU 44 Cantidad: 1 ], el cual incluía su oferta que el envío sería 14-03 o 17-03 sin indicar que no tenían stock. Me pongo en contacto con ustedes porque [Ustedes han cobrado de antemano 144.97 EUR indicando que entregarían en el plazo indicado . Añadiendo que estaban a la espera de recibirlo desde un almacén secundario] Adjunto número de pedido [56799129] SOLICITO, [Que tras no cumplir en el procedimiento de venta con los plazos indicados como ustedes dicen en su web , que se proceda al envío de dichos artículos con un bono de indemnización por hacer un pago de un producto que ustedes comercializan sin tener stock ni saber cuándo será la entrega. Que su atención al cliente es nefasta y en ningún caso cumple con la normativa de atención al cliente 2000/31/CE. Exijo una compensación por tener mi dinero cobrado sabiendo que no tienen stock ni atienden a los clientes de un modo directo . Con una inteligencia artificial que solo te dice lo que ya puedes saber desde hace días, es aleatoria y no da una solución al problema ]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 24 enero compré a través de www.carrobrill.es alfombrillas para suelo delantero y trasero de color negro y blanco con logo de un coche Mercedes-Benz Clase A fabricado en 2001. El 28 de enero y mediante correo electrónico les hice saber que no existía error en el año de fabricación era 2001, con carrocería distinta al actualmente fabricado. El pedido se confirmo por parte de Carrobrill confirmando todos los datos menos el año de fabricación del vehículo indicando el importe recibido de 99,95 euros mediante tarjeta acabada en 4036 y con numero de pedido #CRES5882. Con fecha 6 de marzo, se reciben las alfombrillas y resultan ser negras en su totalidad sin blanco en los pespuntes como se habían pedido y al intentar instalarlas en el vehículo, se comprueba igualmente que el vehículo es de piso totalmente llano y las alfombrillas tienen unas esquinas metidas al interior de unos 10-15 centímetros de profundidad como para rellenar un hueco o un vano para los pies tal y como se fabrican los coches actualmente y tal y como es el Clase A fabricado a partir de 2018. Por lo tanto y al no coincidir ni el color solicitado, ni la forma de las alfombrillas para encajarlas en el habitáculo me pongo en contacto ese mismo día para hacerles llegar el error producido. Hasta cuatro correos he remitido adjuntando fotografías de su instalación y también un video para que se vean los intentos de ajuste en vivo de instalación de las alfombrillas. No es solo que no se pueden ajustar, aunque bien quisiera yo que se pudieran instalar, es que además el color de las alfombrillas hacen muy oscuro el vehículo y no me agradan en absoluto puesto que se pidió y ustedes confirman en el pedido negras y blancas. Igualmente se ha hecho la misma reclamación a través de WhatsApp Business y se ha pedido varias veces la forma de devolverlas puesto que en la adquisición ustedes ofertan el transporte gratuito y puesto que el pago se ha hecho y yo he cumplido con mi parte, exijo el cumplimiento con lo pedido por parte de Carrobill.es. Les vuelvo a adjuntar un video con el intento de instalación donde se verifica que las alfombrillas no corresponden al modelo de coche para el que se solicitan y tampoco son del color solicitado y pagado. https://youtube.com/playlist?list=PLvT-ePho-bIpB4kpXsCCpa-jjgv8NlYUn&si=nS6Rre3xPuikDqnl Los correos enviados han sido de 6 de marzo, 9 de marzo, 12 de marzo, 13 de marzo 15 de marzo, además por WhatsApp Business les he contactado los días 6, 8, 9, 11, 13 y 15 de marzo con los mismo requerimientos, fotografías, videos y reclamación. Reclamo en este sentido en primer lugar unas alfombrillas ajustadas al color y al modelo de vehículo solicitado, si tienen que ponerse a fabricarlas les pido el favor de cambiar el color negro-blanco por un color mas alegre, como puede ser el azul y si no se puede atender a las alfombrillas solicitadas en su momento les reclamo forma de devolverles las que tengo así como devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de marzo de 2025 compré en su web on line https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el artículo https://www.herbolariomedicinal.com/es/iswari/245480-cacao-bio-fairtrade-250g.html. Me pongo en contacto con ustedes porque he escrito reitarada veces por email (info@herbolariomedicinal.com) y no he recibido respuesta. He llamado varias veces al teléfono indicado en su web (911 97 66 08) y salta el contestador automático. Finalmente he ido a su dirección indicada (calle Puerto Rico, nº 27, Madrid) y el portero de la finca me dice que no existe. Adjunto fotocopia del pedido realizado y el ticket de pago. SOLICITO el reembolso inmediato y solicitar a Google que lo elimine del ranking de buscador por no tener constancia de su existencia. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 25 de mayo y el 8 de noviembre del 2024, compré dos escaleras una de 6 peldaños y otra de 4 en la ferretería Pélícano de Valladolid. Les pregúnté si tenían recambios de los topes de las patas y me dijeron que si. Y les pregunté si tenian repuestos de la bandeja superior y me dijeron que no. Por eso reclamo a la empresa fabricante de esas escaleras que me venda una bandeja para cuando se me estropee o se rompa alguna de las dos escaleras que les he comprado.

Realicé un pedido online con nº 2592028033095 el 28 de Enero de este año. El día 3 de Febrero recibí un mensaje diciendo que había sido entregado, y tan solo recibí uno de los productos (jersey de Billabong) Desde entonces, mes y medio después, he ido reclamando un par de veces por semana y la respuesta siempre ha sido lo mismo: "lo ponemos como urgente" " le llegarán los productos" "le abonamos el importe de lo no recibido " Estoy muy desesperada de gastar tanto tiempo y tanta energía y seguimos en lo mismo. No guardo ningún documento, ya que siempre he hablado con ellos por chat (que no se guardan), de manera presencial en El Corte Inglés bahía de Cádiz o por teléfono. La respuesta siempre es la misma. Y estoy muy cansada. Siempre me dicen que contactarán conmigo, pero en mes y medio no he recibido ni siquiera un mensaje relacionado con este problema. Exijo una solución ya. Y que me devuelvan el dinero que invertí para nada. Siempre tuve confianza en El Corte Inglés, pero en los últimos tiempos es la peor empresa para resolver cualquier problema. Ya no me ha quedado más remedio que recurrir a OCU. Espero que ellos me ayuden.

Asunto: Reclamación sobre devolución errónea y falta de apoyo en Wallapop Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con una venta realizada el 24 de febrero de 2025, en la que vendí un par de Nike Shox TL Verde a través de su plataforma. Acordamos con el comprador que, si las zapatillas no le quedaban bien, las devolvería. Todo transcurrió sin problemas hasta que el paquete de vuelta llegó a mi casa. Mi sorpresa fue que, al abrir el paquete, en lugar de las zapatillas que yo había enviado, encontré un par diferente. El comprador admitió haberse equivocado y tratamos de llegar a un acuerdo para devolver las zapatillas correctas. Sin embargo, tras dos semanas sin recibir respuesta alguna por parte de Wallapop para resolver el problema, el 16 de marzo de 2025, el comprador borró su cuenta, dejándome sin forma de recuperar las zapatillas que originalmente envié. Mi reclamación se basa en dos puntos: 1. Devolución de dinero sin confirmar el estado de la devolución: No entiendo cómo es posible que se haya procedido a devolver el dinero al comprador sin que yo, como vendedor, haya aprobado el estado de la devolución ni se haya verificado que las zapatillas enviadas eran las correctas. 2. Falta de acción por parte de Wallapop: Han pasado más de dos semanas desde que se presentó el problema, y no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de su equipo, lo que ha agravado la situación. Solicito que revisen este caso con urgencia, ya que me encuentro sin mis zapatillas y sin la compensación económica correspondiente. Entiendo que Wallapop debe ofrecer garantías tanto a compradores como a vendedores, y considero que en este caso no se ha actuado adecuadamente para proteger mis derechos como vendedor. Espero una pronta resolución del problema, así como una explicación sobre las políticas que permitieron que se devolviera el dinero sin mi consentimiento. El correo de mi cuenta de wallapop es loschichos2014@gmail.com y mi nombre Alex