Últimas reclamaciones

Buenas tardes , El pasado 9 de enero hicimos una compra en su web donde ofertaban una caja de 5 kg de ropa de marcas prémium a 59,60 € con devolución garantizada . Nos llega la caja unos cuantos días tarde pesa 3,6kg con la caja , es decir la ropa no llega a 3 kg , en la web pone 3-7 prendas por kilo que sería mínimo 15 prendas llegan 8. La ropa esta rota , llena de bolillas ,, desgastada , viena y por supuesto no son marcas premium. Después de intentar ponerme en contacto con vosotros por otras vías y contestar lo tengo que hacer por esta .

Son unos estafadores, nada recomendable. Llevarse cuidado porque juegan con que no existen permanencias que luego si que existen, el contrato nunca llega. Y continuas subidas del precio, además no cumplen con los mantenimientos. . Ni el servicio ni el material ni el personal que hay detrás son de confianza ..me engancharon por el nombre pero al decirle que no el reloj tiene luz...me dicen que las rallas horarias se cargan el luminosidad con sol ...osea estar todo el día en la calle con la ropa remangada para que teóricamente se carguen las dichosas rallitas ...y así todo. Estoy tratando de darme de baja y hay viene los tres años que solo sabían ellos...lo dicho unos estafadores

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero compré en su web on line 2 packs de estee lauder, pedido1110925804 el cual incluía un Rimmel, un lápiz de ojos y una crema facial. En las cajas no se incluía nada más que las cremas, el resto nunca apareció. SOLICITO, el envío de otros 2 nuevos packs que incluyan los 3 artículos que deberían o que se me haga reembolso de ambos packs, siendo el importe 19.90€ cada uno y habiendo comprado 2. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Estefania

Realice una compra por internet el 29 de diciembre en el Herbolario Medicinal y no he vuelto a saber nada de nada, no contestan los mensajes ni al telefono. Que puedo hacer?

En primer lugar, su página web no cuenta con una guía de tallas para las prendas de mujer, lo que ya genera dificultades para realizar compras informadas. El 1 de enero de 2025 envié un mensaje solicitando información sobre las tallas, pero no obtuve respuesta hasta el 23 de enero de 2025. A pesar de esta demora, el 7 de enero de 2025 decidí realizar un pedido de tres artículos desde Tenerife, asumiendo que, al provenir de diferentes tiendas, los envíos se realizarían por separado y deberían pasar por aduanas. El 14 de enero de 2025 me notificaron la cancelación de la primera parte del pedido porque no incluyeron la factura en el envío, lo que impidió su paso por aduanas. La fecha de entrega estimada de la segunda parte del pedido era el 20 de enero de 2025, pero hoy, 23 de enero, me han informado de su cancelación sin ninguna explicación ni alternativas para recibirlo. Esto no solo me deja sin los productos solicitados, sino que además me hace perder la oportunidad de haber aprovechado las rebajas en otras tiendas por haber optado por la suya. La falta de información, comunicación y gestión en este proceso es inaceptable y no está a la altura de un servicio de calidad.

Buenos días quiero interponer una reclamación a la tienda Online House of shoes (https://housefsco.com/es/). El pasado 29 de diciembre realicé un pedido GFBMTXYPJ de dos pares de zapatillas. El pedido incluía dos pares de zapatillas de la misma talla (41). Al realizar el pedido e ir al carrito una de las zapatillas tenia un código de descuento que se publicita en la propia pagina Web. Al aplicarlo dio un error el código por lo que hubo que volver a meter la zapatilla en el pedido, en ese momento la pagina metió la zapatilla con el numero de talla 36 y yo no me di cuenta. Cuando llegó el pedido (9 de enero) nos dimos cuenta de la diferencia de talla por lo que nos pusimos el viernes 10 de enero en contacto con el establecimiento para solicitar el cambio por la de la talla 41 acogiéndonos a nuestro derecho a la devolución como consumidor de comercio online tal y como se indica en este link de la pagina Web Gobierno de España https://administracion.gob.es/pag_Home/Tu-espacio-europeo/derechos-obligaciones/ciudadanos/consumidores/compraventa/devolucion.html El comercio contestó indicando que no aceptan devoluciones. He tratado de contactar con ellos varias veces y no han vuelto a contestar.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/10/20254 compré en su web on line el artículo Safari, Talla 41, marrón (23cmarront41) Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución que consta como recibida en vuestra página web desde noviembre, y aun no me habeis hecho el reembolso. Me he puesto en contacto con vosotros muchas veces, por mail y por teléfono, y siempre obtengo el mismo mensaje: que pasareis la consulta a contabilidad, pero el reembolso no lo haceis. SOLICITO, que se realice el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mercedes Casado

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de diciembre vendimos en su web on line el artículo dyson supersonic el cual incluía su oferta promocional (Esta como nueva, se entrega con todo caja maletin accesorios y demas, puedo enviar mas fotos o algun video tengo factura) Me pongo en contacto con ustedes porque aceptasteis una devolucion sin tener un porque especifico”supuestamente olia a quemado el secador” El que me compro el articulo me ha devuelto el paquete con llaves inglesas cables y papeles,nada que ver con lo que yo vendia una dyson supersonic,helos hablado por gmail pero no me dais solucion Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] Os he adjuntado fotos videos y demas en una bascula donde se ve el peso que no coincide SOLICITO, cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice con esta empresa una compra el 25 de diciembre, número de pedido 1110804446, a día 22 de Enero no sé nada. He intentado ponerme en contacto por correo, por teléfono, por whatsap y nadie da señales de vida. Solicito o me envían lo que he comprado o me devuelven el dinero. Cualquier otra cosa es robar.

Estimados/as señores/as: El pasado día [11 de enero de 2.024] compré en su web on line el artículo [RETRO PIXEL PRO AZUL/128G/30.000 JUEGOS], el cual incluía su oferta promocional [FUNDA PROMOCIONAL RETRO PIXEL PRO GRATIS]. Me pongo en contacto con ustedes porque [ES CLARAMENTE UNA ESTAFA. SU EMPRESA SOLO EXISTE SOBRE EL PAPEL. LA DIRECCION QOE PROPORCIONAN USTEDES COMO DE SUS OFICINAS, ESTA OCUPADA POR UN EDIFICO DE VIVIENDAS Y SU PAGINA WEB DE RECLAMACIONES ESTA CLARAMENTE OPERADA POR BOTS QUE DESESTIMAN CUALQUIER POSIBLE RECLAMACION DILATAND LA ESTAFA EN EL TIEMPO Y PODER ASI DESESPERAR A LOS CLIENTES Y QUE NESTOS NO RECLAMEN] Adjunto fotocopia [1.- SMS DE CONFIRMACION DE PEDIDO. 2.- DETALLES DE LA CUENTA ABIERTA EN SU WEB PARA PODER ACCEDER A SUS ODERTAS 3.- DETALES CONCRETOS DEL PEDIDO REALIZADO Y LA OFERTA INCLUIDA POR USTEDES. 4.- COMUNICACION DEL BANCO CONFIRMANDO LA COMPRA A TRAVES DE TARJETA MASTERCARD QUE HE TENIDO QUE ANULAR POSTERIORMENTE (OCASIONANDO LOS GASTOS PERTINENTES)] SOLICITO, [EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE CANCELACION DE TARJETA Y EL CESE INMEDIATO DE SU ACTIVIDAD ON LINE]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…