Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
05/06/2025

RECLAMACIÓN pedido online Leroy Merlin – Producto defectuoso

Buenas tardes, Contacto con este canal con motivo de la compra de un producto defectuoso en Leroy Merlin que no he recibido solución ni por parte del proveedor ni en la tienda física. Compré unas luces que, desde el primer momento, no funcionan. Intente gestionar la devolución a través de tienda y hablando con el proveedor pero me encontré con todos estos problemas: 1. Los plazos de devolución no están claramente especificados en el momento de la compra, ni en la web ni en el embalaje del producto. 2. El proveedor no ha ofrecido ninguna solución, únicamente me indica cómo utilizar el producto haciendo caso omiso a que no funciona. 3. En la tienda física tampoco me han dado una respuesta satisfactoria ni una alternativa útil para resolver el problema. Me parece inaceptable que un producto defectuoso quede sin cobertura y que no se me ofrezca una vía clara para la devolución o sustitución. Por este motivo, recurro a este canal para que se me proporcione una solución urgente y efectiva. Solicito que se proceda a una de las siguientes opciones: • La devolución del importe pagado. • El cambio del producto por uno en correcto estado. Si precisan más información, por favor, indíquenme. Quedo a la espera. Muchas gracias.

Cerrado
R. A.
05/06/2025

Problema con perdida del paquete y devolución del dinero

A día 27 de mayo inicio el envío de un artículo vendido a través de vinted y enviado a través de inpost,siguiendo todo en correctos plazos y con su correcto etiquetado.A día 2 de junio se coloca el envío en el seguimiento en reparto y desde entonces no se vuelve a actualizar,con lo cúal me hace suponer que lo más seguro es que se halla perdido,inpost no se hace cargo ya que dice que es vinted el que debe hacerlo y vinted dice que tengo que esperar 25 días laborables para dar el paquete como perdido,lo cúal hasta ahi respeto,con lo que no estoy conforme es que el artículo ha sido vendido por un precio de 35€ siendo aun así un artículo de más valor y ellos me dicen que solo me podrían dar hasta 25€ ,esto es una verdadera locura, ya que yo dejo en manos y en la confianza de mis envíos a esta empresa para que me pierdan el paquete y me paguen con un precio que no es ni por asomo el valor del artículo.Exijo que se me pague el precio por el cúal yo he vendido mi artículo en vinted de 35€. Un saludo.

Cerrado
A. ..
05/06/2025

Engaño. Vender sin tener stock

Reclamo la devolución del artículo indicado como agotado y que no ha sido devuelto, se ha hecho la devolución de 1 cuando me han anulado 2 y una indemnización de 500 euros por todo el malestar generado y el engaño. Compré 2 artículos, primero indican que hay retraso en el pedido y luego que están agotados debido a falta de stock. Soy clienta de Primeriti desde hace más de 5 años y desde hace unos meses, las compras con alto % de descuento son anuladas, dejando los artículos de mayor importe que te has animado a comprar en ese momento. Está empresa está ofreciendo artículos cuando no dispone de stock. Además las ventas salen siempre sobre las 7 de la mañana y nada más entrar muchos ya están agotados. Consumo debería regular esta empresa y que no se le permita vender si no tiene stock disponible. Gracias por su atención

Cerrado
M. M.
05/06/2025

Reembolso no realizado

Enviada la devolución con el número de autorización 1842564655,ellos envían confirmación de recepción el 21/04,desde entonces tengo 200 conversaciones con ellos iguales a las fotos q envío y no hay ni respuesta ni devolución del dinero ,cada vez me dan un número de referencia y nada mas,se niegan a facilitar código ARN de la devolución y tampoco dan ningún correo de contacto,han culpado también a la financiera con la q he hablado y ellos no tienen ningún abono ,necesito recuperar mi dinero por favor

En curso
S. P.
05/06/2025

Envío incorrecto

Estimados/as señores/as: El pasado día 21/05/25 compré en su web on line el artículo bb cream de Inrosse y solo me llegó una de las cremas pagué por el precio de dos y solo recibí una. Me pongo en contacto con ustedes para que me hagan devolución del producto o me envíen el producto faltante. Adjunto fotocopia de el mail de confirmación y factura. SOLICITO, que me den una respuesta en 24h. Quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
A. M.
05/06/2025

Devolverme los 390 de la reserva

Ayer dia 4 de junio del 2025 fuy a una de vuestras tiendas en valencia mejor dicho la que esta en la avenida de la pista 12 en massanasa estoy en el plazo aun para que me devolvais la cuantia de 390 euros por la reserva del Servicio de Reserva de: Peugeot 208208 1.5 BlueHDi S&S Active 100 (Matrícula 0998LWN) no voy a compraros el vehiculo . Solicito a que procedan a la devolución de dicha cuantia y cancelen la reserva a la mayor brevedad posible en caso de no recibir respuesta favorable en un plazo razonable me vere obligado de explorar otras vias de resolución de este asuntocomo la intervención de organización de defensa del consumidor . Ley general para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios ( Ley 1/2007 de 16 noviembre

Resuelto
V. B.
04/06/2025

instalacion de ventilador defectuoso

Hola buenas noches. El dia 25 de mayo presente una reclamacion por un producto defectuoso (VENTILADOR HUELVA) nº 310712 y llevo mas de una semana que ni me contestan ni me lo solucionan. He vuelto a llamar 2 veces mas y he ido a la tienda y nada. He leído el horror del servicio postventa de Leroy Merlín lo que ha resultado decepcionante. Pensaba que era una empresa seria. No volveré a comprar nada que implique instalación.

Cerrado
M. S.
04/06/2025
Nekozen

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de Mayo compré en su web on line el artículo masajeador Anticelulitis Me pongo en contacto con ustedes porque la caja llegó abierta,falta un producto ofertado y el masajeador me ha creado hematomas graves en ambas piernas SOLICITO, El reembolso del importe de mi pedido ref 1605 importe 54,80 euros es un producto que causa lesiones y no lo especifican en su oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
04/06/2025

Incumplimiento de contratos

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/5 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional 2 Xiaomi Pad 7 de regalo. En concreto compré 2 Xiaomi 15 que debían incluir 4 Xiaomi Pad 7 Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron una de las Xiaomi Pad 7 de cada pedido sin previo aviso y de manera unilateral Adjunto fotocopia de la factura y de los pedidos SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. L.
04/06/2025

Venta WALLAPO

El pasado día 30 de Mayo, puse en venta un producto en la plataforma Wallapop, un cliente se puso en contacto conmigo para la compra del producto, salió a la ayuda el Servicio Chat, para poner un saldo temporal para comprobar el saldo de las tarjetas bancarias, mi sorpresa fue que se han hecho un cargo de la empresa Munzen.io (250 euros) tuve saldo retenido en mi tarjeta de los (250 euros) y ahora entro no tengo nada, mi pregunta es ¿me van hacer mi devolución? no puedo contactar con la asistente virtual de WALLAPOP, reclamo mi importe de 250 euros.

Resuelto

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