Últimas reclamaciones

El pasado martes me llego un cargo a mi cuenta de 49,95€. Al parecer me he suscrito durante un año en Atrápalo. He reservado anteriormente en esta plataforma y nunca anteriormente me he encontrado con esto. En ningún momento he dado permiso para esas “supuesta suscripción”. Esta aplicación se basa en aprovecharse de la gente y de su dinero de forma cruel y no siendo claros. Gracias a dios he podido cancelar mi suscripción pero espero que se solucione este grave problema.

Al comprar entradas para el cine Odeon Sambil de Madrid aparece un texto en el que dicen que no se puede entrar al cine con comida del exterior, haciendo referencia al artículo 59 del RD 2816/1982. Ya está más que aclarado que esta práctica es abusiva, como queda reflejado en el informe realizado por el ministerio de consumo junto con AECOSAN y en sentencias en las que otros cines han sido multados por estos mismos hechos, por lo que ruego que cesen en sus practicas ilegales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un billete de avión eligiendo específicamente que no quería la opción FullFlex, el vuelo me salía a 87 euros aproximadamente en la pantalla de compra y después de haber pagado el vuelo, en la pantalla final de confirmación del pago apareció la opción FullFlex incluida a la fuerza cobrándome obligatoriamente 105 euros en vez de los 87 euros que eran originalmente en la pantalla de compra con la opción FullFlex deshabilitada. Y por encima, vuestro chat de agentes está deshabilitado para no poder hablar con nadie y tampoco puedo llamar por teléfono porque me mantenéis en espera durante mas de 30 minutos. Booking de Rumbo: 2693239002 SOLICITO la devolución del dinero extra que me habéis cobrado porque os ha dado la gana. Sin otro particular, atentamente. Maricica Stegaru

Estimados/as señores/as:  Estoy pagando cada mes un seguro que no sirve de nada pq se me ha muerto el móvil, no puedo encenderlo ni recuperar toda la información que tenia en el, y pretenden cobrarme 75e . No se entonces pq me cobran cada mes 14e ni siquiera cubre lo mínimo que es reparación o sustitución... lamentable el trato dado por teléfono por parte de la chica que me atendió...ahora entiendo pq cada vez es peor valorada Me pongo en contacto con ustedes porque espero que entiendan mi frustración y espero que puedan darme una solución digna y respetuosa que llevo con ustedes más de 10 años. SOLICITO la opción de poder recuperar mi móvil y la información que hay en él, sin cobrarme esa cifra desorbitada de 75euros  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Edreams me engañó al hacer una compra con ellos. Me daban la opción de añadir un seguro de Edreams Prime con el que me devolvían el 100% en el caso de cancelación y cuando cancelé solo me devolvieron el 80% del billete completo de 306€ (sin contar el seguro y restándole a ese 80% un descuento engañoso por parte de Edreams Prime). El coste del billete más el seguro por cancelación eran 356€ en total. Cuando hablé con ellos ayer por teléfono para cancelar la reserva y no entender el porque me devolvían tan poco, me dijeron que esto estaba explicado en la confirmación del pago, es decir, una vez que el pago ya estaba realizado pero durante todo el proceso de compra se entendía perfectamente algo totalmente contrario, cancelación al 100%. En total me han devuelto de 356,60€ solo 196,07€. Es un engaño y quiero reclamar todo el dinero que me han robado. Sin otro particular, atentamente. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes, por el precio tan abusivo de los gastos de gestión del concierto de Luis Miguel en Madrid el 6 de julio de 2024 en el Santiago Bernabéu, tuve qué pagar 61,60€ por dos entradas. También tuve que pagar obligatoriamente un total de 6,6€ a la fundación Maestro Cares y Fundación Real Madrid, de otra manera no podía adquirir dichas entradas al concierto. Por lo que solicito el reembolso de 68,20€ ya que es abusivo, desproporcionado y una falta de respeto a mis derechos como usuario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. En el e-mail de confirmación de la reserva en ningún momento se menciona ninguna suscripción y durante el proceso de compra no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. Asimismo el cargo en la tarjeta se hace pasado un mes de la compra de los billetes, no se solicita autorización tácita. SOLICITO la total devolución que Atrápalo ha cobrado en mi cuenta de 49,95 euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la compra de unos billetes de avión por valor de 284,91 y sin previo aviso, edreams accede a mi tarjera de crédito para cobrarme 89 euros alegando que yo he contratado edreams prime. En ningún caso he autorizado el cobro de esa cuantía, 89 euros, y si lo quisiera contratar , me dicen la cantidad claramente y yo decidiré si lo contrato o no, pero no pueden acceder a mi tarjera de crédito de forma oscura. He tenido que bloquear la tarjeta de crédito en la que se me cargo el coste de 89 euros por miedo a nuevos accesos no solicitados y autorizados. Me crea desconfianza Me he puesto en contacto con Ustedes por teléfono y me dicen que seguro que viajo en dos años y que va a ser rentable, que lo mantenga, es una oferta excepcional. Cuanto por tercer vez le dije, " por favor, haga la devolución de la cuantía total que me han cobrado de forma no autorizada, me cuelga el teléfono. SOLICITO : La devolución de los 89 euros de forma integra. gracias, un saludo

18/7/2024 Hola, el día 13 de Mayo realicé un pedido a MR.Retro por valor de 329’97€, de los cuales 9’99€ correspondían a gastos de envío express (Envío Súper Flash de Correos Express, opcional) para que el pedido llegara en máximo 48-72 horas tal y como describen en su página web cuando se contrata el servicio. El pedido llegó el día 31 de Mayo (19 días tras la realización del pedido). Desde el día 3 de Junio estoy reclamando por vía whatsapp, (canal de comunicación que aducen en sus términos y condiciones que es oficial), la parte proporcional a los gastos de envío express, recibiendo respuestas vagas por su parte y promesas de reembolso, incluso respuestas de que ya se ha hecho, para posteriormente reconocer que no y que ha habido un error. Ya disponen de mis datos de compra desde el principio así como del número de cuenta en el que deben abonar el reembolso. Les he escrito hasta en 12 ocasiones, la última sin la respuesta en 24-48h como especifican en su canal de whatsapp. Borran los comentarios de sus redes sociales que no les son favorables y limitan los comentarios en las publicaciones de la red social instagram. Dada la total falta de seriedad y transparencia de esta empresa y su servicio de atención al cliente me veo obligado a redactar esta reclamación formal, adjuntando evidencia fotográfica que respalda la veracidad de lo que se ha expuesto (adjuntas conversación de whatsapp con servicio de soporte, cuyo número de contacto se encuentra en la página oficial, extracto de seguimiento completo del envío sacado de la web de la empresa Correos Express, y extracto de compra donde figuran los gastos de envío). Saludos.

Buenas, He ido acumulando durante este tiempo más de 50 telecoins, resulta que ayer cuando los he ido a utilizar, han cambiado la plataforma y el sistema de rewards y en vez de telecoins ahora tienen puntos. En lugar de traspasar el valor de los telecoins a puntos, me han eliminado todos los telecoins acumulados aunque no estuviesen caducados y se hubiesen obtenido de acuerdo a las condiciones de la compañía. Ahora me han eliminado el valor en telecoins de bastante dinero obtenido con su sistema de retención de los clientes. Quiero que se me restituya en euros o en puntos el valor de los telecoins que no fueron utilizados.