Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Junio estuve en su tienda de Marineda, llevé un bolso a impermeabilizar. Al llegar pregunté si podía impermeabilizar ese bolso me dijeron que sí, sin problema, me hicieron el cobro y al terminar la impermeabilización, vi que el bolso estaba muy dañado ( con manchas), les pregunté y la dependienta me dijo que me fuese tranquila que eso secaba. Volví al día siguiente el bolso con las mismas manchas, fui a solicitar que lo arreglasen pero su frase fue que ellas no estaban el día que fui y que no podía hacer nada, por tanto, puse una reclamación. El bolso es de la Marca de Maje comprado el día de antes, les expliqué que me han dañado un bolso de 315€ y que o me lo arreglaban o me lo debían indemnizar, pero ninguna de las opciones que me podían devolver el dinero de la impermeabilización pero que no asumían los semejantes daños. SOLICITO que me arreglen el bolso o en su defecto me den uno nuevo o me devuelvan el Importe de mi bolso, dado que me lo han dañado entero. Tengo las fotografías del bolso con la fecha y hora, los tickets y la reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 2/6/25, ( me casé el 31/5) llevé a su establecimiento de Tudela para su limpieza una prenda de las siguientes características, vestido novia Rosa Clará, alta costura con tela muss, pedrería y plumas para que procedieran a su limpieza, tal y como consta en la fotocopia del resguardo de depósito que les adjunto. Pasados 15 días al no saber nada ya que dijo que se comunicaría por WhatsApp , me persone a recoger la prenda y la señora entre risas dice que hasta dentro de 2 meses nada que van primero las comuniones, con el riesgo de que las manchas no se vayan y lo llevaría a otro sitio. De esto no se avisó en ningún momento por parte de la chica que recogió el vestido ( lo tiró a un cesto con otras prendas sin ningún tipo de delicadeza), es un vestido que supera los 2500€. Anulé el servicio y al recogerlo me encontré con piezas de pedrería sueltas o arracadas. Lo entregue sin ninguna pieza suelta SOLICITO: indemnizacion por los daños ocasionados al vestido , que repito no llegaron a limpiar y lo rompieron. Lo almacenaron en un cubo como si fuera una toalla barata. No quiero saber si lo llegan a limpiar que se queda hasta sin plumas. Tienen todo reseñas negativas que pena no haberlo visto antes. Desde luego el traje de mi marido tampoco se lo llevará.

Introduje en la máquina de secado dos abrigos de plumas. Al sacarlos, estaban impregnados de un material plástico que se había adherido a la cara exterior de ambas prendas. La cara interior, la que no estaba en contacto con el tambor de la máquina, en ambas prendas, estaba en perfecto estado. Esto demuestra que algo que había en el tambor se adhirió a ambas piezas que ahora están inservibles. Uno de los abrigos es de la firma Roberto Verino; el otro es de la marca JOTT. Ambas prendas las había secado en otras ocasiones en este establecimiento. Esto indica que el tejido de las prendas está preparado para ser introducido en una secadora. Al ver lo que había pasado, llamé inmediatamente al teléfono de reclamaciones que había en el establecimiento. Quedé con el encargado para que pudiera ver lo que había ocurrido. Me indicó que hiciera una reclamación pero que, sin embargo, ellos no se hacen responsables????!!!!!! Esta tienda de lavado y secado está en Urdúliz, Bizkaia, en la calle Aita Gotzon, 21. Pertenece a la empresa Ecolaundry. Adjunto fotos en las que se puede apreciar el material plástico adherido a la superficie de las prendas.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día [fecha de entrega de la prenda], llevé a su establecimiento para su limpieza una prenda de las siguientes características [descripción de la prenda] para que procedieran a su limpieza, tal y como consta en la fotocopia del resguardo de depósito que les adjunto. Pasados varios días como figura en el citado resguardo, me persone a recoger la prenda, que [esta sin limpiar/ las manchas no han desaparecido totalmente/ tiene unas manchas que no tenía ……]. SOLICITO: procedan [a la limpieza de la prenda, sin más costes por mi parte/ la devolución el importe total del precio pagado/ el valor de la prenda ] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido en la web de https://www.urbanclean.es/ con nº de pedido 18259 SOLICITO se cancele el pedido y se me reembolse el importe. No se ha procedido a recoger las alfombras porque no se nos ha dado instrucciones de embalaje y cuando llega el repartidor no puede recogerlas, no responden emails, Whatsapp ni teléfono (tienen un robot de locución que finge que recibe llamadas y cuelga) y tras leer los comentarios en Internet de su empresa no quiero continuar con esta relación de servicios con la empresa por miedo a ser engañada. SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso del importe.

Estimados/as señores/as:  Pressto tintorería lavanderia Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado lavar un abrigo de plumas, el cual me costo muchisimo dinero y por ende al ser una prenda delicada se le debe dar el trato adecuado, sin embargo veo con extrañeza que al forro del abrigo le aparecen unas manchas o puntos blancos, lo que demuestran que han estropeado el forro del abrigo, tras mi reclamación por telefono ustedes lo han vuelto a lavar, sin embargo el fooro sigue igual o peor y esto me genera insatisfacción y bastante molestia, pues como les indico, es un abrigo especial y ustdes no han tenido el cuidado necesario a la hora de lavarlo. SOLICITO que sea reparado el daño, con una indenmización por el daño causado. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero

Muy señores míos: El día 24/09/2024 entregaron una de las dos alfombras remitidas por Tintorerias Urban Clean y a pesar de que consta en la fotocopia del resguardo adjunto, que fueron entregada ambas, sólo entregaron una. El chofer indicó que no le cabian las dos en la furgoneta y que haría la entrega al dia siguiente de la alfomba que falta. A dia de hoy todavía no ha sido entregada ni dan ninguna respuesta a las reclamaciones realizadas por la vía que ustedes facilitan para reclamar. La firma que aparece en el resguardo facilitado por Tintorerias Urban Clean, no es mi firma, por lo tanto han incurrido ademas en falsedad documental, pues no dejaron ningun documento en el momento de la entrega de una de la dos alfombras Transcurrido ya un periodo de tiempo prudencial desde la fecha prevista de entrega y dado que la alfombra extraviada continúa sin aparecer. SOLICITO, la indemnización pertinente por la pérdida de dicha alfombra. Sin otro particular, atentamente

Compre un producto en vited al usuario betiquito supuestamente en estado como nuevo era una camisa mi sorpresa al recibirla es que esta venía con un agujero inmediatamente escribi al vendedor y este me acuso de haber dañado yo la prenda solicité un rembolso y este se negó quisiera una solucion ya que el dejo de responder mis mensajes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 21 de junio de 2024 solicité el servicio de tintorería para una alfombra. Tras varias reclamaciones por WhatsApp sigo sin saber nada de la entrega de mi alfombra y estamos en Agosto!! Casi dos meses desde la recogida. SOLICITO entrega inmediata de mi alfombra. Sin otro particular, atentamente.