Últimas reclamaciones

Por la presente, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, comunico formalmente mi decisión de DESISTIR del servicio de alarma e instalación ejecutado en mi domicilio el pasado día 02/07/2026 y del que a día de hoy NO DISPONGO DE NINGÚN CONTRATO FIRMADO POR MI ya que no se me ha podido realizar ni el día de la instalación ni a lo largo de estos días por cuestiones ajenas a mi persona, por lo que no he firmado nada. Tras contactar con la empresa tanto por email, chat, llamando al instalador y responsable de zona solicitando el desestimiento, nadie se hace responsable para realizarlo y que se lleven todo de mi casa. A continuación, facilito los datos de la instalación para su inmediata localización y tramitación de la desinstalación y retirada de dispositivos: Número de instalación: 7095552 Fecha de la instalación: Jueves, 2 de julio de 2026 cita concertada a las 18:30h SOLO PARA VALORACIÓN POR EXPERTO. MANIFESTACIONES ADICIONALES: El técnico instalador procedió al montaje de los equipos el pasado jueves, indicando con posterioridad que debía formalizar un contrato que no se pudo llevar a cabo ni ese mismo día ni en todos estos días en curso, reitero, por cuestiones ajenas a mi persona, y al cual tuve que contactar al día siguiente, el viernes 03/07/26, para que se personificara en mi domicilio ya que tras leer reseñas por internet me di cuenta que no me habían informado acerca de las permanencias ni tampoco debidamente de la oferta en visita y como expreso, no obtuve ni firmé contrato alguno para poder ver las condiciones ni nada por lo que mis dudas y desconfianza eran evidentes. Desde entonces informo expresamente de que después de todo lo que llevo esperando, la falta de transparencia desde el primer momento, que el día 6/7/26 tras insistir que sigo sin un contrato y que no me dan información clara acerca de nada solicito el desestimiento al cual tengo derecho, lo único que dicen es que ya me llamarán en el día cosa que nunca ha ocurrido ni creo que después de todo lo vivido ocurra. Motivo por el cual hago pública esta reclamación para que quede constancia de que al no existir contrato firmado por mi parte ni datos de pago dados por mi persona, ni nada otorgado con mi consentimiento la operación carece de validez y solicito cuanto antes el desestimiento y que me sean retirados todos los dispositivos físicos de mi domicilio de forma inmediata. Al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la ejecución de la instalación, exijo que se proceda a la baja inmediata del servicio de alarma y eliminación inmediata de todo lo que hay dentro de mi casa sin penalización alguna. Solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad para coordinar la retirada física de todos los equipos de mi propiedad situados en la dirección indicada. Quedo a la espera de su confirmación por escrito del recibo de este desistimiento y de la asignación del número de expediente de baja. Si sigo sin recibir respuesta inmediata lo pondré en conocimiento de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Junio de 2026 adquirí mediante vuestra pagina web Los sevicios de asesoramiento juridico realizando el pago de 328.89€ (trescientos veintiocho con ochena y nueve euros) mediante tarjeta siguiendo instrucciones. Dos dias más tarde: el 15 de Junio de 2026, y antes de realizar ninguna consulta o usar ningun servicio, y siquiera sin firmar el contrato de los servicios, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito via email (adjunto) y via telefónica. Pasados 14 días, el 29 de Junio envio otro email reclamando la devolución del importe, sin obtener respuesta. También se han realizado varias llamadas, sin obtener respuesta alguna por vuestra parte. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: email de desestimiento y el de reclamación. Solicito, tal y como establece la ley, el DOBLE de la suma adeudada que asciende a 657,78€ (seiscientos cinuenta y siete con setenta y ocho centimos de euro). Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pefido y al no disponer de los artículos solicitados pretenden enviarme otros

El 29 de Junio, al recibir el pedido de una cafetera DeLonghi del valor de compra de 630 Euro, he decidido de ejercer el derecho de desistimiento porque no estoy satisfecho con el producto comprado. He enviado muchas fotos de la cafetera, del embalaje y con clara evidencia de que todo estaba en perfecto estado. Con la exception de una foto, donde se veian unos granitos de cafe' molido en el tambor de prensado asistido. Por esta razon, se me ha denedago el derecho diciendo literalmente "en el estado en el que se encuentra, no pueden admitir la devolución ya que algunas piezas se encuentran muy deterioradas." Obviamente esta respuesta no puede tener sentido alguno: limpiar unos granitos de cafe' molito es como quitar 3 migas de pan de la mesa. He limpiado el tambor, y enviado de nuevo la foto evidenciando que esta' todo en perfecto estado. De nuevo se me ha contestado "el proveedor no admite la devolución en ese estado". Considero que esto no es respectar los derechos del consumidor y del desistimiento. No hay razon alguna para rechazar una devolucion para un producto en perfecto estado. En todos este periodo entre los emails y fotos y respuestas, obviamente he usado la cafetera y considero poco correcto y poco leal los terminos y condiciones que ponen en la web sobre la valoracion residua de la cafetera por el uso que se ha hecho y la arbitrariedad en la definicion del valor de devolucion. A la fecha de reclamar el derecho de desistimiento, solo habia hecho 5 cafe' de prueba. Nada mas. Enseño la foto por la cual se me niega con excusas un derecho de consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de junio de 2026 adquirí en su página web maria-blanco.es dos productos Lorena-Conjunto Boho de lino y bambú. Pedido #ISABELMORA11862. Una vez recibido el paquete el 21 de junio de 2026, al comprobar que los productos no se correspondían con los que yo compré, pues no eran de lino y bambú sino 100% poliéster, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de julio de 2026. Los productos están en su embalaje tal y como se recibieron. Sin embargo, para llevar a cabo la devolución, la empresa me informa a través de correos electrónicos de que debo enviar los conjuntos a una dirección de China y que los gastos de envío deben correr de mi cuenta. SOLICITO, la recogida de los productos con devolución del importe abonado 69,92€. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la gestión de una devolución y falta de atención al cliente. El día 23 de mayo del 2026 adquirí una sombrilla a través de la página web de Maisons du Monde. Al solicitar la devolución del producto, la empresa me comunicó que no debía tramitarla con ellos, sino directamente con el fabricante, desentendiéndose por completo de la gestión, a pesar de que la compra se realizó en su página web y el vendedor con el que contraté fue Maisons du Monde. Siguiendo sus instrucciones, contacté con el fabricante, quien me confirmó que organizaría la recogida del producto. Sin embargo, ha transcurrido más de un mes desde dicha comunicación y la sombrilla continúa en mi domicilio, sin que nadie haya pasado a recogerla ni se haya ofrecido una solución. Durante este tiempo he intentado contactar en numerosas ocasiones con Maisons du Monde para resolver la incidencia. La empresa no ofrece una atención telefónica efectiva y únicamente dispone de un servicio de chat que se limita a reiterar que el problema corresponde al fabricante, negándose a asumir cualquier responsabilidad. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el contrato de compraventa se celebró con Maisons du Monde, siendo esta empresa la responsable de gestionar la devolución y responder frente al cliente, sin que pueda trasladar dicha obligación al fabricante. Solicito que Maisons du Monde asuma de forma inmediata la gestión de la devolución, proceda a la recogida del producto sin más demoras y efectúe el reembolso íntegro del importe abonado, poniendo fin a una situación que lleva más de un mes sin resolverse. Asimismo, considero que la falta de atención al cliente y la negativa reiterada a hacerse cargo de la incidencia constituyen una práctica claramente perjudicial para los consumidores.

Hola, realicé un pedido el 22 de junio 2026. El estado sigue en preparación ya que vendieron un producto sin tener stock. Ya que no van a cumplir el plazo de entrega pido anular pedido y cancelaré la financiación por incumplimiento

Estimados/as señores/as: En fecha [13/06/2026…….] adquirí en su página web [Motocard….] el producto […Escape GPR para Honda CRF300 Rally 2024...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [26/06/2026…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, engañaron a mi madre que es una persona mayor y está enferma y le hicieron firmar unos documentos de ese contrato, con los productos que le trajeron cuando ella no necesita ningún producto. Está reclamado vía email con desistimiento de contrato en fecha legal y espera de una respuesta

El día 26 de junio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de la empresa. En el momento de la compra se indicaba expresamente que la entrega estaba prevista para los días 29 o 30 de junio de 2026, plazo que resultó determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, a fecha de hoy, 4 de julio de 2026, el pedido ni siquiera ha sido enviado, por lo que la empresa ha incumplido el plazo de entrega anunciado en el momento de la contratación. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que el retraso hacía que el pedido dejara de tener utilidad para mí. No obstante, la empresa se ha negado a tramitar la cancelación, alegando que el pedido ya se encuentra en preparación, pese a que continúa sin haber sido enviado. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa ha incumplido el plazo de entrega comprometido y, aun así, me impide resolver el contrato y recuperar mi dinero. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa acepte la cancelación del pedido y proceda al reembolso completo del importe pagado, sin aplicar ningún tipo de penalización, al ser el incumplimiento del plazo de entrega imputable exclusivamente a la propia empresa.