Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10 y 3/10, respectivamente, adquirí en su página web de AEG una placa de inducción y una campana extractora. Con fecha 03/10, sin haber recibido el producto en ningún momento, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del correo compradirectaAEG@electrolux.com. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de los dos desistimientos que envié en fecha 03/10. Solicito el reembolso immediato del pago que se hizo en ambas compras. Sin otro particular, atentamente, Judit.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio de 2025 adquirí en su página web www.electrotres.com el producto LG GBP61DSPGN nevera y congelador Independiente 341 L D Grafit Dado que no recibi el producto en el plazo estipulado, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el 24 de julio de 2025 El producto no llegó a entregarse y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 0 justificante de fecha de compra y pago 1 justificante de pago 2 captura del correo de electrotres en el que afirman que van a revisarlo 3 captura del correo de electrotres reafirmando su revisión 4 justificante del desistimiento Solicito, tal y como dice la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 529,48x2= 1.058,96 € Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Arcos Cañete

Te venden un curso diciendo que te prestan el dinero para operar y que solo pagas 169€ y el resto con el dinero prestado copiando las señales que pasan por telegram,una vez haces el primer pago no te prestan dicho dinero y te obligan a pagar cada mes,y todo esto por telefono sin ningun tipo de proteccion de datos ni nada,les dices que te an engañado que no quieres seguir con el curso porque no puedes pagarlo y les da completamente igual y encima con amenazas de que te pondran en Asnef y que te mandaran a juicio,son personas sin escrupulos que se aprobechan de los necesitados,en la llamada telefonica recalque que solo pagaba 169€ y el resto se paga solo con el dinero prestado y copiando las señales y me dijo que y lo pregunte varias veces,no cumplen lo que prometen

Hola, Realicé un pedido en esta página de más de 300 euros, quise cancelar el pedido e insistieron en que tenía que llegar a mi casa. Dicho pedido llegó el día 15 de septiembre y haciendo uso de mi derecho de desestimiento de 14 días naturales, lo devolví el 26 de septiembre vía Correos, notificándome a través de Reveni que estos vestidos llegaron a su destino el día 30 de septiembre. A día de hoy (30 de octubre), no responden los correos, ni whatsapp, ni llamadas de teléfono. Según su página web, en un apartado donde tienes que buscar las condiciones, no devuelven el dinero, lo cual no es legal para una tienda online. He abierto una disputa en Klarna y están escalando el asunto, ya que la empresa no les responde. Espero que esto ayude a que me devuelvan mi dinero y acabe esto ya.

He ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación del servicio con Movistar. La compañía, sin embargo, pretende retrasar la efectividad de la baja alegando que “tardan 48 horas” o que “al caer en fin de semana” no se tramitará hasta el 4 de noviembre. Esto es contrario a la legislación vigente. El derecho de desistimiento implica la anulación inmediata del contrato desde el momento en que se comunica al operador, siempre dentro del plazo legal. La empresa no puede aplazar ni condicionar el desistimiento a procedimientos internos ni a fechas posteriores. Solicito, por tanto, la cancelación inmediata del contrato, la anulación de cualquier cargo posterior a la fecha de desistimiento y, en su caso, la devolución íntegra de las cantidades facturadas indebidamente. Hecha reclamación formal en tienda y subido a Consumo de la Comunidad de Madrid.

Hola, el pedido realizado el día 8 de octubre a través de Paypal (no tengo cuenta) no ha llegado ni he recibido notificación alguna ni tengo forma de contactar. Solicito la devolución del importe de 68,99 euros. Hice la compra a través de Calzetshop y recibí un mensaje de esa tienda y de un pago a YANGSNK

Hola, He hecho la devolución Nº 1V5SJ114XR7L de 4 artículos por valor de 66,88€ y solo se ha aceptado la devolución de 3 artículos por valor de 43,93€. En el paquete de la devolución también estaba incluido un collar (Ref 1856/210) por 22,95€ que no aparece en los mails de devolución aceptada. Fue a través de Celeritas, empresa con la que durante una temporada me dio bastantes errores, aquí te dejo el comprobante del envío. Es de AGOSTO 2025. Falta por reembolsar un collar que puedo confirmar al 200% que fue enviado. Como tuve en esa época tantos problemas con Celeritas hice hasta foto al paquete antes de enviarlo y se ve una caja negra -con el collar- en la foto. Adjunto también el justificante de entrega del paquete. Para reconfirmar el problema, en la misma app de Zara, 2 meses después, esa devolución aparece como EN TRÁNSITO y no como PROCESADA. Para mi, eso quiere indicar que la devolución no se ha terminado de tramitar, no sé si por un error humano o informático o por error de Zara o de Celeritas. Pero aún falta de procesar ese producto. Gracias,

HECHOS: Con fecha 03/07/2023, firmé un contrato de servicio de seguridad con Securitas Direct (Contrato Nº 5183122). En la etapa precontractual, el comercial de la compañía me informó de que el contrato tenía un período de permanencia de 24 meses. En ningún momento se me comunicó de forma verbal que el coste de la instalación, cuyo importe es de 1155,00 euros, se prorratearía en 36 cuotas mensuales. La cláusula Duodécima del contrato establece el pago de la instalación en 36 cuotas de 31,00 euros, un detalle que se me omitió en la conversación previa a la firma del contrato. Mi intención de cancelar el contrato al cumplir los dos años de permanencia se vio obstaculizada por la reclamación del coste de la instalación correspondiente a los doce meses restantes. No obstante procedí a la cancelación del servicio tras 27 meses pero Securitas Directo me ha cobrado recibos de penalización que he devuelto. SOLICITO: 1. Se anule la penalización o la reclamación económica por las cuotas de instalación restantes. 2. Se reconozca que la falta de información verbal sobre el pago en 36 meses fue una práctica de mala fe y una omisión crucial que vició mi consentimiento al firmar el contrato. 3. Cesen las insistentes comunicaciones tanto telefónicas como por mail reclamando el pago de la penalización así como las acciones indicando la transferencia de este conflicto a una agencia de cobro. ADJUNTO: 1. Informacion contractual 2.Solicitud cancelación y respuesta de SECURITAS. 3. Hilo de correos con Elena Guindal de Securitas exponiendo lo que indico aquí. Se ve en su respuesta la asunción de la no comunicación clara en la etapa precontractual. 4. Diversos correos de cobro sugiriendo en el último que va a transferir "mi deuda" a una empresa de cobro. 5. Mensajes reclamando lo mismo 6.Recibos cobrados de penalización y finalmente devueltos

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2025 adquirí en su página web "https://www.mediamarkt.es/" el producto "Consola - Sony PS5 Slim Digital Edition, 1 TB SSD, 4K, Chasis D, Blanco + Tarjeta PS Plus 20€". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/10/2025. El producto fue recogido en fecha 14/10/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmacíon de la devolución, de la entrega en punto celeritas y recogida por parte de la empresa de transporte. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 419 euros. Sin otro particular, atentamente.

Exposición de los hechos El día 7 de julio de 2025 a las 15:44 h, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon España para informar de un problema en mi cafetera Melitta Solo Cafeo 950, la cual dejó de expulsar café. El número del pedido es el 404-0968519-3081926 Tras exponer la situación, el servicio de atención al cliente me confirmó que podía devolver el producto y recibir el reembolso completo de 229 €, cantidad que acepté. Ver en Evidencia 1 y Evidencia 2 Pocos días después, el 15 de julio de 2025 a las 13:50 h, el transportista (SEUR) acudió a recoger el paquete. Observé que la etiqueta del envío, aunque con mis datos correctos, no coincidía en el ID de seguimiento con el facilitado por Amazon. Contacté inmediatamente con Amazon, quienes me aseguraron por escrito que no habría problema y que actualizarían el ID de seguimiento (SEURMAD62001612), confirmando que el proceso seguiría su curso normal. Ver en Evidencia 3 Sin embargo, el 7 de agosto de 2025 a las 18:44 h, me informaron de que no se había escaneado el paquete en origen y que, debido al tiempo transcurrido (más de 14, 30 y 60 días), no podían reembolsarme ni ofrecerme más asistencia, remitiéndome a contactar directamente con Seur. Ver en Evidencia 4 Al contactar con Seur, la empresa me confirmó que sí habían recogido el paquete y que incluso había sido entregado correctamente en los almacenes de Amazon, proporcionándome el seguimiento correspondiente en mi cuenta de SEUR. Ver en Evidencia 5 A pesar de haber aportado toda esta información a Amazon, la empresa se niega a tramitar el reembolso de los 229 €, remitiéndome nuevamente a la empresa de transporte, pese a que la responsabilidad de la devolución y la logística recae sobre el vendedor (art. 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Fundamento jurídico El artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el empresario deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor cuando este haya ejercido su derecho de desistimiento o devolución. El artículo 108 indica que el empresario asumirá el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes hasta que el consumidor o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los mismos. En este caso, el paquete fue recogido por el transportista asignado y entregado a Amazon según consta en los registros de Seur, por lo que la negativa al reembolso constituye un incumplimiento de las obligaciones del vendedor. Solicito Que se inste a Amazon EU a realizar el reembolso íntegro de 229 € correspondiente a la devolución de la cafetera Melitta Solo Cafeo 950. Que, en caso de persistir la negativa, se inicie el procedimiento sancionador correspondiente por incumplimiento de la normativa de consumo con el pago de los respectivos intereses de demora. Que se me comunique por escrito el resultado de esta reclamación.