Últimas reclamaciones

Estimados Sres./Sras. de SECURITAS DIRECT, He tenido una experiencia muy negativa con SECURITAS DIRECT desde que instalé una alarma en mi local. Me han estafado en varias ocasiones, ya que los comerciales me hicieron promesas falsas sobre la posibilidad de cancelar el contrato sin coste y la inclusión del pago del equipo en la cuota mensual. Además, la empresa ha puesto numerosas trabas para que no me dé de baja, incluso después de cumplidos los dos años de contrato, y siguen pasándome recibos y reclamándome el pago del equipo de alarma. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los servicios de alarma contratados con su empresa, que han sido objeto de múltiples engaños y prácticas deshonestas desde su instalación. El 08/06/2022 contraté los servicios de alarma para mi domicilio en Carrer Lepanto, 365, 4º2º, 08025 Barcelona, tras lo cual el comercial de su empresa me aseguró que podría cancelar el contrato sin penalización después de 24 meses, una afirmación que resultó ser falsa. Cuando intenté contactar con ustedes, no era localizable y negaron cualquier promesa realizada. Posteriormente, el 12/04/2024, intenté darme de baja del servicio vía telefónica (grabado), y me aseguraron en ese momento que no había problema, que me iban a mandar personal a firmar la baja en mi casa personalmente. Resultó que era mentira, ya que solo vinieron para retrasar la firma y negociar para que pague más tiempo la alarma. 1. 06/05/2024: Visita del responsable territorial Gustavo Antonio Espínola García, quien vino y me explicó que no se puede firmar la baja ya que no llega la fecha del vencimiento del contrato y me dio cita para el 11/06/2024 para hacer la firma. 2. 11/06/2024: No vino Gustavo Antonio, sino otra responsable territorial llamada María (MF4738), quien me avisó que tengo pendiente el pago del equipo de alarma por un importe de 325 euros, y que debo seguir pagando ya que me tendría que quedar con los equipos. Ella no tenía ninguna solicitud de baja y no firmó nada. Solamente trajo un papel de PARTE SERVICIO AMPLIACIÓN REVISIÓN, y me apunté que no estoy conforme con lo que me comentó sobre el pago del equipo. A día de hoy, mi contrato de dos años ya ha finalizado (13/06/2024), pero sigo teniendo dificultades para cancelar el servicio y todavía me pasan recibos por el banco. Además, continúan las reclamaciones por el equipo de alarma, situación que considero inaceptable y que demuestra una total falta de profesionalidad y ética por parte de su empresa. Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente: 1. La cancelación inmediata de mi contrato y el cese de todos los cargos futuros. 2. La devolución de cualquier cantidad cobrada después de la fecha de finalización de mi contrato. En este caso, he devuelto el recibo del 6 de junio con el cargo de 50,78 euros, ya que el último recibo fue el de 07/05/2024, 50,81 euros, para el último mes de permanencia, del 13/05/2023 al 12/06/2024. 3. La exención del pago pendiente por el equipo de alarma, tal y como se me prometió en repetidas ocasiones. Adjunto copia de toda la documentación relevante que respalda mi reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días, me veré obligado a tomar acciones legales y a presentar una queja formal ante los organismos de consumo correspondientes. No descarto la posibilidad de exponer su trampa en TikTok.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/5/24 adquirí en su página web Likemychoice.com el producto Conjunto de pantalones con cintura elástica y camisa de manga larga con estampado exclusivo de Beauty. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/5/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, foto de la referencia del paquete. SOLICITO, La devolución del producto con importe abonado 65,23 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la reserva 350€ de un Mazda CX3, en cuanto me lo entregaron empezó a dar fallos. En menos de 24h vi que tenía un desperfecto en la luna delantera, el motor del retrovisor no funcionaba y salió un fallo de motor, lo llevé al concesionario y nos aseguraron que lo repararían. Después de una semana en el taller dicen que está solucionado. Pues para mi sorpresa el retrovisor y la luna no están reparados y se excusan en que han pedido la pieza y nos avisarán en cuanto la tengan. A las 24h de volver a tenerlo otra vez hay fallo de motor. Decido devolverlo ya que no han pasado los 15 días para desistimiento. Reclamo la paga y señal ya que lo devuelvo por un motivo grave, me confirman que tiene junta de culata, pero aún así me dan largas para devolverme mis 350€. Hace un mes que lo estoy reclamando y no me dan ninguna solución.

Hace un mes realicé una reserva de un vehículo en Ocasión Plus dando una reserva de 350 euros. Se procedió a tramitar la financiación y está salió denegada por una anotación en el fichero Badexcug. Cuando se me comenta realizo las gestiones oportunas y se cancela la anotación en el citado fichero. La financiación sale adelante y se me está aplazando la entrega del vehículo dándome cada vez que llamo una versión y escusa diferente por parte del comercial. Hoy día 11de Junio tras varias conversaciones con el comercial quedamos para la entrega del vehículo y a primera hora de la tarde me llama y me dice que tenemos un problema porque el vehículo tiene estropeada una válvula. Por escrito se dan todos los puntos que se le revisan al vehículo y el propio comercial me asegura también que se está demorando porque le están haciendo una última revisión. Me siento engañado y han estado dando largas a ver si podían reparar el coche antes de la entrega por lo que lógicamente se ha anulado la financiación y estoy a la espera del reembolso de la cantidad entregada a cuenta en la reserva.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su página web www mundimoto.com el producto 7819KNR. BMW S1000XR . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/05/2024 debido a que la moto vino con avería reconocida por ustedes y que por tanto se debe a una responsabilidad exclusivamente suya. El producto fue recogido en fecha 22/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1 desistimiento de contrato. 2 confirmación de producto entregado. 3 reconocimiento de avería moto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 28.336 euros. Sin otro particular, atentamente. Carlos pellicer

Estimados/as señores/as: En fecha11/05/2024 adquirí en su página web www.mundimoto.com el producto 7819KNR, BMW S1000 XR Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/5/2024 El producto fue recogido en fecha 22/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Desistimiento contrato 2. Entrega moto. 3. Reconocimiento por su parte de avería de la moto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 6699,94 Euros Sin otro particular, les saludo atentamente.

A “EL PAIS” Mi correo de usuario es: rdum49@gmail.com El viernes 6/06/2024, venció mi suscripción al periódico “El Pais” y han efectuado un cargo de renovación de suscripción de 104,60€ a mi tarjeta. Al estar fuera de mi domicilio y ciudad habitual, no tuve ocasión de cancelar esta suscripción inmediatamente. He contactado telefónicamente con “EL Pais” y la persona que me atendió, después de contarme lo maravilloso que es estar suscrito al ¨El Pais¨, se negó a aplicar mi derecho al desistimiento que existe durante los 14 días siguientes, aduciendo que “el sistema no lo permite ".Y que tenía que conformarme con una devolución parcial. Conforme al derecho de deisistimiento que me ampara, les agradecería que atendieran mi petición y me reintegren el resto cargado a mi tarjeta. Atentamente. Rosario Díaz-Urmeneta Muñoz.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de enero del 2024 adquirí en su página web Savefamilygps.com el producto Reloj SaveWatch Plus con GPS y llamada SKU: GPS-SWPBLANC-TELVERD. Una vez recibido, me he puesto varias veces en contacto con vosotros porque el reloj venía con una tara y no funcionaba correctamente. Por parte vuestra, las respuestas vienen tarde y sin solución Además adquirí el servicio premium y sim vuestra por un coste de 6€ al mes desde el 08 de enero del 2024 con una atención al cliente y servicio premium, entre otras ventajas como el servicio del reloj que no he ejercido porque no me habéis facilitado dichos servicios. Después de varias quejas con vosotros ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05 de mayo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y formulario de recogida y reparación que nunca ha ocurrido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 158,55€ (reloj + SIM 6 meses). Sin otro particular, atentamente. Leticia.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto OnePlus Nord 3 5G dual sim 16GB RAM 256GB cinza.com con número de pedido 202902491. Debido a retrasos en el envío, cancelé el pedido por escrito en fecha 23/05/2023 antes de que fuera enviado. Enviaré una impresión del sitio web con el pedido cancelado. Solicito la devolución del importe que pagué por un producto que no recibí que asciende a 348,04€ Sin otro particular, atentamente.