Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realizo esta reclamación debido a que el día 04/12/2024 realice un desistimiento de un contrato firmado el 03/12/2024 con la empresa MAS SOL ENERGIA. En dicho contrato se formalizó una financiación con la financiera cetelem. Tras enviar el documento de desistimiento al correo indicado en el contrato y informado al comercial que me atendió, procedí a asegurarme que todo había quedado cancelado correctamente llamando a atención al cliente de Mas Sol Energía. Ellos me confirman que todo queda cancelado sin embargo, tras el paso de los días compruebo que tengo activa una deuda pendiente activa con la financiera cetelem por un producto (placas solares) que no tengo. Tras hablar con Cetelem, me indican que MASOLENERGIA no ha devuelto el dinero proporcionado por la financiera. Me indican que hasta que no devuelvan el dinero, la deuda seguirá activa y procederán al cobro de las cuotas pactadas en el contrato. Tras hablar con MASOLENERGIA y comentar lo sucedido, me indican que el departamento de Contabilidad se encargará de dicha cancelación. Pasan los días y sigo teniendo la deuda activa ( a 23/12/2024), sigo llamando a MASOLENERGIA y me indican que lo notificarán al departamento de Contabilidad PERO NADIE contacta conmigo para confirmarme que la cancelación esta resuelta ni me notifican de alguna forma ( vía email por ejemplo) que se esta trabajando en ello. Mi inquietud crece por el temor de que llegue final de mes y empiecen a cobrarme por un producto que NO TENGO. Muy descontento con la gestión de esta empresa, a la que notifico que de no solucionarlo a tiempo procederé a interponer la denuncia correspondiente por no cancelar la financiación de un contrato ha sido desestimado en tiempo y forma.

B.dias compré un vehículo por internet.el vehículo desde el primer día presenta fallas importantes..pude conseguir que la garantía arreglará los inyectores yo pagué parte de la averia350€ y el transporte en grúa del vehículo. El vehículo sigue funcionando mal.aunque el tema de inyección se resolvió.el vehículo tiembla y no va redondo.en mi opinión podría ser un fallo de viela ..ahora también a surgido otra avería con el alternador y las puertas no encajan bien.. Comento con la garantía y me dicen que lo vuelva a mandar en grúa.por supuesto a mí cargo..en fin que ante los vicios ocultos que presenta este vehículo y que en parte ustedes reconocen al arreglar nada menos que los inyectores.pido que me devuelvan mi dinero También podríamos llegar a un acuerdo si a ustedes les parece bien.dicho arreglo pasaría por montar un motor de desguace en buen estado y yo aportaría el 50%de la factura Esta opción creo sería la más rápida y económica para las partes y pienso que más ventajosa para ustedes pues a partir de ese momento la garantía pasaría a ser del vendedor del motor y no de ustedes . También aprovecho para indicar que e reclamado por activa y por pasiva la factura rectificada del vehículo por el importe real que pague7500 euros y no por 6000 que me dan ustedes. Un saludo

Se realizó la compra de un canapé de medidas estándar el día 01/08/2024. Los plazos de entrega eran de un mes, pero al mes el artículo no estaba disponible. La entrega se realizaría en el mes de octubre, pero pedí el desistimiento del producto. La empresa, Hipermuebles Aníbal (CIF. B-10139095), me denegó este derecho, alegando que ya no tenía posibilidad de desistimiento. El producto ha sido entregado hoy, día 23/12/2024, embalado y sin montaje. De nuevo, he vuelto a solicitar la devolución del producto. La solución que me han ofrecido ha sido el reembolso de 80€ de los 280 € que aboné en agosto, donde se incluían los gastos de transporte y montaje.

Quiero presentar una reclamación contra La Tienda HOME relacionada con el pedido nº 1467799 por los siguientes motivos: 1. Retraso en la entrega: El sofá debía entregarse el miércoles 11/12/24, pero llegó el sábado 14/12/24, con un retraso de cinco días que nos ocasionó graves inconvenientes, ya que habíamos desmontado el sofá anterior y estuvimos esperando innecesariamente durante varios días. 2. Producto no conforme: El sofá es extremadamente duro e inadecuado para su uso como cama, que era su propósito principal. Es mucho peor que el sofá viejo que teníamos y no cumple con las expectativas razonables para este tipo de producto. 3. Política abusiva en el cambio: Al preguntar si al cambiar el sofá por otro modelo más cómodo de su tienda se me eximirían los gastos de portes, me confirmaron que seguiría teniendo que pagar 137,86 €, lo que considero una práctica abusiva dado que: • El producto no cumple con las expectativas razonables. • El retraso en la entrega fue responsabilidad de la empresa. Solicito que se me permita cambiar el sofá o devolverlo sin costes adicionales, ya que no es razonable ni justo asumir estos gastos bajo las circunstancias descritas. Atentamente, Marc Mateo Calsina DNI: 44017190C Teléfono: 654883014 23/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web el producto Bosch WGG254Z1ES Lavadora Carga Frontal 10Kg A Blanca. Antes incluso de recibir el producto ya tramité mi derecho a desistimiento y, se creó el número de caso 5784815. El motivo de la devolución fue precisamente el transporte, que llegó días después de lo previsto en un inicio. Una vez tramitado el caso el producto estaba previsto para recogerse el día 9 de diciembre pero todavía sigo esperando. He reclamado el caso en unas cuatro ocasiones sin éxito. Con la agencia de transporte (GOI) no puedo contactar y dicen, a través de PC Componentes, que se intentan poner en contacto conmigo cuando yo no tengo ninguna llamada perdida. A parte del engorro de tener una lavadora en el recibidor, sigo esperando el reembolso del producto que, lógicamente, hasta que no llegue al almacén de devoluciones no se reembolsará. Ya no sé cómo reclamarlo ya que parece que no sirva de nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web www.zalando-prive.es el producto: Quilted Mira Shoulder Bag - Bandolera - Blue denim (COH51H0SH-K110ONE000). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/2024. El producto fue recogido en fecha 12/11/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido (archivo 1) - Seguimiento del paquete en la web de celeritas (archivo 2) - Resguardo de la entrega del paquete en celeritas (archivo 3) - Correo electrónico de celeritas reconociendo que no encuentran el paquete y que se proceda al reembolso (archivo 4) - Declaración legal vinculante que se exigió (archivo 5) - Nota de devolución utilizada (archivo 6) Tras varias conversaciones telefónicas y por escrito no he conseguido ningún tipo de respuesta, aunque he adjuntado las pruebas por escrito. El servicio de atención al cliente simplemente no han respondido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 425,80€. Sin otro particular, atentamente.

Mi cuenta en wallop ha sido eliminada sin previo aviso. He utilizado esta cuenta durante muchos años y tenía muchas buenas valoraciones. He vendido 2 artículos y recibido fondos en mi cartera 225 euros. He incluido los 2 últimos correos electrónicos que lo demuestran. Fui a retirar mis fondos de la cartera y luego al día siguiente no puedo acceder a mi cuenta más. Así que no sé lo que pasó. Les ruego que solucionen este problema. Como tengo mi dinero de los artículos vendidos que eran míos en esa cuenta tengo derecho a ese dinero. Ladislav

Estimados Sres, El pasado 25 de Junio les adquirí, por medio de su página web, un robot limpiafondos de piscina modelo Cosmy 250 para mi padre, que tiene 87 años, por su ligereza y, aparente, facilidad de uso. Debido a los problemas que estaba dando desde el primer momento, contacté con Uds. y me indicaron que lo gestionara con una persona del cual lo único que me dieron fue su teléfono. Para acelerar el proceso, dadas las fechas en las que estábamos, no me paré en más y realicé las gestiones con dicha persona, que tras muchos mensajes de ida y vuelta, conseguí que lo sustituyera por un equipo nuevo, no sin antes enviarle bastantes fotos y vídeos del comportamiento anómalo del robot. Dicho equipo seguía teniendo casi los mismo defectos que el anterior. Tan solo se había corregido el "tirarse de espaldas" del que Uds. me habían dicho que no me preocupara y, posteriormente, que se trataba de un error aleatorio de ese equipo, lo que dejó claro que su respuesta no fue más que una simple evasiva para no atender a sus responsabilidades. Durante semanas/meses he intentado contactar con Uds. y no me han atendido en ningún momento, pasando los meses sin conseguirlo, por lo que no me queda más remedio que acudir a esta vía, antes de emprender otras, con el fin de que cumplan con su parte de cualquier venta, que es la del desistimiento y más con un producto claramente defectuoso. Y no, no quiero un robot que limpie piscinas limpias, quiero un equipo que limpie la suciedad normal y habitual de cualquier piscina particular. Sin más, y en espera de su respuesta de una vez, reciban un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2024 adquirí en su establecimiento sito en Avenida Berenguer, 29 Sabadell un teléfono móvil. El cual no esta en condiciones de venta, ya que responde muy lentamente y no tiene una funcionabilidad adecuada para su venta, solicité la devolución de mi dinero y me dijeron que no, que me darían un vale. Un vale, que no quiero porque no quiero comprar nada más, en dicha tienda, viendo la calidad de los productos ofertados. Les recuerdo su obligación de satisfacer la cantidad de la compra de vuelta por el medio de pago utilizado, por no estar el producto en condiciones para su venta tal y como establece el RDL 01/2007, por el que se desarrolla la ley para la defensa de los consumidores, en su art. 117 y también establece la opción de la reclamación por la vía legal oportuna de indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. En el ticket número 742279 por un valor de 69€ El pasado día 23/12/2024, el mismo dia de la compra, acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del dinero que pagué por un producto que no cumple con lo establecido para su venta. Me ofrecieron la opción de venderlo en su departamento de ventas y me daban por el 35€ ya que solicité una tasación vía web. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución de los 69€ bien en efectivo tal y como lo aboné o bien al número de cuenta ES42 3058 0990 2627 6277 9354 o de lo contrario emprenderé a través de los abogados de ocu las medidas legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […29.11.2024…] adquirí en su página web […https://www.mediamarkt.es/.] el producto [AEG LFN7G8434F….]. Con fecha del 06/12/2024 llame al numero de teléfono 900 205 000 para proceder a la cancelación del pedido online 238817702. La persona que me atendió procedió a cancelar el pedido. He realizado desde la fecha de la cancelación mas de 6 llamadas al teléfono 900 205 000 para saber el estado de la cancelación del pedido. El producto no ha sido entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [628,00 €]. Sin otro particular, atentamente.