Últimas reclamaciones

Buenos días. El día 22/03/2025 fui de Madrid a Lisboa en el vuelo TP 1023 - TAP PORTUGAL para después hacer la conexión destino Guinea Bissau en el vueloTP 1477 - TAP PORTUGAL. El nº de billete era TP/ETKT 047 3470799070 POR S. C. LUIS MR. El vuelo TP 1023 llegó tarde a Lisboa pero los tripulantes de atención al pasajero en el avión no me permitieron salir de los primeros como les había solicitado y fui trasladado a la terminal en Lisboa en el segundo autobús sin tiempo para llegar al vuelo TP 1477 para ir a Guinea BIssau que inició su vuelo y tuvo su llegada con retraso sobre las horas previstas. El día 29/03/2025 fui de Bissau a Lisboa en el vuelo TP 1478 - TAP PORTUGAL. Tuvo retraso. En el aeropuerto no pude pasar a la zona de conexiones de vuelos porque la tarjeta de embarque estaba mal imprimida por la oficina de TAP en Bissau y la persona del control no me permitió el paso con muy malos modos. Tuve que salir a la entrada principal, pedir otra tarjeta de embarque, atravesar todos los controles y zonas comerciales y llegar al embarque muy tarde para viajar en el vuelo TP 1022-TAP PORTUGAL. PÉSIMO TRATO DE TODO EL PERSONAL DE TAP

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Marrakech al de Madrid, que tenía su salida a las 19:45 horas del día 3 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 3 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: reserva del vuelo, modificación del vuelo. Nº de pasajeros: 4. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, de lo cual no recibí ninguna notificación o aviso previo. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de alojamiento y dietas de mi familia. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

El día 22 de abril, tenía el vuelo Bérgamo - Valencia previsto a las 21:50h. Antes de llegar al aeropuerto, ya hubo dos cambios con la hora de salida, estando al final prevista para las 22:05h. Cuando llegó la hora de embarcar, empezaron a retrasar la hora de salida: 23:10h, 23:40h, 23:50h, 23:55h, 00:00h. Todos los vuelos de Ryanair que había en el aeropuerto estaban retrasados, mientras que los del resto de compañías salían con normalidad. Finalmente, embarcamos a las 00:00h y, al subir al avión, nos dijeron que saldríamos con retraso, y estuvimos esperando en nuestros asientos hasta que despegó pasadas las 00:45h. Cuando llevábamos una hora de vuelo, nos comunicaron que no íbamos a aterrizar en Valencia porque el aeropuerto "estaba cerrado" y que sería en Barcelona o en Alicante. No nos dieron ninguna explicación y, cada vez que la pedías, recibías una excusa diferente (que era por la tormenta de Valencia, que no había controladores aéreos en el aeropuerto, que había un avión ocupando la pista de aterrizaje, etc.). Al final, nos dijeron que aterrizaríamos en Alicante e iríamos en autobús a Valencia. Los trabajadores no nos ayudaron en nada, nos metimos nosotros mismos las maletas a los autobuses y aún tuvimos que volver a enseñar el billete del vuelo para subir al autubús (como si se fuera a colar alguien en un autobús a las 3 de la mañana en el aeropuerto). Dentro del autobús, estaba el aire acondicionado a tope, a pesar de que varias personas pidieron al conductor que lo quitara (lo quitó un rato y lo volvió a poner). Todos los pasajeros estábamos cansados y helados, con toda la ropa que teníamos encima puesta. Llegamos al aeropuerto de Valencia a las 5:40h de la mañana del 23 de abril, cuando tendríamos que haber llegado antes las 00:00h. Por último, un grupo de 10 personas nos dirigimos al mostrador de Ryanair para poner una reclamación y las empleadas fueron unas auténticas maleducadas. Intentaron librarse de nosotros diciendo que la reclamación era online y, hasta que no les exigimos la hoja de reclamación por papel, no nos la dieron (hemos puesto tres reclamaciones: en papel, online y esta). Tuvieron cero empatía y nos hablaron mal y con prepotencia. En ningún momento se disculparon o hablaron con humildad. Al fin y al cabo, era su propia empresa la que había metido la pata.

El 2 de enero de 2025 realicé la compra de dos billetes de ida y vuelta para un evento que tendríamos el 23 de abril. El 27 de febrero me comunican que adelantan el vuelo de regreso. El 7 de abril nos comunican un retrasan el vuelo de ida una hora, con lo que nos es imposible llegar al evento. El 7 de abril hago una solicitud de cancelación con reembolso de los billetes puesto que ya no podremos llegar al evento, objetivo del viaje. El 7 de abril hablo por teléfono con Air Europa y me dicen que tengo que reclamar a Lastminute. Me pongo en contacto por escrito con Lastminute casi a diario para ver cómo va el proceso, siempre me dicen que hay que esperar. El 21 de abril pongo una reclamación por escrito a customercare@lastminute.com y otra a Air Europa. En ambas solicitando el reembolso de los billetes.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Roma Fiumicino, que tenía su salida a las 08:55 horas del día 09 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Roma Fiumicino debería haber tenido lugar a las 11:10 horas del día 09 de Abril de 2025. Se cambio dos veces de hora en el mismo aeropuerto avisandonos solamente de la primera via app, la segunda lo tuvimos que ver en la pantalla del aeropuerto ya que no se recibio aviso ni por email ni por app. Debido a la espera mi madre la cual era pasajera de ese vuelo sufrió un desmayo y tuvo que acudir la ambulancia y guardia civil al aeropuerto. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el 8 de diciembre de 2024 un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 6 de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Santiago de Compostela debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 6 de abril de 2025 (llegando finalmente el día 7 de abril a las 00:36). Adjunto los siguientes documentos: Factura (nº1030477698) de compra del vuelo de los 8 pasajeros, correo de confirmación de la compra donde se visualiza el horario adquirido de los vuelos, tarjeta de embarque con los nuevos horarios, pantallazo de google donde figura el vuelo adquirido FR1123 con la hora de salida. Nº de pasajeros: 8. Número de reserva: HQ9H5D. Desafortunadamente, el vuelo sufrió una modificación de la hora de salida estipulada, lo cual conllevo un retraso de 5 horas, lo que causó importantes inconvenientes en nuestros planes personales y laborales al causar un perjuicio debido a que la llegada fue en la madrugada del día 7 de abril. Dicha modificación horaria no fue comunicada en ningún momento al email vinculado a la reserva monica.lopestevez@gmail.com. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, en caso de retrasos prolongados, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación económica. Dado que la modificación del vuelo (no notificado) retrasó mi vuelo más de 3 horas, solicito formalmente la indemnización correspondiente. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el 8 de diciembre de 2024 un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 6 de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Santiago de Compostela debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 6 de abril de 2025(finalmente llegó el día 7 de abril a las 00:36). Adjunto los siguientes documentos: Factura (nº1030477698) de compra del vuelo de los 8 pasajeros, correo de confirmación de la compra donde se visualiza el horario adquirido de los vuelos, tarjeta de embarque con los nuevos horarios, pantallazo de google donde figura el vuelo adquirido FR1123 con la hora de salida. Nº de pasajeros: 8. Número de reserva: HQ9H5D. Desafortunadamente, el vuelo sufrió una modificación de la hora de salida estipulada, lo cual conllevo un retraso de 5 horas, lo que causó importantes inconvenientes en nuestros planes personales y laborales al causar un perjuicio debido a que la llegada fue en la madrugada del día 7 de abril. Dicha modificación horaria no fue comunicada en ningún momento al email vinculado a la reserva monica.lopestevez@gmail.com. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, en caso de retrasos prolongados, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación económica. Dado que la modificación del vuelo (no notificado) retrasó mi vuelo más de 3 horas, solicito formalmente la indemnización correspondiente. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea .Sin otro particular, atentamente. Mostrar texto citado

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokio (HND) con escala en Roma (FNO) a Madrid (MAD), que tenía su salida a las 12:40 horas del día 18 del mes de agosto de 2023, por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 17:10 horas del día 19/08/23. Adjunto los siguientes documentos: Mi boarding pass del vuelo original Tokio-Roma del día 18 de agosto de 2023; un pantallazo de la cancelación del vuelo que me llegó a través de la aplicación de www.kiwi.com; un pantallazo de la nueva hora del vuelo que me llegó a través de un SMS de ITA Airways; el boarding pass del vuelo de vuelta que finalmente cogí al día siguiente, el 19 de agosto de 2023. Nº de pasajeros: 2. Viajaba con mi pareja. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada. Con el vuelo original, teníamos una escala en Roma de 18 horas, por lo que reservamos un hotel para pasar esa noche. La reserva del hotel la hicimos el 30/07/2023 y no pudimos cancelarla a tiempo para que nos devolviesen el dinero a través de www.booking.com. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho durante las primeras horas de espera y tuvimos que comprar la comida en el aeropuerto mientras esperábamos (adjunto los pantallazos de los dos cargos del banco en el aeropuerto). Más tarde, cuando ya cambiaron la hora del vuelo para el día siguiente, sí nos dieron un vale para gastar en un restaurante y nos asignaron una habitación de hotel en el mismo aeropuerto de Haneda para pasar la noche. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso, tanto la noche de hotel que perdimos (121,50€) como los gastos en el aeropuerto (8,96€ + 22,72€). Sin otro particular, atentamente.

Tenia mi vuelo para las 00:10 del día 08/03/2025 de Madrid a Lima, Peru, lo aplazaron para la 01:30 lo cual tampoco salió ese vuelo y sin tener ninguna comunicación por parte de Iberia por mucho tiempo y entre idas y venidas de un lugar a otro tratando que me solucionen el problema, comunicaron que el vuelo salía a las 15:00 hrs. Por lo tanto el retraso fue de 15 hrs, y por otro lado mis 2 maletas no llegaron me dijeron que llegaba el día siguiente 09/03/2025, una a las 07:00hrs y la otra a las 19:00 hrs, lo cual perdí el pasaje que tenía para Trujillo, Peru del día 08/03/2025, por lo tanto Reclamo compensación por 15 hrs de retraso y los gastos ocasionados a mi destino final.