Últimas reclamaciones

Estimados señores de Air Europa: Me dirijo a ustedes como pasajero del vuelo UX1088 con salida prevista desde el aeropuerto de Atenas a las 03:05 del día 28 de agosto con llegada programada a Madrid a las 06:00. El vuelo finalmente despegó a las 05:00 y aterrizó a las 07:30, con un retraso acumulado respecto al horario inicial. Durante la espera, la información facilitada a los pasajeros fue confusa e inexacta, ya que recibimos varios mensajes cambiando la hora de salida, ninguno de los cuales correspondió con la realidad. Adicionalmente, a la llegada del vuelo, parte de la tripulación mostró una falta de profesionalidad, manteniendo conversaciones privadas y poco apropiadas frente a los pasajeros, lo que contribuyó a una peor experiencia general. Si bien el retraso final no alcanzó las 3 horas en destino y no da lugar a compensación automática bajo el Reglamento (CE) 261/2004, considero que las molestias ocasionadas por la deficiente información, la gestión inadecuada y el trato recibido justifican una compensación por parte de la compañía. Por ello, me gustaría solicitar: 1. Una respuesta formal a esta queja. 2. Una compensación adecuada en forma de reembolso parcial, vales de viaje o millas de fidelización. 3. El compromiso de mejorar la gestión de incidencias e información a los pasajeros en futuras ocasiones. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido. Atentamente, Lorea Bayarri y Guillermo Gil.

Estimados señores de eDreams, Yo, Verónica Salido Galdón (DNI 73589371C), y Milena García Donate (DNI 26754405T), nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal en relación a nuestra reserva de vuelo a Malta, con el número de localizador 23539238510. A continuación, detallamos los hechos que motivan esta reclamación: 1. Detalles de la reserva original El 2 de julio de 2025 realizamos la reserva de un viaje a Malta. Los vuelos contratados eran los siguientes: Vuelo de ida: Barcelona a Malta el 11 de agosto a las 11:15 h (llegada 13:30 h). Vuelo de vuelta: Malta a Barcelona el 15 de agosto a las 11:00 h (llegada 13:20 h). 2. Incidente y cambio de vuelo no autorizado El 14 de agosto de 2025, al intentar realizar el check-in del vuelo de vuelta a través de la web de eDreams, encontramos un error que nos redirigía a la aerolínea Vueling. Para nuestra sorpresa, el horario de vuelo que aparecía en Vueling era completamente diferente al de nuestra reserva inicial: el vuelo de vuelta a Barcelona había sido modificado del 15 de agosto a las 11:00 h a las 21:50 h. Intentamos ponernos en contacto con su servicio de atención al cliente, pero nos fue imposible. Al comunicarnos directamente con Vueling, nos informaron que el cambio de horario se había notificado el 7 de julio de 2025 y que había sido confirmado por eDreams sin nuestro consentimiento ni conocimiento. Como titular de la reserva, nunca recibí este correo electrónico ni autoricé dicha modificación. 3. Perjuicios económicos y personales Este cambio de vuelo no notificado nos causó una serie de gastos extraordinarios y graves inconvenientes, ya que residimos en Valencia y habíamos planificado nuestro itinerario en base al horario original. Pérdida de transporte terrestre: Teníamos contratado un BlaBlaCar de Barcelona a Valencia para las 17:30 h, que tuvimos que cancelar perdiendo la totalidad del importe. Tuvimos que contratar otro BlaBlaCar a un precio diferente para poder regresar a casa. Pérdida de tiempo y cansancio: A causa del cambio, tuvimos que dejar el hotel en Malta a la hora prevista (11:00 h) y pasar más de diez horas cargadas con nuestras mochilas, esperando hasta la salida del vuelo a las 21:50 h. El vuelo llegó a Barcelona a las 00:10 h, y tuvimos que esperar en el aeropuerto hasta las 06:30 h de la mañana para ser recogidas por el nuevo BlaBlaCar. Todo esto nos generó un enorme agotamiento físico y mental. 4. Solicitud de compensación Considerando la falta de notificación, la gestión negligente de la reserva y los perjuicios económicos y personales que hemos sufrido, solicitamos una compensación por las molestias y los gastos ocasionados. Esperamos una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Verónica Salido Galdón y Milena García Donate. Teléfonos de contacto: 630505450 (Verónica Salido Galdón) // 654758126 (Milena García Donate) Correos electrónico: veronicasalido9@gmail.com (Verónica Salido Galdón) // milegarciadonate@outlook.es (Milena García Donate)

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma al de Valencia, que tenía su salida a las 20:40 horas del día 31 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 22:50 horas del dí 31 de Julio de 2025. Adjunto los siguientes documentos: 1º tarjeta de embarque pasajero 1 2º tarjeta de embarque pasajero 2 3º tarjeta de embarque pasajero 3 4º tarjeta de embarque pasajero 4 5º hora real de salida y llegada El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía Iberia con número de vuelo IB0326 desde el aeropuerto de John F Kennedy Intl (JFK) al de MADRID BARAJAS (MAD), que tenía su salida a las 20:40 horas del día 15 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:05 horas del día 16/05/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió aproximadamente a 700 euros. Adjunto los siguientes documentos: - Facturas de los vuelos de los 2 pasajeros. - Tarjetas de embarque. - Factura de maleta facturada. - Factura de los asientos. El vuelo sufrió un retraso superior a tres horas en la hora prevista de llegada. Además, tras el embarque, permanecimos dos horas dentro de la aeronave debido a problemas técnicos relacionados con el motor de arranque, sin ventilación adecuada, sin suministro de alimentos y sin la posibilidad de abandonar el avión. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 700. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Barajas al de Johannesburg International (JNB) con escala en Luanda - 4 de Fevereiro (LAD), que tenía su salida a las 23:35 horas del día 29 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Johannesburg debería haber tenido lugar a las 14:20 horas del día 29/07/2023. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, reclamación a la compañia y su respuesta, reclamación a AESA Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea según resolución efectuada por AESA que adjunto. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea. Las resoluciones de AESA son vinculantes desde el 02/06/2023.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Qatar Airways: Booking Number BV5JMN El pasado 13 de agosto del 2025 durante el proceso de facturación de nuestras maletas en el aeropuerto de BCN nos informan de que el vuelo QR142 con destino a DOH, programado para salir a las 22:50h sufría una demora que no nos permitiría llegar a tiempo a coger el transfer /conexión QR674 de DOH a MALÉ (nuestro destino final) programado para el 14 de agosto del 2025 a las 7:50h. Con dicha información nos reubican directamente en otro vuelo DOH-MALÉ (QR676) el día 15 de agosto del 2025 a las 01:50h. Este echo implica una llegada a destino (MALÉ) con día de retraso al día previsto incurriendo en un gasto de noche de hotel no disfrutada, comidas adicionales y las molestias y los daños y prejuicios correspondientes. Solicitamos que se tenga en cuenta este incidente y que se considere la compensación por pasajero (Booking Number BV5JMN) en conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Además también solicitamos el reembolso de la noche de hotel no disfrutada en destino (adjunto factura). Este retraso considerable afectó gravemente nuestros planes de viaje. Por lo tanto, solicito lo siguiente: - Una explicación oficial del motivo del retraso dado que tenemos sospechas, por como ha ido todo, de un problema de Overbooking en el vuelo QR674 (DOH-MALE). - Una compensación adecuada de acuerdo con la normativa aplicable. Mínimo 600eur/persona. - El reembolso de los gastos adicionales incurridos, como es la noche de hotel en destino no disfrutada. Adjunto mi confirmación de reserva, tarjeta de embarque y cualquier otra documentación pertinente. Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Casablanca, que tenía su salida a las 17:40 horas del día19 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a 18:36 debería haber tenido lugar a las 17:40 horas del día 19/08/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a 97.99euros. El retraso puede llegar a ser entendible, pero lo que es una auténtica vergüenza es que no me comunicásteis dicho retraso y he perdido el vuelo al no haber ninguna actualización en el tablero del aeropuerto (no disponéis de oficina allí ni contestáis las llamadas). Adjunto los siguientes documentos: TARJETA DE EMBARQUE Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 97.99€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Soy ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO, pasajero del vuelo AA1785 con localizador CRWRUH, que salió el 15/08/2025 desde NUEVA ORLEANS con destino final Madrid. El vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que ocasionó la pérdida de mi conexión y mi llegada a Madrid con más de 4 horas de demora respecto a la hora prevista. Además, se me cobró indebidamente la cantidad de 100 € por la emisión del nuevo billete, alegando “impuestos”, cuando en realidad los costes del cambio deberían haber sido asumidos íntegramente por la compañía. En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito: La compensación económica de 600 € correspondiente a vuelos de más de 3.500 km. El reembolso inmediato de los 100 € cobrados indebidamente. Quedo a la espera de una respuesta Atentamente, ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO PASAPORTE PAS335161