Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. D.
04/02/2025

Mas de 6 meses de espera

Hice una reclamación de un vuelo a través de Airhelp, la transacción se aceptó y se completó pero nunca me han ingresado mi dinero. Tienen todos mis datos... y ellos deben de haberla cobrado ya.

Cerrado
R. L.
03/02/2025

Retraso vuelo superior 3 horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID BARAJAS al de BENITO JUAREZ CDMX , que tenía su salida a las 10:25 horas del día 27 del mes de ENERO de 2025 por lo que la llegada normal a CDMX debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del día 27/01/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a [...] euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque y la factura…] El vuelo sufrió un retraso de más de 12 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. R.
31/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Budapest al de Oporto, que tenía su salida a las 20:10 horas del día 22 del mes de Diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Oporto debería haber tenido lugar a las 23:00 horas del día 22 de Diciembre 2025. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Itinerario/Recibo de la reserva El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. T.
30/01/2025

Retraso de vuelo, cancelando y saliendo día siguiente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...]Las Palmas de Gran Canaria al de [Santiago de Compostela...], que tenía su salida a las [...21.10] horas del día [.24..] del mes de [.Enero..] de 2025[...] por lo que la llegada normal a [Santiago...] debería haber tenido lugar a las [...00.55] horas del día [25 de Enero...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. D.
27/01/2025

NI HAN CONTESTADO

EL VUELO DE VUELING DE BARCELONA MADRID DE 9 DE OCTUBRE DE 2024 SE RETRASO, ESTANDO EN EL AEROPUERTO MAS E DOS HORAS DICIENDONOS QUE EN 10 MINUTOS SE SOLUCUONABA LA AVERÍA ECNICA Y PASARON MAS DE DOS HORAS, ME HIZO PERDER EL ENLACE CONE L VUELO MADRID-VIGO QUE ERA MI DESTINO FINAL Y TUVE QUE COMPRAR EN EL MOMENTO OTRO VUELO IBERIA MADRID VIGO PARA LAS 22:20 TIENEN LOS DATOS DE TODOS LSO VUELOS EN LA RECLAMACION INICIAL QUE NO HAN CONTESTADO. PRESENTE LA RECLAMCIÓN EL 13 DE OCTUBRE DE 2024. PRESNETE DOS UNA PARA LA COMENSACION DEL RETRASO DE VUELING Y OTRA POR EL BILLETE PERDIDO DE AIR EUROPA Y LA COMPRA DE OTRO NUEVO DE IBERIA.

Cerrado
R. D.
25/01/2025

Problema con reembolso

Vuelo de Paris/Madrid del día 17/01/2025 se retrasó por un problema de ellos y perdimos la conexión de tren q teníamos en madrid, x lo consiguiente tuve un gasto extra de €56 por que tuvimos que comprar los pasajes nuevamente mi mujer y yo

Cerrado
Y. A.
23/01/2025

Compensación Por Vuelo Retrasado

Estimados Señores: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber realizado la reclamación a vuestra compañía a través de la pagina web el día 08/11 como indica el conducto regular; el pasado 13/11 respondió a los expedientes P20241109-53881172 y P20241109-53881301 procediendo a abonar la cantidad de 300 € por pasajero como solución a la reclamación; realizando una transferencia a la cuenta bancaria de cada titular. Expreso mi inconformidad debido a que el Reglamento (CE) 261/2004 dispone del derecho a la compensación por vuelos retrasados, de acuerdo con lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10 y en el que se indica una compensación por monto de 600€ por vuelos con distancia mayor a 3.500 Km, monto que no fue abonado en su totalidad por la compañía aérea. Exijo de tal manera sean abonados los 300€ por cada pasajero que hacen falta para completar la compensación como lo establece la ley europea. Sin otro particular, atentamente. Yesid Ely Álvarez Escobar

Cerrado
P. C.
23/01/2025

Reclamacion por retraso y aterrizaje en ciudad distinta a la de destino.

Estimados señores: Mi mujer y yo (2 pasajeros) teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga (AGP) al de Cracovia (KRK) que tenía su salida a las 6:00 horas del día 29 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Cracovia debería haber sido a las 9:40 horas del mismo día 29. Sin embargo, sufrió un retraso, así como un cambio de aeropuerto de destino, por lo que aterrizamos a las 11:00 en el aeropuerto de Katowice. Adjunto los siguientes documentos: 1. Email de Ryanair recibido a las 11:02 en el que indica que el vuelo se ha desviado a Katowice. 2. Archivo adjunto que tenía dicho email (derecho de los pasajeros). 3. Captura sms de Ryainair a las 11:03 informando de la organización para llegar al aeropuerto de destino (KRK). 4. Captura app Kiwi sobre la información del vuelo. 5. Mi tarjeta de embarque (la de mi mujer no la tenemos). El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, ya que, a pesar de haber aterrizado a las 11:00, lo hicimos en el aeropuerto de Katowice, lugar que queda a 2 horas en autobús al destino original. Asimismo, la asistencia gratuita a la que se tiene derecho era de un autobús que iba solo al aeropuerto de Cracovia y eran las 12:30 y aún no había llegado al lugar de encuentro, por lo que decidimos coger un Bolt como transporte privado que nos llevase directamente al hotel de destino en Dietla 99 en el centro de Cracovia para no perder más tiempo del que habíamos perdido con el retraso del vuelo y la llegada a destino diferente. Ese Bolt lo cogimos a las 12:50 y llegamos a nuestro hotel a las 14:30 aproximadamente. Así que tuvimos que pagar los gastos de transporte desde el aeropuerto de Katowice hasta el hotel en Cracovia, aporto ticket: 6. Recibo Bolt Katowice-centro de Cracovia (El importe es de tan solo 10 pln, porque una vez que nos subimos en el vehículo, el conductor nos propuso pagar en efectivo para que saliera el viaje más barato el cual salió a 353 pln aunque no nos dió recibo). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
23/01/2025

Retraso vuelo

El retraso del vuelo ha supuesto gastos extra en alimentación, bebidas y taxi por la hora tardía de llegada. ref reserva: K87LHZ3 TFS-GVA 05/12/2024 16:25 - 21:35 los datos iniciales del vuelo. Menciono que el vuelo salió mucho más tarde de la hora aproximada que aparece en las fotos. El viaje fue para 4 personas. Solicitamos la devolución y los gastos extra ocasionados.

En curso
M. D.
23/01/2025

Retraso vuelo

El retraso del vuelo ha supuesto gastos extra en alimentación, bebidas y taxi por la hora tardía de llegada. ref reserva: K87LHZ3 TFS-GVA 05/12/2024 16:25 - 21:35 los datos iniciales del vuelo. Menciono que el vuelo salió mucho más tarde de la hora aproximada que aparece en las fotos. El viaje fue para 4 personas. Solicitamos la devolución y los gastos extra ocasionados.

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