Últimas reclamaciones

Trayecto Madrid-Malaga 04/07/2026. Diversas incidencias y paradas desde la salida y parada final en Antequera-Santa Ana de 1 hora al haber superado el conductor sus horas de trabajo. Hubo que esperar el envio de otro conductor desde Malaga. Llegada prevista en billete 19:51. Llegada real 22:45. Perdida de billetes de bus conexion Malaga Marbella con salida a las 20:40. (18 €) y coste de taxi a Marbella (106,44€)

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Monfragüe a la de Madrid-Atocha Cercanías, que tenía su salida a las 19:32 horas del día 6 del mes de abril de 2026, por lo que la llegada normal a Madrid-Atocha Cercanías debería haber tenido lugar a las 22:05 horas del día 6 del mes de abril de 2026. El billete tenía un coste de 39,60€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 00:03 horas del día 7 del mes de abril de 2026, sufriendo un retraso de 97 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren, SMS de Renfe informando del retraso y foto en la que se aprecia que el tren aún no había llegado a la estación de destino a las 23:53 (casi dos horas después de la hora que debería haber llegado). También adjunto la reclamación puesta a Renfe el día 22/04/2026 así como la conversación en la que se me informa que se me ha reembolsado por puntos Renfe (yo solicité reembolso en mismo medio de pago, como recalqué en la reclamación que adjunto, por lo que me lo han negado en su respuesta y no tengo constancia de los puntos supuestamente reembolsados). SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, de tal manera que se realice en el mismo medio de pago en que hice la reserva (tarjeta bancaria) ejerciendo mi derecho a elegir el medio de compensación y sin que se me imponga la devolución en puntos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Renfe: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las 20:52 horas del día 23 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:43 horas del día 23. Cada billete tenía un coste de 19€ y como eran 2 billetes fue un coste total de 38€. Nº de pasajeros: 2 El tren se fue retrasando, pero tras unas horas de espera para ver que sucedía, el tren no llegó a salir de la estación y no llegó al destino. Tuvimos que quedarnos a la espera en la estación para ver cuando se solventaba la incidencia y tras varias horas de espera, que aprovechamos a cenar en la estación nos notifican que el tren ya no iba a salir y volvimos a casa. La incidencia ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: cena en Santa Justa en el Mac Donalds esperando la resolución de la incidencia, billetes de autobus de Sevilla este a la estación de Santa Justa de ida y vuelta Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren, gasto de los billetes de bus de ida y vuelta a la estación de Santa Justa, cena en el Mac Donalds de Santa Justa. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía y la legislación de transporte europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por la incidencia. NOTIFICO adicionalmente que en la aplicación y página web de Renfe con mis datos de este tren del 23 de junio no me aparece como elegible a reembolso tras sufrir esta incidencia. Además tengo mensajes en la app (adjunto captura) y comunicaron por megafonía que estos billetes podrían anularse y reembolsarse. Adicionalmente esta incidencia me obligó a pillar otros trenes de última hora al día siguiente más caros y a llegar tarde a un bus en Madrid para Soria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de BARCELONA SANTS a la de BILBAO ABANDO, que tenía su salida a las 08:50 horas del día 11 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a BILBAO ABANDO debería haber tenido lugar a las 15:53 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 58.15€. Nº de pasajeros: 1 El tren llegó al destino después de las 17:00 horas, sufriendo un retraso superior a 60 minutos con respecto al horario previsto originariamente de llegada. En el transcurso del viaje, varias horas después de la salida, las 15:11 recibí una comunicación de Renfe informando del retraso acumulado a las 15:11. El tren continuó acumulando retraso hasta que el retraso total al término del viaje superó los 60 minutos. El 15 de mayo presenté una reclamación por el canal web de Renfe para tal propósito. El día 26 de mayo recibí un correo de Renfe rechazando mi reclamación con el argumento de que: "Sobre el particular debemos informarle que, según lo establecido en el artículo 19.9 del Reglamento 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, la empresa ferroviaria no está obligada a indemnizar si los viajeros son informados del retraso antes de comprar el billete." Respondí por correo electrónico aclarando que el argumento utilizado por Renfe es erróneo ya que únicamente fui informada del retraso transcurridas varias horas del comienzo del viaje. Eso fue semanas después de comprar el billete y no antes. Respondí por correo electrónico ya que la web no permite proseguir con el caso e indica un derecho a indemnización de 0 €. A día de hoy no ha habido reacción de Renfe a mis últimos correos electrónicos. Adjunto los siguientes documentos: - Los billetes de tren ref. VP78ZX; - Correo electrónico de Renfe informando del retraso acumulado a las 15:11 (no el retraso total al término del viaje, el cual fue superior a 60 min). SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la legislación europea y el compromiso de puntualidad de la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Santa Justa de Sevilla a la de Atocha, Madrid, que tenía su salida a las 12,25 horas del día 20 del mes de junio de 2026. por lo que la llegada normal a Atocha debería haber tenido lugar a las 15,02 horas del día 20. El billete tenía un coste de 28,98 € Nº de pasajeros: 1 El tren llegó al destino a las 16,04 horas, sufriendo un retraso de 59 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren, y nota de la compañía SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [..bilbao abando.] al de [.valencia juaquin sorolla..], que tenía su salida a las 6:53 horas del día [23...] del mes de [.junio..] de [2026...] por lo que la llegada normal a [14:34...] debería haber tenido lugar a las [..18;00.] horas del día [...23]. El billete tenía un coste de [ ….83,90€]. Nº de pasajeros: […03] El tren llego al destino a las […18:00] horas, sufriendo un retraso de 4horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos :perder el billete del barco con la compañia balearia,alojar dos noches en una pension,y comprar comida Adjunto los siguientes documentos SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa a la de Zaragoza Delicias, que tenía su salida a las 16:17 horas del día 11 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Zaragoza Delicias debería haber tenido lugar a las 20:52 horas del día 11 de junio de 2026. El billete tenía un coste de 92,15€. Nº de pasajeros: 1 El tren llegó al destino a las 21:58 horas, sufriendo un retraso de 1 hora y 6 minutos de diferencia con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: - Billete de Tren - SMS con la notificación de un retraso de 65 minutos. Intenté solicitar la reclamación a través de la plataforma indicada para ello en su web oficial, pero recibí la negativa debido a que, según esgrimían, "no se ha producido ningún retraso indemnizable en dicho tren" lo cual no es cierto, por lo que: SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, ya que el retraso se debió a causas ajenas con el ajuste de velocidad de sus trenes, pero aunque así lo fuera, el Reglamento UE 2021/782 de Derechos de los Viajeros de Ferrocarril en la Unión Europea establece que se han de realizar dichas compensaciones por retrasos en los horarios de tren, independientemente de los motivos por los que se produjeran. Sin otro particular, atentamente. Luis.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Vitoria-Gasteiz, que tenía su salida a las 16:23 horas del día 18 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona Sants debería haber tenido lugar a las 21:40 horas del día 18 de mayo de 2026. El billete tenía un coste de 48.65 €. El tren llego al destino a las 22.20 horas, sufriendo un retraso de 40 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto el billete. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme al compromiso de puntualidad de Renfe. Sin otro particular, atentamente.

Estimado RENFE: Contraté un viaje en tren desde la estación de Cádiz a la estación de Madrid- Puerta de Atocha , que tenía su salida a las 18:10 horas del día 28 del mes de MAYO de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid - Puerta de Atocha debería haber tenido lugar a las 22:36 horas del día 28 de MAYO. de 2026. El billete tenía un coste de 36,80€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 23:32 horas, sufriendo un retraso de 56 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos 33,94€ en un Uber de vuelta a casa porque no había Cercanías disponibles en ese horario. Adjunto los siguientes documentos: 1. Billete de tren 2. Factura de uber SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Atentamente, Juan Carlos __________