Últimas reclamaciones

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes esperando una solución Se trata de un paquete que debían haber entregado el día 6 de octubre (hoy es 24 de octubre) Hemos recibido 11 avisos de que el paquete estaba en reparto y al final del día, sobre las 20.00 h., que el paquete no ha podido ser entregado por falta de tiempo (palabras textuales). La mercancía fue enviada desde Francia por GLS France el 5 de octubre y el día 6 ya estaba en España. Se efectuó una reclamación desde Francia, pero sin ningún éxito. Vivimos en la provincia de León, pero el paquete se encuentra en el Barco de Valdeorras. Hemos escrito a la delegación de allí y no se ha obtenido ninguna respuesta. Solicitamos la entrega inmediata de dicho paquete. Pedido de GLS France 92593087193 Número de seguimiento: 1182714953 Atentamente

DELEZNABLE servicio, asqueroso soporte y todo por unos tiempos exagerados. Compré un teléfono móvil el 15/09 , estamos a 23/10 Y NO SE HA ENVIADO AÚN. Juegan con que tienen los mejores precios para hacer lo que les da la gana, triste pero sin esos tiempos repugnantes de entrega serían una empresa mucho más relevante. Referencia Pedido : 276394720

Hola, me pongo en contacto con vosotros para informaros de la poca seriedad que tiene repara tu deuda con sus clientes. Solicito a repara tu deuda la devolución de todo lo pagado hasta el día de hoy, ya que no han cumplido con lo prometido verbalmente, te aseguran que el procedimiento dura como máximo 18 meses y yo llevo pagando puntualmente 29 meses y no obtengo resultados, así que solicito la devolución de mi dinero para poder empezar en otra empresa más fiable y que mire por sus clientes. Espero la llamada por parte de repara tu deuda para solucionar este problema.

Estimados/as señores/as: El día 13 de Mayo de 2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes reparar el embrague. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día un mes después. Entendiendo 13 de junio del 2025. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que no está reparado y no tienen piezas aún a su disposición y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada rebasando ampliamente el plazo de entrega. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para trabajar y desplazar diariamente SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto la única documentación aportada por el taller , pagado por adelantado 3200€ de un presupuesto de 3700€ Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Realicé un pedido de 2 balizas V16 Homologadas DGT y Geolocalizadas con Luz de emergencia y con estuche, el pasado 9 de Octubre, a la empresa Blue Valkiria SL, marca GEO Blueshield49, que es la que OCU me recomendó, pues aparte de reunir todos los requisitos y estándares de calidad, tenia un descuento para los socios de OCU. Pues bien, me enviaron la ftra en el momento por 75,80€ que ya me han cargado en mi tarjeta de crédito, y el Certificado de cumplimiento 2024020157G1 Extensión 4. Ni me han contactado por correo ni tfno ni me han dicho cuando me van a enviar las 2 balizas. Hoy, después de 13 dias de realizado el pedido y que me cargaran el importe en mi tarjeta, no sé absulatamente NADA. Me podrian realizar alguna gestión para conocer el estado de mi pedido? Yo realicé el pedido porque OCU nos lo recomendaba a los socios. El nº de pedido era el 7980. Espero sus noticias. Saludos.

El 15/08/2025 contacté con el servicio de atención al cliente de Xiaomi para tramitar la reparación en garantía de unos Redmi Buds 4. Me enviaron la orden correspondiente y, a petición mía, se acordó la recogida a domicilio, efectuada el 02/09/2025. El propio servicio me indicó que el proceso duraría unos 15 días hábiles. Transcurrido ese plazo, no recibí ninguna comunicación y al contactar yo para consultar por el estado de la reparación, me informaron primero de una incidencia en sus sistemas, debido a una actualización y que no podían consultar el estado. Llamé en varias ocasiones, en las que recibí información contradictoria sobre cómo les aparecía el estado de la reparación. Pues primero no tenían información, luego aparecía “reparado”, y la información final es que está “a la espera de reembolso por parte del fabricante”. Es decir, ¿primero está reparado y luego ya no puede repararse? El 13/10/2025, tras dirigirme directamente a ICP Technological Solutions —empresa encargada por Xiaomi de la reparación—, y por supuesto con Xiaomi en copia, me confirmaron que el dispositivo estaba “a la espera de reembolso por indicación del fabricante”. He de añadir que la primera ocasión en la que quise poner una queja telefónicamente, se me indicó desde el servicio de atención al cliente de Xiaomi, que no podían registrar quejas por teléfono y debía hacerlo a través de la web. Al mencionar mi derecho legal de registrar una queja y tener un código para hacer seguimiento de la misma, resulta que sí se pudo registrar. Aunque nunca recibí número de registro de mi queja. A día de hoy (22/10/2025) más de mes y medio después, sigo sin reembolso, sin sustitución y sin el producto. En mi última llamada a al servicio de atención al cliente de Xiaomi (21/10/2025), añado que llamé verdaderamente molesta por la falta de información y de empatía hacia la situación, pues seguían dándome la misma respuesta, casualmente se colgó la llamada. Al volver a llamar, la persona que me atendió me dijo que se habían colgado todas las llamadas. Y nuevamente me indicó que ellos solo pueden reclamar a ICP, que tenía que esperar respuesta, que no pueden abrir otra queja , que tomaban nota, y que, si deseo insistir, acuda a Consumo. Considero inadmisible que Xiaomi eluda su responsabilidad como fabricante y me derive a un tercero o a las autoridades de consumo, cuando la ley establece claramente que la garantía la gestiona el vendedor o el fabricante y que la reparación o sustitución debe realizarse sin coste ni demoras injustificadas. Solicito una solución inmediata: sustitución del producto por otro equivalente o reembolso íntegro del importe, y que Xiaomi asuma directamente la gestión de su servicio posventa conforme a la normativa vigente.

Buenos días Teniendo en cuenta que desde hace más de 4 meses di un parte por inclemencias meteorológicas (granizo), del coche que está a mi nombre Opel Astra matrícula 0259KNH el cual está asegurado a Todo Riesgo y hasta la fecha no me han reparado el coche por algún motivo fundado, más que excusas de vacaciones, peritos, etc, solicito me sea reparado el coche inmediatamente. Como se muestra en el chat de la aplicación de Cleverea, he realizado más de 5 reclamaciones por el Chat y he escrito más de 30 mensajes y hasta la fecha sólo me han dado excusas y no han hecho nada. Incluso he llamado y me han colgado el teléfono en 2 ocasiones o me han puesto con una encuesta de calidad sin solucionarme nada. Me parece una falta de respeto y de profesionalidad. También al llamar al número de Cleverea de atención al cliente no me redirigen o comunican con una persona que me pueda ayudar más que el que coge el teléfono y dice que tomará nota. La última respuesta por el chat es que están esperando a que el perito envíe unas fotos... Más de 3 semanas para eso? Quedo atento a su respuesta Diego Alexander Muñoz Beltrán 79229884J 659013502

Estimados señores, Con fecha 01/12/2016 realicé una aportación al crowfunding del cómic 'Alice', del autor Pasqual Ferry. En sucesivas ocasiones se ha comunicado el retraso en la entrega de materiales por parte del autor, que ha ido demorando la fecha de entrega a los clientes que realizamos aportaciones. Con fecha 10/01/2024 colgaron en su página web un post titulado "ALICE / COMUNICADO OFICIAL DE SPACEMAN PROJECT #7", en el que indicaban expresamente que cualquier persona que deseara recibir la devolución de la aportación podría reclamarla escribiendo a la dirección backers@spacemanproject.com. Hasta en tres ocasiones les he escrito a la dirección indicada, sin recibir ningún tipo de respuesta y menos aún la devolución del importe. Solicito formalmente la devolución del importe cobrado, 28 euros en este caso.