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Problema con resolución cuando se ha inventado la compradora ya que lo ha dañado ella

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. *.

A: Vinted

10/07/2026

Hola buenas tardes tengo un problema con ellos porque no resuelven la incidencia y me vuelven a poner al robot todo el rato. La incidencia la ha abierto una compradora en Vinted con número de seguimiento del pedido VGS0000903011291 la incidencia se la ha inventado manchando la prenda y diciendo que la goma está pasada cuando estaba en perfecto estado y lo he defendido en fotos que me han pedido en más de diez veces,su respuesta es siempre la misma,pasan los plazos y con lo mismo.La compradora ha manipulado la prenda incurriendo en un engaño fuerte y esta app no pone medidas.Por favor llevo un mes con este tema para que tengan en cuenta que en esta app los compradores juegan con eso y saben que en el 90%le dan la razón al comprador. La primera foto que os envío es de cuando yo lo envié la segura de la compradora (que se nota a leguas que lo ha manchado ella a posta) y la última la no respuesta a la hoja de reclamaciones de Vinted ...Atentamente Laura Olmo Sanz


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