Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. O.
04/07/2024

Retraso vuelo

Tanto el vuelo de ida ( FR1769 Valencia - Lisboa 01/07/2024 Hora de salida - 15:10 Hora de llegada - 15:50 VLC - LIS) como el vuelo de vuelta (FR1768 Lisboa - Valencia 03/07/2024 Hora de salida - 20:25 Hora de llegada - 22:55 LIS - VLC) tuvieron más de 2 horas de retraso, límite que pone la normativa EU261 para reclamación por vuelos de menos de 1500 kms. En total fueron 5 horas para el de IDA y 2,5 horas el de VUELTA. Los motivos que alega la compañía fueron Mal tiempo para la ida, pero el único vuelo retrasado en el aeropuerto de Valencia fue este y falta de personal de control aéreo en la vuelta y con el mismo contexto, no había más vuelos retrasados que este. Por lo que entiendo que esos motivos, que de ser ciertos, no darían lugar a indemnización alguna, pero es fácil demostrar que no eran ciertos.

Cerrado
P. D.
04/07/2024

Pedido no entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 9 de junio hice un pedido el cual todavía no ha llegado a mi casa, me pongo en contacto con CTT y me dice que mi pedido está en sus oficinas pero abierto y que falta producto, rogaría por favor que mi pedido llegue a mi domicilio lo antes posible

Cerrado
N. V.
03/07/2024

Pago un pedido y no me lo entregan

Por favor, explicPedido realizado el 18 de Junio y aún no se nada de él. Llamo todos los días y no saben decirme nada acertado. Me dicen que ha salido el día 27 y al día siguiente me dicen que no ha salido. Me dan un link de seguimiento y al pinchar, dicen que el producto está a la espera de que sea entregado a la empresa de paquetería desde el 01/07 a las 11:24 horas. Acabo de volver a llamar y no saben decirme nada más que desconocen porque el almacén no entrega el pedido a GLS. Me gusta mucho esta marca y son productos bonitos y de calidad pero deben cuidar un poco más estos detalles postventa. Estoy esperando la llamada de un supervisor y sino iré a Consumo con toda la pena de mi corazón porque sé que no se lo merecen pero nadie me ayuda 😢a brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
N. N.
03/07/2024
FRANCISCO JAVIER GARCÍA SEGURA

RETRASO EN LA ENTREGA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque el día 18 de junio hicimos un pedido online y aún no hemos recibido los materiales solicitados y pagados al momento . En el primer envío con DHL se acabaron extraviando los materiales y tuvisteis que mandarlos otra vez, y hoy han llamado diciendo que los han vuelto a extraviar. Necesito los materiales pedidos y pagados ya. SOLICITO que se envíen los materiales por otra empresa de mensajería lo más urgente posible y que se nos compense económicamente por la demora ya que nosotros vamos a tener que compensar a nuestro cliente.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. V.
03/07/2024

Paquete no entregado

Buenos días, Llevo más de una semana reclamando mi paquete. Me aparece como entregado a una persona llamada: "Pedro". No sé quien es esa persona, nadie de mi vivienda se llama así y tampoco de mis vecinos. El pedido ha sido entregado a una persona desconocida y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Es un pedido de más de 100€. Mi paquete sigue sin ser entregado. He contactado con ellos reiteradas veces y no me dan ninguna solución. Tienen una valoración de 1,3 y todas son pésimas. Fui a las oficinas y me dijo la chica de ATC que el paquete fue marcado como entregado en una vivienda, pero sin embargo la localización GPS muestra que el transportista se encontraba en las propias oficinas. No entiendo nada, es todo un timo. Lo que tengo claro es que reclamo mi paquete y mi reembolso. Agencia de transporte: CTT EXPRESS Número de seguimiento: 0082800082809750916860 Por favor, necesito que me ayuden con esto. Muchas gracias.

Cerrado
M. L.
02/07/2024

No recibido pedido y no devuelven

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 13 de mayo que realicé mi pedido no he recibido nada , he intentado anularlo y tampoco se atiende mi petición . El banco emisor de la tarjeta con la que se ha hecho el pago tampoco obtiene respuesta a su reclamación de anulación del pago SOLICITO retrocedan la operación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. D.
02/07/2024

Retraso del barco y gastos

Bones, el 02/6/2024, hemos embarcado en el ferry GNV dirección Barcelona/Tangeri, a las 2h de la madrugada. Una embarcación que se cambió tres veces antes. En primer lugar se tenía que embarcar a las 5hAM, para llegar al destino el 03/06/2024 a las 20h. Luego, se cambió para embarcar las 10AM, al final a las 23h 59mn. Nos han hecho hacer el chek in a las 21h. Para terminar embarcando a las 2h AM. El retraso ha sido demasiado hemos perdido un día entero. Hemos atracado el día siguiente a las 14h. Con un jaleo impresionante para sellar los pasaportes. Total hemos salido del barco con los coches sobre las 15h 30mn. Reclamo una indemnización total del daño ocasionado.

Cerrado
A. A.
02/07/2024

Goldcar no entrega vehículo de alquiler dejando "Tirados" a dos menores de edad en el aeropuerto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de vehículo a través de Doyouspain por un importe de 148,77 euros, con la compañía de vehículos de alquiler Goldcar. Que el día 01 de julio 2024, el vuelo de Iberia IB3034, Madrid-Barcelona, sufrió un retraso de una hora. Que a la llegada a destino, siendo las 00:10 horas, me dispuse a realizar la retirada del vehículo en el rent a car Goldcar, estando este abierto e informando el empleado que no puede entregarnos el vehículo debido a que hemos superado la hora de recogida, 23:00 y que el sistema no le permite realizar contratos. Que este empleado de la compañía Goldcar no ofrece ninguna otra solución, dejando al contratante y a sus dos hijos menores de edad de dos y siete años sin poder retirar el vehículo e incluso siendo desagradable con la situación. SOLICITO a Doyouspainladevolucióníntegradelimportepagadoenconceptodereserva. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. D.
02/07/2024

PRODUCTOS PAGADOS Y NO ENTREGADOS

Buenos días, He realizado un pedido el dia 24 de junio 2024 a traves de la pagina web de la empresa MEGADIETETICA, siendo su plazo de entrega máximo anunciado en su politica de envíos 4 días. NO HE RECIBIDO ni siquiera respuesta a todos los correos que les he enviado. He visto todas las reclamaciones que esta empresa tiene: He pagado 53,80€ y por el momento no he recibido absolutamente nada ni información ni el producto. ME SIENTO ENGAÑADA. SOLICITO INMEDIATAMENTE O LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. C.
02/07/2024

Reclamación por retraso largo

Hola, mi vuelo con destinación Bali salío el dia 21.06.24 a las 22:50 de la noche y finalmente salió a las 02:30 de la madrugada del mismo día. La escala en Doha se perdió y el siguiente vuelo hacia Bali Denpasar (en lugar del perdido que era 07:45 de la mañana hora de DOHA) salió a las 17:30 pm hora DOHA. Como consecuencia, en lugar de llegar el sábado 22.06.24 a las 22:40 pm a Denpasar, Bali, llegué el dia 23.06.24 a las 08:30 am de la mañana. La compañia ha alegó problemas técnicos, creo que en ese caso estaria exenta de compensaciones pero, me gustaria cursar la reclamación igualmente por inconvenientes, tiempo y por asegurarme que realmente fueron problemas técnicos. Adjunto captura de itinerario inicial y foto del boarding pass del billete cambiado de Doha hacia Bali Denpasar. Rogaria el contacto por email en lugar de telefono ya que estoy en Indonesia y no tengo el telefono español operativo. Muchas gracias!

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