Últimas reclamaciones

Llevo todo el día esperando, desde las 9.30 de la mañana esperando "en reparto" estoy sin nevera desde el martes, la compré en la web de cecotec, ningún teléfono activo solo una IA que solo responde con elismo mensaje, lamentable, espero que la traigan lo antes posible si no cancelare el pedido.

Tengo instlada una silla salvaescaleras de la marca TKEelevator. Actualñmente está en garantía y tengo contratado un mantenimiento con una revisión anual, realizada en enero 2.026. En julio o agosto del 2.025, por fallo que achacaron a la batería se sustituyó la misma con mucha demora, argumentando que estaban de vacaciones, con una baja por paternidad y un único empleado en Galicia que también atendía otras zonas. Después de muchas llamadas y protestas enviaon a una persona de Madrid que en el recorrido atendió un avería en Valladolid y la mía en Baiona - Pontevedra.Me indican que la batería, que no tiene visor de carga, debe durar 2 ó 3 años y en la revisión de enero no detectaron ningún problema. El pasado 21/08/26, de nuevo, la silla me dejó en la mitad del recorrido ( aparentemente fallo de batería ). La empresa, con jornada de Lunes a Jueves y sin servicio de urgencias, recibe el aviso a la primera hora del lunes, 24/08 y me dicen que me llamarán de su servicio técnico para fijar una visita. A esta horade la tarde, 17:57 no recibí ninguna llamada y ante mi insistencia en su centralita me dicen que seguramente hasta la próxima semana nno me llamarán para fijar una visita posterior. Creo que estas empresas no están obligadas, por Ley, a atender las reparaciones en un plazo razonable de tiempo, pero teniendo en cuenta que estas sillas se compran sobretodo por necesidades de personas con problemas de movilidad, en mi caso ELA y conviviendo solo dos personas mayores en casa, ni la Empresa debía abusar de estas situacion es ni la Dirección General de Consumo permitir la venta de estas sillas sin que exista un servicio de mantenimiento adecuado. Somos muchas, por las reseñas que se ven, las personas que quedamos bloqueadas. durante muchos días , sin poder utilizar los espacios habilitados para nuestras necesidades, como son camas articuladas, baños adaptados y aparatos ionstalados en determinadas zonas que la insensabilidad de esta empresa multinacional no impide usar. Autorizo hacer pública mi reclamación para que otras personas, en el momeno de la compra, valoren además de la marca su servicio de mantenimiento

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias

El 13 de julio hice pedido a una tienda Madrid Alma Serena. Al día siguiente me dicen que ha salido el pedido. Me pongo en contacto con ellos por el retraso y me dicen que es un problema del transitario. Investigando descubro que el pedido viene de China ....sorpresa Les hago una reclamación y en ningún momento lo reconocen , les digo que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. No contestan , al día de hoy sigo sin pedido y sin dinero. Yo he comprado a una tienda de Madrid y en ningún por por nada de ese origen

El día 28 de julio de 2026 SEUR recogió un envío mío (localizador 5561965, referencia SEURPRO2607271810531) con destino a Olot (Girona), que contiene documentación de vital importancia para la empresa destinataria. Desde entonces, casi un mes después, el paquete sigue sin entregarse. Según el propio seguimiento de SEUR, el envío ha pasado repetidamente por "incidencia" (los días 29, 30 y 31 de julio) y continúa figurando "en tránsito" / "en fase de entrega", sin que se haya producido la entrega final. Durante todo este tiempo he llamado a SEUR de manera prácticamente diaria para conocer el paradero del paquete. En cada llamada me han asegurado que "al día siguiente sale en reparto", una respuesta que se ha demostrado falsa en la totalidad de las ocasiones. Además, presenté una reclamación formal a través del propio canal de SEUR, que quedó registrada con el número de caso 38333188, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna resolución ni explicación satisfactoria sobre el paradero de mi envío. Solicito la entrega inmediata del paquete, dado el perjuicio que esta demora está causando a la empresa destinataria, así como una explicación sobre lo ocurrido durante este mes de tránsito injustificado.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío REC000090690106 (Ref. 866823949960854). Según la información de seguimiento disponible, el paquete fue depositado correctamente el día 31 de julio en el punto Pickup de SEUR ubicado en Av. Finca Taralpe, s/n, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), concretamente en el locker situado junto al supermercado Lidl del Parque Comercial Taralpe. No obstante, durante los cinco días siguientes la recogida por parte de SEUR fue aplazada de forma reiterada. Posteriormente, el 6 de agosto, el estado del envío pasó a figurar como “En demora”, situación que continúa manteniéndose hasta la fecha. Desde entonces, el paquete no consta en tránsito y tampoco se ha facilitado información suficiente sobre su localización ni sobre las causas concretas que han motivado esta incidencia. Resulta especialmente preocupante que, transcurridas varias semanas desde el depósito del envío, no se haya producido ninguna actualización efectiva de su estado ni se haya ofrecido una explicación adecuada. Esta situación constituye un incumplimiento manifiesto de los plazos razonablemente esperables para la prestación del servicio contratado y supone un perjuicio significativo para el remitente y el destinatario, máxime considerando el carácter urgente del envío. Por todo lo anterior, les requiero para que adopten de manera inmediata cuantas actuaciones sean necesarias para localizar el paquete, ponerlo en tránsito sin más demora y proceder a su entrega con la máxima urgencia posible. En caso de que el envío se encuentre extraviado o no pueda ser entregado, les solicito igualmente que me indiquen de forma expresa el procedimiento aplicable para la correspondiente reclamación e indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y de una solución efectiva a esta incidencia, reservándome expresamente el ejercicio de cuantas acciones y reclamaciones me correspondan en defensa de mis legítimos derechos.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi viaje del pasado 20 de agosto de 2026 en el trayecto entre Palma y Valencia, en el que viajaba con mi vehículo. ​La salida del barco sufrió una demora injustificada mayor a 90 minutos sobre la hora fijada en mi billete. Se vulnera el derecho a la información, y no se recibió notificación de retraso en el embarque ni en la llegada. Se nos citó a la hora prevista y se nos subió al barco. Tras un problema con el embarque de camiones, salimos 90 minutos tarde y pudimos desembarcar casi dos horas más tarde de lo contratado. Sin aviso, sin explicaciones por ningún medio. Durante esta espera superior a la hora y media, la compañía no nos prestó ningún tipo de asistencia a los pasajeros afectados, dejándonos desatendidos dentro del buque con el vehículo retenido. Tengo videos grabados donde se puede ver la hora. ​Por todo ello, exijo la indemnización que me corresponde amparándome de forma estricta en el Reglamento (UE) nº 1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, que regula los derechos de los pasajeros en el transporte marítimo: ​Incumplimiento del deber de asistencia (Artículo 17 del Reglamento UE 1177/2010): La normativa europea impone de forma clara que, ante cualquier retraso en la salida superior a 90 minutos, la naviera está obligada por ley a ofrecer gratuitamente a los pasajeros aperitivos, comidas o refrescos. Baleària incumplió directamente esta obligación legal al no ofrecer la atención mínima exigida. ​Derecho a indemnización por retraso (Artículo 19 del Reglamento UE 1177/2010): La legislación europea protege al usuario frente a los incumplimientos horarios estableciendo el derecho a una compensación económica de entre el 25% y el 50% del precio del billete en función del retraso acumulado. Exijo el abono de dicha indemnización sobre el importe total pagado por mi pasaje y vehículo. Necesito que me digan dónde envio las pruebas grabadas.