Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados en nuestra vivienda principal, consistentes en reforma de baños y planta baja, incluyendo cocina. La fecha pactada con usted para la entrega de los trabajos de carpintería fue el 6 de agosto, acordando con usted que estos trabajos se le contrataban únicamente si eran entregados en plazo, al tratarse de nuestra vivienda principal (y única) y que a la vez es mi lugar de trabajo y, al tener a nuestro cargo un niño pequeño. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso nos está generando a mí y a mi familia los siguientes perjuicios: 1-Repercusiones laborales: Inconvenientes para realizar mi trabajo, puesto que mi oficina se encuentra en la vivienda. 2-No podemos residir en la vivienda, puesto que no tenemos cocina, puertas, etc. 3-Gastos asociados, ya que no podemos cocinar en la vivienda. 4-Inconvenientes a nivel personal que están afectando a nuestro hijo pequeño, generándole problemas médicos que han debido ser tratados por el médico de atención primaria y también hablados con la psicóloga de su escuela infantil, derivados del largo periodo de tiempo sin un lugar fijo donde residir (por ello se precisó que los trabajos de carpintería debían estar acabados en agosto, momento en el cual, al estar de vacaciones, podíamos irnos con nuestro hijo). En varias ocasiones hemos intentado hablar con ustedes, incluso son varias las ocasiones en las que nos habéis citado y no asistís sin ni siquiera avisar de ello. Tampoco respondéis a nuestras llamadas tal y como demuestran nuestros registros de llamadas y mensajería. A echa de hoy los trabajos siguen sin estar finalizados. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 26 de septiembre. Sin otro particular, atentamente Antonio Alberto Marín Martínez

Se ha contratado un un envío para el pedido número 1463676742 el día 24/09/2024 en el horario de 9:00 a 13:00 siendo ahora mismo las 13:15 y no habiendo recibido el pedido. He estado toda la mañana en casa he dejado de hacer cosas y ahora me he de ir al trabajo con la incertidumbre de que pasara con el pedido. Se contrata un envío y se concertar una franja horària para que no pase esto.

Buenos días, Tengo un Hyundai Tucson 1.6 CRDI 136 CV 48V (diésel semihíbrido), de cambio automático desde enero de 2021 que se ha utilizado y utiliza, a diario, tanto en ciudad como, principalmente en carretera a razón de unos 20-30.000 km/año. El coche se compró en el concesionario de Motor Gamboa de la calle Santa Engracia de Madrid y sus revisiones (primero cada 30.000 kms y más recientemente, cada 15.000), siempre se han atendido en el mismo taller de la calle de Clara del Rey 65. A partir del año y medio de funcionamiento (aprox) al coche se le empezó a encender el piloto de aviso de “revisar el sistema de escape” de manera recurrente. Tras varias entradas y salidas del taller, en verano del 2023 se le cambió el filtro de particulas (creo que se denomina “DPF”). Este verano se reprodujo el problema . El coche acabó entrando en el taller el día 20/08/24 para cambiar una pieza del sistema de escape , pero la avería continuó y el coche volvió a entrar el 27/09/24. Desde entonces sigue en el taller. El viernes 20/09/24, después de comprobar los cilindros y cambiar tres inyectores, el coche ha vuelto a dar el mismo problema. A fecha de hoy, 24/09/24, no tengo noticias del taller y desconozco qué pasos van a dar. A los 5 días de la entrada en el taller (30/08/24), ante mi insistencia, el taller nos cedió un coche de sustitución (I20 manual) que no solventa todas las necesidades familiares, pues mi mujer, debido a una discapacidad, sólo conduce coches automáticos. Desde ese momento todos sus traslados imperativos de rehabilitación, etc, los tiene que hacer en taxi. Dada la peculiaridad y persistencia de la averia se ha solicitado un coche de sustitución de estas características, sin contestación. Aparte de la resolución de la avería, dadas sus caracteristicas, he manisfestado al taller mi procupacion porque dicha avería se reproduzca pasados los 5 años de garantía del coche. Por esa razón he pedido un informe detallado de todo el proceso de la avería , que dicen que no me pueden dar. Sólo dan un informe estandar de garantía. El taller ha dejado claro que, cumplida la garantía, Hyundai no tiene por qué reparar la avería de forma gratuita, salvo por una atención al cliente (a criterio propio, es decir, no obligatoria) Un relato detallado del proceso seguido por el taller en la avería se incluye en el documento adunto. Por tanto, reclamo: - Para rápida y completa resolución de la averia - Mientras tanto, la cesión de un coche sustitución similar al averiado y/o automático - Reembolso de los gastos de taxi derivados del retraso e ineficacia del arreglo de la avería - Garantías de que el coche se volvera a atender y reparar de forma gratuita, en caso de que la misma avaría se vuelva a reproducir fuera del plazo de la garantía - O, alternativamente, en caso de persistir la avería o de que esta se reproduzca de forma reiterada, cambio del coche antiguo por uno nuevo, mismo modelo en vigor en la actualidad. Para todo lo anterior hay que tener en cuenta que, en estos casos, el único que ha cumplido sus obligaciones en el contrato de compra, es el cliente que en su día pagó el coche al contado Atentamente

Buenos días, Tengo un Hyundai Tucson 1.6 CRDI 136 CV 48V (diésel semihíbrido), de cambio automático desde enero de 2021 que se ha utilizado y utiliza, a diario, tanto en ciudad como, principalmente en carretera a razón de unos 20-30.000 km/año. El coche se compró en el concesionario de Motor Gamboa de la calle Santa Engracia de Madrid y sus revisiones (primero cada 30.000 kms y más recientemente, cada 15.000), siempre se han atendido en el mismo taller de la calle de Clara del Rey 65. A partir del año y medio de funcionamiento (aprox) al coche se le empezó a encender el piloto de aviso de “revisar el sistema de escape” de manera recurrente. Tras varias entradas y salidas del taller, en verano del 2023 se le cambió el filtro de particulas (creo que se denomina “DPF”). Este verano se reprodujo el problema . El coche acabó entrando en el taller el día 20/08/24 para cambiar una pieza del sistema de escape , pero la avería continuó y el coche volvió a entrar el 27/09/24. Desde entonces sigue en el taller. El viernes 20/09/24, después de comprobar los cilindros y cambiar tres inyectores, el coche ha vuelto a dar el mismo problema. A fecha de hoy, 24/09/24, no tengo noticias del taller y desconozco qué pasos van a dar. A los 5 días de la entrada en el taller (30/08/24), ante mi insistencia, el taller nos cedió un coche de sustitución (I20 manual) que no solventa todas las necesidades familiares, pues mi mujer, debido a una discapacidad, sólo conduce coches automáticos. Desde ese momento todos sus traslados imperativos de rehabilitación, etc, los tiene que hacer en taxi. Dada la peculiaridad y persistencia de la averia se ha solicitado un coche de sustitución de estas características, sin contestación. Aparte de la resolución de la avería, dadas sus caracteristicas, he manisfestado al taller mi procupacion porque dicha avería se reproduzca pasados los 5 años de garantía del coche. Por esa razón he pedido un informe detallado de todo el proceso de la avería , que dicen que no me pueden dar. Sólo dan un informe estandar de garantía. El taller ha dejado claro que, cumplida la garantía, Hyundai no tiene por qué reparar la avería de forma gratuita, salvo por una atención al cliente (a criterio propio, es decir, no obligatoria) Un relato detallado del proceso seguido por el taller en la avería se incluye en el documento adunto. Por tanto, reclamo: - Para rápida y completa resolución de la averia - Mientras tanto, la cesión de un coche sustitución similar al averiado y/o automático - Reembolso de los gastos de taxi derivados del retraso e ineficacia del arreglo de la avería - Garantías de que el coche se volvera a atender y reparar de forma gratuita, en caso de que la misma avaría se vuelva a reproducir fuera del plazo de la garantía - O, alternativamente, en caso de persistir la avería o de que esta se reproduzca de forma reiterada, cambio del coche antiguo por uno nuevo, mismo modelo en vigor en la actualidad. Para todo lo anterior hay que tener en cuenta que, en estos casos, el único que ha cumplido sus obligaciones en el contrato de compra, es el cliente que en su día pagó el coche al contado Atentamente

Hice una compra de un bolsa Marca Dior por el cual pague más de 1,000 €, pague los 10€ para que el bolso fuera verificado por vinted. El vendedor envío el paquete con por ups 1ZF4101A6861755267 , hace 1 mes que se envió, el paquete está perdido y no me hacen mi reembolso, NO Dan solución a mi caso , es vergonzoso, ya es la segunda vez que me pasa!

Con fecha 22/08/2024 realice un pedido de cuatro cajas de omega 3 del Laboratorio FEPA con fecha 22/08.24 a fecha 23/09.24 y después de múltiples llamadas que no se atienden nunca y de múltiples mensajes que no se responden nunca sigo esperando un producto que no vendrá o una devolución de 47,49€ que no ha llegado. ¿Llegará alguna de esas dos opciones? Creo que no. La empresa Herbolario Medicinal atrae al cliente por el precio, pero después no responde y se queda con el dinero del cliente. ¿Está es la mejor manera de trabajar? Creo que tampoco Con estos datos ya podéis decidir si deseas comprar en esta empresa o no La elección estará en vuestras manos o en las manos del responsable de atención al cliente de esta empresa que no esta nunca.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Agosto realicé un pedido y a fecha de hoy no lo he recibido, les escribí reclamandolo y me dieron la opción de anulación la compra y devolución del importe , les he enviado 4 correos electrónicos anulando el pedido y no.me responden, y llamo por teléfono y tampoco me lo cogen Solicito que me anulen el pedido y me devuelvan el importe pagado…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace casi dos semanas que realicé un pedido el cual ponia que me llegaba entre 3-7 dias, y cada vez que me meto pone pedido reprogramado el envio, contacto con ellos y no me dan respuesta Quiero que me llegue ya o que me devuelvan el importe, gracias!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Septiembre os hice un pedido en vuestra página web y aún no me ha llegado, no me contestáis a las llamadas, no me contestáis a los emails y por tanto debido al retraso en la entrega y al no poder contactar con vosotros SOLICITO me hagan la devolución de los 54,53€ que hice en dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.

No ha sido aun enviado el pedido y no responde a los emails y tampoco funciona la linea de telefono. El pedido se realizo el 11/09/2024.