Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta y el reembolso inmediato de los 31€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Me suscribí al Prime el cual tenía un periodo de prueba de 15 días y en tiempo y forma di de baja el servicio a través de la app el día 14 de Marzo 2026 mucho antes de que finalizase el periodo de prueba. A pesar de ello un par de días después me hicieron el cobro a través de Paypal, 99,99 de la suscripción anual alegando que ya había hecho uso del periodo de prueba años atrás y no podía disfrutarlo de nuevo. En ningún momento durante la contratación indicaron esta cuestión y mucho menos que me cobrarían antes de la fecha que indicaron el cobro (posterior al periodo de prueba). Paypal me cobró dicho importe y al no reconocer esta deuda rechacé el importe no sin antes explicar el engaño al que había sido sometida por edreams durante la contratación. Ahora Paypal ha cedido mis datos sin consentimiento a una empresa de recobro, TEAM4. He solicitado en varias ocasiones que se desestime este cobro ya que no procede.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y el reembolso inmediato de los 30.99€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de esta reclamación es la práctica comercial engañosa y el cobro no autorizado realizado por la plataforma web 24credito.es. Accedí a dicha página web con el fin de solicitar un préstamo. Para proceder a la verificación de mi perfil, el sistema me solicitó el pago de una tasa inicial de 1,99 €. Sin embargo, de forma prácticamente simultánea (apenas un minuto después), la empresa procedió a realizar un cargo automático y no debidamente consentido en mi tarjeta bancaria por un importe de 28,99 € en concepto de una supuesta suscripción mensual. Al buscar en la web, vi que miles y miles de personas son perjudicadas por esta empresa y no reclaman, lo que les permite obtener grandes ganancias. En primer lugar, ninguna plataforma cobra lo que ellos cobran; en segundo lugar, cobran y no prestan ningún servicio. Al percatarme de este cobro abusivo, procedí a dar de baja y cancelar la cuenta de manera inmediata, apenas unos minutos después del registro. Cabe destacar que los supuestos préstamos ofertados por esta plataforma nunca existieron, tratándose de un mero gancho publicitario para captar datos bancarios. He intentado tramitar la devolución a través de mi entidad bancaria, la cual me ha denegado el retroceso del cargo debido al complejo entramado legal y la táctica de esta... suja que esta empresa utiliza de forma sistemática con miles de clientes afectados, diseñando sus condiciones para bloquear los reembolsos automáticos incluso cuando el usuario desiste del servicio a los pocos minutos y sin haber hecho uso del mismo. A pesar de haber cancelado el servicio al instante y de haber ejercido mi derecho de desistimiento en los plazos legales, la empresa se niega a efectuar la devolución de los importes cobrados de manera totalmente frau....ta Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que la empresa proceda a la devolución íntegra de los 28,99 € (así como los 1,99 € iniciales si procede) cobrados bajo engaño, así como a la confirmación de la baja definitiva e irreversible de todos mis datos de carácter personal en sus ficheros.

RECLAMACIÓN CONTRA eDREAMS POR COBRO DE SUSCRIPCIÓN NO SOLICITADA Y RENOVACIÓN Presento esta reclamación por un cobro realizado por eDreams en concepto de una suscripción que no solicité de forma consciente ni acepté con conocimiento de las condiciones de renovación. En julio de 2026 contacté telefónicamente con eDreams porque detecté que se me había cobrado una suscripción que yo no había solicitado. La llamada tuvo lugar el 1 de julio de 2026. Durante dicha llamada expliqué expresamente que no había solicitado dicha suscripción y reclamé el importe. La respuesta que recibí fue que ya no podían devolverme el importe correspondiente al trimestre. Ante esta situación, y al indicarme que la suscripción ya estaba pagada, continué utilizándola hasta su fecha de finalización, el 22 de septiembre de 2026. El hecho de utilizar un servicio que ya había sido cobrado no significa que yo aceptara una nueva renovación ni un nuevo periodo de suscripción. Sin embargo, el 24 de septiembre de 2026 eDreams ha vuelto a realizar un cargo, alegando que he utilizado el servicio dos veces y que, por ese motivo, corresponde el cobro de la nueva suscripción. Considero que esta justificación no acredita que yo haya solicitado o aceptado expresamente la nueva renovación. Si eDreams sostiene que existe una aceptación por mi parte, solicito que aporte la prueba concreta de dicha aceptación, indicando la fecha, forma y condiciones en las que supuestamente contraté o renové la suscripción. Asimismo, solicito expresamente que eDreams conserve y facilite la grabación íntegra de la llamada realizada el 1 de julio de 2026, en la que comuniqué que no había solicitado la suscripción y reclamé el cobro. En dicha llamada se me informó de que no podían devolverme el importe correspondiente al trimestre. No dispongo actualmente de una copia de dicha grabación, por lo que solicito que OCU me indique cómo puedo exigir a eDreams que facilite una copia o, al menos, que confirme y tenga en cuenta el contenido de dicha llamada. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se revise la legalidad del cobro efectuado por eDreams el 24 de septiembre de 2026. 2. Que eDreams acredite documentalmente que yo acepté expresamente la renovación de la suscripción y sus condiciones. 3. Que se solicite a eDreams la conservación y aportación de la grabación de la llamada del 1 de julio de 2026. 4. Que se proceda a la devolución del importe cobrado el 24 de septiembre de 2026, si no existe una aceptación válida y acreditable de la renovación. 5. Que se cancele definitivamente cualquier renovación automática o suscripción asociada a mi cuenta para evitar nuevos cargos. 6. Que se me informe de las actuaciones que puedo realizar si eDreams se niega a devolver el importe o a facilitar la prueba de la contratación/renovación. Adjunto, en la medida en que dispongo de ellos, los justificantes del cargo, comunicaciones con eDreams y cualquier otra documentación relacionada con la reclamación. Solicito que se tenga especialmente en cuenta que ya reclamé la suscripción en la llamada del 1 de julio de 2026, antes de que se produjera esta nueva renovación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Además el director de la empresa se puso a extorsionarme por llamada diciendo que me iba a endeudar hoy mismo y faltándome al respeto diciéndome como burla buen trade yo creo que ellos saben bien lo que hacen y se dedican ha hacer lo mismo con ciertas personas además tuve 3 llamadas en la primera se me dice que solo es un pago y la rechacé en la segunda me dijeron otra cosa y en la tercera usaron muchas mentiras que al final fueron descubiertas por mi y acabé cediendo pero al darme cuenta de que la información que se me proporcionó es falsa pedí mi desistimiento además en su web dicen que hay páginas falsas que se hacen pasar por ellos yo creo que son ellos haciendo de su página un canal para extorsionar a los jóvenes como yo y hacerles perder el dinero además de eso no me dejan expresarme y solo quieren hablar ellos y cuando aplique la misma técnica que ellos se molestó eso dice que no tiene una estabilidad emocional y que no está bien de salud para dar esos cursos y el documento no es válido ya que no me han dicho nada de la entrega y me hicieron hacer el paso por paso en la llamada sin darme opción y como vi que la web es tan mala como sus profesores entonces no quise seguir en la trampa además les dije mi caso de vulnerabilidad y les importo poco ya que yo no tengo el dinero que les pague y además aún quiere que le pague más dinero

Hola intente pedir un dinero para unos gastos que al final no los necesite, la empresa te dice que pagas 0,99 para saber la tarjeta se te carga ese dinero lo pague pero cual fue la sorpresa que el día 10 me cobran 29 euros sin haber prestado ningún servicio. Eso me perjudico y quiero que me devuelvan el dinero ya que lo considero una trampa

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción de la que soy titular. me estan cobrando por un servicio que no he usado y por lo tanto SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y la devolución de los importes cobrados Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…