Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
17/10/2025

Baja del servicio no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Devolucion del importe cobrado

Me han hecho un cobro de 34.90€ de la tarjeta terminada en 0477 sin mi autorizacion el dia 15 de Octubre de 2025. Indicarles que elimine mi cuenta con ustedes con anterioridad y por lo tanto, solicito el reembolso de dicha cantidad.

Cerrado
V. S.
16/10/2025

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a Hipoteca Grup 360 comunicándoles mi decisión de desistir del Contrato de Gestión Financiera para la obtención de un inmueble. Por motivo de que no sea cumplido la gestión financiera como el préstamo hipotecario y el compromiso de venta. El día 18 de noviembre 2024 pagué un reserva de 1000€ para que iniciarán la gestión de la hipoteca, que al final no se realizó el préstamo. Después 5000€ el 22 de noviembre para el contrato de arras. Por ello no estoy conforme con las condiciones que han tratado mi caso sin solución durante un año no me han resuelto nada. no se cumplió con el compromiso pactado. Exijo que me devuelvan los 6000€ que he pagado para nada. Adjunto los siguientes documentos SOLICITO que ordene la devolución inmediata de los 6000€ en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso

Hola. me han hecho el cobro de 28€ sin disfrutar de su servicio. Quiero me reembolso.

Cerrado

Cobros indebidos

Se me están haciendo cargos indebidos de un servicio inexistente, exijo que se me dé de baja en este servicio, los cargos son de 29.99 todos los meses

Cerrado
L. A.
15/10/2025

Cobro de facturas después de haber solicitado la baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en el pasado mes de agosto solicité la baja de los servicios que aún me quedaban activos con Jazztel luego de haber hecho portabilidad a otra empresa. Me comuniqué vía telefónica con el Departamento de atención al Cliente y solicité la baja de todos los servicios que quedarán aún activos, el asesor que en su momento me atendió me dio por iniciado el proceso de baja y me informó que me llegaría un código para la devolución de los equipos, pasado un mes no me llegó dicho código y por el contrario recibo otra factura, me comunico nuevamente en esta oportunidad el asesor q me atiende me dice que no estaba realizada la baja, por lo que vuelve a realizar la solicitud de la misma, pasados los días me llega el código de entrega de equipo, entrego todo el mismo día que recibí el código. Para mi sorpresa un mes después me llega otra factura. De cobros injustificados por parte de Jazztel. Solicito: me sean anuladas las dos últimas facturaciones hasta la fecha y por si acaso cualquier otra que esté a punto de generar ya que yo dejé de usar los servicios desde principios de julio, siendo esto de conocimiento para ustedes, y que además me hicieron pagar una factura más, y luego de solicitada la baja me siguieron realizando cobros injustificados y abusivos.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. A.
15/10/2025

Me estan cobrando algo que no he contratado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
15/10/2025

Problemas con la baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir cualquier contrato de la que soy titular. Y ello estoy MUY molesto de que después de realizar una baja de servicio reciba una llamada haciendo una oferta que rechace durante 6 minutos que estuvo insistiendo el personal de Yoigo me despierto con unos correos electrónicos dándome la bienvenida a yoigo, próximos pasos para ser cliente, una cita para una instalación que nunca he aceptado, estoy esperado que me paseis la factura de los 242 euros de la primera instalación, si a lo largo de este mes no me la paseis daré por entendido de q no tengo que pagar nada . Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. También solicito que una vez pagado la factura correspondiente se borren todos mis datos de Yoigo y que no se me vuelva a llamar nunca más. Sin otro particular, atentamente. Cristudor Serban Claudiu Viorel

Cerrado
J. S.
15/10/2025

Cancelación suscripción y anulación de cargo en cuenta

Solicito formalmente la cancelación inmediata y el reembolso íntegro del cobro pendiente de la suscripción Prime, que aparece como retenido en mi cuenta hasta el 25.10.24 y fue activado sin mi consentimiento claro ni información visible sobre las políticas y autorizaciones de dicho servicio y sobre el uso de mis datos bancarios. Nunca he aceptado expresamente esta suscripción y, de haberlo sabido, no hubiera comprado en su página ni autorizado dicho cargo. He contactado ya con mi banco para que el cargo sea bloqueado. Espero que no se haga efectivo este cobro indebido. Si finalmente lo ejecutan, iniciaré una reclamación ante las autoridades de defensa del consumidor y transmitiré mi denuncia a todos los organismos pertinentes, citando mi derecho de desistimiento y la nulidad de prácticas abusivas según la legislación vigente. Quedo a la espera de una rápida respuesta para resolver esta situación antes de que el cargo se haga efectivo.

En curso
L. D.
15/10/2025

Baja del la subscripción

Quería la baja de la subscripción ya que no la uso y me están cobrando 30 euros

Resuelto

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