Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Carolina Salazar

Reclamación por ejecución de traslado de cuenta tras la cancelación de la cuenta BBVA. Estimados, por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por una incidencia derivada de la ejecución de un traslado de entidad asociado a una cuenta que ya había cancelado. Hace aproximadamente un mes y medio abrí una cuenta online en BBVA y solicité un traslado de entidad desde mi cuenta del Banco Santander. Sin embargo, al día siguiente decidí cancelar dicha cuenta del BBVA, ya que finalmente sus condiciones no me resultaron convenientes. Entendí que, al estar la cuenta cancelada, cualquier trámite asociado, incluido el traslado, quedaba sin efecto o debía ser gestionado de forma que no me ocasionara perjuicio. No obstante, el pasado jueves 23 de julio comprobé que se había retirado el saldo de mi cuenta del Santander con el concepto correspondiente al traslado de entidad, pese a que la cuenta de destino en BBVA ya no existía. Como consecuencia, mi dinero quedó sin estar disponible, lo que me generó una importante preocupación e incertidumbre. Se me indicó que, al no existir ya la cuenta en BBVA, el importe sería devuelto a mi cuenta de origen. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no he recibido dicho reintegro. Por todo ello, solicito una explicación por escrito de por qué se ejecutó un traslado hacia una cuenta previamente cancelada, información sobre el estado actual de los fondos, la devolución inmediata del importe a mi cuenta Santander, si aún no se hubiera efectuado, y que se revise el procedimiento seguido para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Solicito también que esta reclamación sea tramitada conforme a la normativa vigente y se me remita una respuesta por escrito dentro del plazo legalmente establecido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Descripción de los hechos: El día 27 de julio de 2026, Vacaciones eDreams S.L. ha realizado un cargo de 89,99 € correspondiente a la renovación automática anual de la suscripción eDreams Prime. Nada más recibir la notificación del cargo, contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación inmediata de la renovación y el reembolso del importe abonado. La empresa ha aceptado únicamente la cancelación para que tenga efectos al finalizar el período ya cobrado, el 26 de julio de 2027, denegando el reembolso de la cuota y alegando que la renovación no es reembolsable. No he utilizado ninguna de las ventajas, descuentos o servicios asociados a esta renovación desde que se efectuó el cargo. Fundamentos de la reclamación Mediante la presente, manifiesto expresamente mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento previsto en los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), encontrándome dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la renovación de la suscripción. Asimismo, las propias Condiciones Generales de eDreams Prime contemplan la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento dentro de dicho plazo, con el correspondiente reembolso, pudiendo descontarse únicamente el valor de los servicios efectivamente utilizados durante ese período, circunstancia que en este caso no concurre, al no haber hecho uso de ninguna ventaja asociada a la renovación. Solicito: - Que se considere ejercido mi derecho de desistimiento respecto de la renovación de la suscripción eDreams Prime. - La baja inmediata de la suscripción con efectos desde la fecha de mi solicitud. - El reembolso íntegro de los 89,99 € cobrados por la renovación anual. - Que se me comunique por escrito la resolución de esta reclamación. En caso de no atender esta solicitud, solicito la intervención de la OCU y, en su caso, de los organismos competentes de consumo para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles de nuevo mi decisión de cancelar con carácter inmediato el contrato de la tarjeta de crédito Visa Air Europa de la que soy titular. Y ello por, entre otros motivos, no estar conforme con las nuevas condiciones comunicadas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata de la misma. Ya he intentado hacerlo por otras vías sin éxito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero que me devuelvan los 90€ que me han quitado. Gracias

Descripción de los hechos:El día de hoy, 26 de julio de 2026, la empresa Vacaciones eDreams S.L. ha procedido a realizar un cargo automático de 89,99 € en mi cuenta bajo el concepto de renovación anual de la suscripción "eDreams Prime".Nada más recibir la notificación del cobro, me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación inmediata del servicio y el correspondiente reembolso del dinero. La empresa ha rechazado mi solicitud remitiéndome un correo electrónico en el que afirman de forma unilateral que el cobro "no es reembolsable" y que mantendrán la suscripción cobrada y activa hasta el 26 de julio de 2027 en contra de mi voluntad explícita de rescindir el contrato.Fundamentos Legales:De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), ejerzo formalmente mi Derecho de Desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de contratación/renovación del servicio. Certifico además que no he hecho uso de ninguna ventaja, descuento o servicio asociado a esta renovación en el día de hoy. Las políticas internas de la empresa no pueden vulnerar ni anteponerse a las leyes de consumo vigentes en España.Solicitud explícita:Exijo la baja inmediata con efectos desde el día de hoy del servicio eDreams Prime vinculado a mi cuenta 25401212844 y el reembolso íntegro de los 89,99 € cobrados de forma indebida.

hola buenas tardes , hace unos dias escribi a su plataforma para realizar un credito con uds y sin ninguna respuesta , uds el dia de hoy me han hecho el cobro de una membresia que no entiendo para que sirve puesto que necesito que me realicen la devolucion del dinero que me han cobrado puesto que yo requeria un credito mas no una suscripcion y ud no me han enviado ningun documento por ello necesito se realice la devolucion inmediatamente que si les escribi fue por un credito de emergencia mas no para que uds me cobren por una suscripcion , espero respuesta inmediata , gracias ray carlos ascencio .

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…