Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir/dar de baja, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. SOLICITO que no se cobre el pago de los 30.99 euros que no reflejais por ningún lado, solamente que se hará un carga de 1.99 euros el cual será devuelto. Y por último SOLICITO la devolución de los 1.99 euros. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación contrate con jaztel fibra y 3 líneas móviles en total me cobrarían al mes 48 € mensuales los primeros 6 meses después sería un total de 54 €. No cumplieron mi contrato, para comenzar solo me dieron 2 líneas móviles y me enviaron la factura por un total de 69€ llame a atención al cliente me dijeron que era un error y que el siguiente mes me arian el descuento de la que me cobraron demás !!al siguiente mes me vino igual la factura de 69€ euros entonces llame para quejarme de nuevo y para dar de baja al servicio por incumplimiento de contrato y me dicen que tengo una penalización de 185€ por incumplimiento de contrato ellos por su parte no me cumplieron desde el primer mes,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se solicitó un presupuesto a la Mutua para un seguro de automóvil. Está grabado en la conversación con el Agente de la Mutua que no se emitiría póliza sin confirmar entrega del vehículo ni indicar la matrícula del mismo. Finalmente no se lleva a cabo la compra. Se avisa a la Mutua por correo del que acusa notificación. Se firma desistimiento pero se me ha pasado el recibo al Banco de un coche que no he comprado, que no está matriculado y que está firmado el desistimiento. No me han informado de nada a pesar de que consta fehacientemiente y con testigos mi oposición telefónica y mediante correo de que se trata de una actuación fraudelenta e ilegal. Me han cobrado la totalidad del recibo por un año a todo riesgo de un vehículo que no he comprado y que tiene el concesionario. No está matriculado. Esto me ha ocasionado graves perjuicios en mi cuenta. No me han devuelto el dinero. Entiendo que es una actuación deshonesta fraudulenta eninegsl. No entiendo como se puede emitir póliza y recibo a mi cuenta de un coche que no es mío y del que he dejado constancia que finalmente no me iba a comprar. Alguien puede indicarme cuál es el obeso de la póliza? Ninguno, porque el asegurado no posee ese coche, no lo hemos comprado pero han procedido a cobrarme ilegalmente de mi cuenta ese dinero. Quiero reclamar este desastre y avisar de la actuación que tiene esta mercantil. Entiendo que hay que poner estas circunstancias en conocimiento de la Dirección General de Seguros porque se emiten pólizas de vehiculos no comprados, no matriculados y además se pasa el recibo. Hasta el momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme explicaciones o devolverme el dinero

Desde que me cambie de compañía por probemmas con Naturgy ( me ofrecieron una serie de descuantos y en la primer factura que me llegó vi como se me habian cobrado varios servicios extra que no se correspondian). Me llaman diariamente para que vuelva a Naturgy. He pedido en todas las ocasiones que me dejen tranquila, pero me siguen llamando. Es un acoso diario. Además, se inventan diferentes maneras para captar mi atención. En una de ellas me indicaron que habia un grave problema en mi contador de la luz pero que ellos me podían ayudar .... NO QUIERO VOLVER A RECIBIR NI UNA SOLA LLAMADA MAS DE NINGÚN COMERCIAL DE NATURGY.

Hola hice una llamada para saber mi lista de morosidad la cual me cobraron casi 100e por esperar y no me solucionaron nada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción del plan mensual , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con suscripción ya que no la solicité y desisto de cualquier pago a nombre de ustedes. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Suscripción ], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, y no volver a hacer ningún tipo de cargo a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Desde ayer me está siendo imposible darme de baja del servicio de Netflix que está contratado, por lo visto y según sus políticas de protección de datos de manera errónea, entiendo entonces que no habiéndose aplicado la protección de datos en este último alta. Pido desde hoy 22 de agosto cause baja de manera inmediata este servicio( Netflix )así como indicarme la información que llevo dos días solicitando y que no se me quiere dar que es la cuantía de la penalización si nos vamos de la compañía. Ayer me trataron muy mal por whatsapp, casi 2 doras pasando datos que me solicitaban para terminar por decirme que no me podían dar ni la información ni gestionar la baja. Hoy mediante llamada telefónica me han llegado a decir que algún compañero no hizo bien su trabajo y que me mandarían un documento para poder autorizarme a solicitar dicha información( importe de penalización), 2 horas máximo, todavía esperando. Necesito una autorización para saber esa información pero ninguna para hacer nuevas contrataciones o gestiones de alta. El departamento de atención al cliente desconoce la política del de ventas, no es capaz de decirme si se aplican las mismas normas. Quedo a la espera, Un saludo.

El pasado 29 de Marzo realice la baja telefónica de 2 lineas de fibra y 2 numeraciones. Aun así a posterior me siguieron girando cobros indebidos, me puse en contacto con el departamento de asistencia y reconocieron que yo tenia razón y abrieron la incidencia numero 18602064. Su solución fue un email en el que me indicaban que ordenase a mi banco devolver estas facturas. Mi contestación fue que dada la fecha a la que nos encontrábamos y que el pago fue realizado mediante tarjeta de crédito me era imposible devolver estas facturas. A partir de ese momento deje de recibir contestaciones, envié 2 email mas y no obtuve contestación. También me puse en contacto 2 veces con su soporte de WhatsApp y en el momento que les mencionaba el numero de incidencia 18602064 dejaban de contestarme. Me parece un robo y una forma muy vil de tratar a un cliente. Adjunto los emails y las conversaciones

He descubierto por casualidad que he estado pagando 29,99 EUR cada mes desde diciembre de 2023 a una compañía cuyo servicio no he utilizado durante todo este tiempo. Es una suscripción de renovación automática. No he recibido ningún tipo de comunicación clara por parte del vendedor en mi correo, informándome sobre cómo funciona la suscripción, cuándo es la siguiente renovación, que se renovaría automáticamente, ni antes de cada renovación. He contactado con el vendedor, pero han dejado de responderme. Después de leer las reseñas en TrustPilot, veo que hay muchísima gente afectada por la misma estafa, por lo tanto, he decidido reclamar a la empresa.

He recibido un burofax donde me dicen que debido a mi siniestralidad me dan de baja. Pero desde que tengo el coche (hace 2 meses) no he tenido ningún siniestro ni he llamado ninguna vez a la Mutua. He llamado para pedir que revisen el caso, pero me han dicho que no lo van a revisar. Que si se ha hecho este escrito es por algo. Yo lo que pido es que me den explicaciones de qué siniestralidad hablan porque no he tenido ningún percance. Y no tengo por qué pasar por esta molestia. Además no me han dado opción de poner ninguna reclamación ni hoja de reclamaciones ya que me han dicho que la reclamación que ponga, tan pronto se abra, la cierran.