Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me envian dinero y me ponen que tengo una deuda y yo no he firmado nada conscientemente, exijo que se retire el dinero la deuda y no vuelvan a intentar estafarme estos usureros. hace unos dias solo estaba buscando información para un préstamo y no me decidi con ninguno, ahora me doy cuenta que tengo una deuda y un ingreso de 200 en una cuenta que ni he dado quiero rescindir de este contrato no he realizado la aprobación ni firma de este.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar las cuentas de las que soy titular terminadas en 7868 y la cuenta terminada en 0741 Tras varios intentos de cancelar las cuentas no se ha hecho efectiva la baja por parte de Caixa y tras muchas llamadas e intentos el resultado es el mismo, que la cuentas siguen activas. LLevo meses detrás de Caixa para que las cierren y no hay manera, por lo visto es una práctica común a la hora de dar de baja una cuenta y no me parece correcto que pongan impedimentos a la hora de cerrar una cuenta que ya no se utiliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente. Aitor González Ortega

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 04 de julio de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 04 de noviembre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados señores/as de MAPFRE: I. Comunicación de Fallecimiento y Solicitud de Baja. Yo, D. FRANCISCO JOSÉ GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ, con DNI adjunto, en calidad de hijo/heredero del titular, Dª CARMEN FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ, con DNI adjunto, comunico formalmente el fallecimiento de la asegurada. En virtud de esta circunstancia y conforme a lo estipulado en el Artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (LCS), y habiendo notificado la decisión con la debida antelación legal, notifico la NO RENOVACIÓN de la Póliza n.º 0730680459245. Se solicita la baja definitiva de la póliza con efecto a su vencimiento, el próximo 07 de Diciembre de 2025. II. Rechazo de Requisito y Reafirmación Legal. Dejo constancia de que la solicitud de no renovación ha sido comunicada reiteradamente: 1. 21 de Octubre de 2025 (vía correo electrónico: atencioncliente.mapgen@mapfre.com, mapfre@mapfre.es, y a DPO.MAPFRE_ESPANA.es@mapfre.com). 2. 30 de Octubre de 2025 (a través de su propio formulario web oficial). En respuesta a la comunicación del 30 de Octubre de 2025, recibí la indicación de su compañía del siguiente tenor literal: "Para solicitar la no renovación de su póliza, debe dirigirse a su oficina o canal de contratación." RECHAZO esta indicación por ser contraria a la buena fe contractual y a las obligaciones de su compañía: • El canal utilizado por el asegurado, su propia plataforma web, constituye un medio de comunicación directo y oficial puesto a disposición del cliente, y por tanto, cumple con el requisito de notificación fehaciente exigido por la normativa vigente. • Su exigencia de personación o el reenvío a un canal no especificado, cuando la baja ya ha sido solicitada por un medio formal de su propiedad, representa una obstrucción injustificada al derecho de no renovación del asegurado (Art. 22 LCS). Por lo tanto, la comunicación de no renovación remitida el 21 y 30 de Octubre de 2025 es válida a todos los efectos legales y surte plenos efectos. III. Requerimiento y Advertencia Legal. Por la presente, les REQUIERO que procedan a tramitar la baja definitiva y la no renovación de la póliza n.º 0730680459245 con fecha de efecto 07 de Diciembre de 2025. ADVERTENCIA: Cualquier intento de emisión o cargo de recibos posterior a la fecha de vencimiento será considerado improcedente e injustificado. Si proceden a la emisión o cobro de un nuevo recibo, este será inmediatamente devuelto, y se iniciarán sin demora las acciones de reclamación pertinentes ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por obstaculización del derecho de no renovación y por prácticas de mala fe. La emisión de un recibo no implicará en modo alguno aceptación tácita de la renovación. Ruego me confirmen la tramitación de la no renovación en un plazo no superior a 5 días hábiles. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

informó de que el servicio ofrecido por ustedes tenía un único coste inicial de 169 euros, y que el resto se pagaría o compensaría mediante operaciones de trading, sin necesidad de asumir ningún tipo de préstamo o financiación a mi nombre. Sin embargo, he comprobado que se ha formalizado un préstamo por importe de 1.750 euros a mi nombre, sin mi consentimiento expreso ni firma autorizada. Este hecho constituye una grave irregularidad y una posible vulneración de la normativa de protección al consumidor, de la Ley de Crédito al Consumo y de la normativa de protección de datos personales (LOPDGDD y RGPD). Por lo tanto, exijo de forma inmediata: 1. Que se anule el préstamo realizado sin mi autorización. 2. Que se retiren mis datos personales de cualquier registro o entidad financiera donde se hayan utilizado sin mi consentimiento. 3. Que se me facilite por escrito una explicación detallada del origen de dicho préstamo, la entidad emisora, los documentos supuestamente firmados (en su caso) y las personas responsables de la tramitación. 4. Que se devuelva cualquier cantidad cargada indebidamente y se confirme por escrito que no existe deuda alguna a mi nombre derivada de esta operación.