Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
08/10/2024

desistimiento contrato enerluz

cambio de compañía suministradora en contra de mi voluntad enerluz estando en naturgy me han hecho un contrato con muy buenas condiciones pero me han dicho que yo continuaría en mi compañía suministradora cuando esto es mentira esta gente estan estafando con sus super promociones aunque remarques que no quieres cambiar de compañia

Resuelto
M. C.
07/10/2024

Acoso telefónico

Desde hace aproximadamente 3 meses recibo entre 5-10 llamadas al día de luzserv, barría o, consultoría energética etc, todos los números empiezan igual, tengo más d 159 teléfonos bloqueadas y aún siguen llamando una y otra vez sin parar interrumpiendo en mi trabajo y afectándole directamente ya que trabajo con el movil. O me borran de esa base de datos que nose de donde han sacado todos mis datos y cesan estas llamadas o pondré una denuncia en policía nacional porque no se puede consentir. Llamadas mañana tarde y hasta las 23h, es inaguantable

Cerrado
C. C.
02/10/2024

Mi contrato es dado de baja continuamente sin mi autorización

Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas baja de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Naturgy y no me ofrecen ninguna ayuda. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de baja de mis contratos los días:18 sept. 20 sep y 2 octubre. Denuncio la poca pro actividad de Naturgy para colaborar y ver quienes están utilizando los datos privados de sus cliente de forma fraudulenta. Yo no he autorizado para nada dar de baja mi cottrsto en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Cerrado
G. T.
02/10/2024

BAJA SIN MI CONSENTIMIENTO

La empresa Endesa, ha realizado una baja de mi contrato con Iberdrola sin mi consentimiento. Ya es la tercera vez que me pasa, dejándome sin suministro. Está utilizando mis datos sin mi consentimiento. He puesto un par de reclamaciones y siguen sin resolverlo ni darme una respuesta. Es lamentable que con tantas leyes de ley de protección de datos sigan pasando estas cosas.

Resuelto

contrato antasma

sin que yo recuerde no se me llamo para hacerme una contra oferta y teniendo problemas con mi antigua compañía a la que no me quiero dar de baja como es ''FACTOR ENERGIA'' a la que me siento contento me comentan que hace unos meses que estoy de baja de factor energía que es mi compañía de gas y luz y misteriosamente aparece la compañía ''Grupo naturgy'' que no me consta a ver estado en contacto por teléfono y además recibo facturas

Resuelto
J. M.
02/10/2024

me siento estafado

Se me engaño diciendo que avía un problema el la cup y se me dio de baja de mi compañía de luz que era factor energía cuando no quería marcharme de factor energía me siento engañado y estafado, ademas ni se me ofrecio ninguna oferta. Directamente acabe con contrato nuevo con GEO ALTERNATIVA SL y encima me llega una carta por correo ordinario de EXPERIAN.

Cerrado
M. C.
30/09/2024

Me dan de baja continuamente sin solicitarlo

Desde mediados de Agosto me están dando de baja en gas y luz sin solicitarlo y Sin dejar de pagar nunca , en Agosto me llegaron a cortar el gas. Tengo que estar llamando continuamente para que me vuelvan a dar de alta con toda la pérdida de tiempo que eso conlleva. Ahora mismo según Gmail recibidos estoy dada de alta en la luz pero me falta el gas , estuve hablando con la compañia para dar de alta el gas y no pudieron hacerlo, me dijeron que me llamarían y hoy he recibido un Gmail para seguir la tramitación. Espero que no se vuelvan a repetir este tipo de incidencias y que se aseguren bien antes de dar de baja a un cliente. Pueden revisar desde mediados de Agosto todos los Gmail que me han enviado . Adjunto mis datos: DNI 25394116 T Gmail: canetmaite@gmail.com Contacto: 655674453 Espero su contestación. Gracias

Resuelto
M. P.
29/09/2024

problema retraso retirada de contador

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [30 de julio les solicite la baja (a Nedgia) de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha 12 de septiembre superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios , y que me generó un gasto inesperado y tuve que reclamar yo la retirada del contador. Adjunto copia de la baja y documento de la baja efectiva de nedgia. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que ascienden a 50€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
07/09/2024

Amenazas por dar de baja el servicio

A las 17.05 del 5/9/24 me llama un varón del teléfono +34 695 525 603. Me dice que es un mediador para evitar que me penalicen por el cambio de empresa de luz y electricidad desde factor energía a endesa Me dice que me van a pasar 200 y pico euros por la permanencia. Le digo que en el contrato verbal, me informaron de que no había permanencia. Que eso esta grabado. Me contesta que eso da igual, que firmé permanencia, que lo pone en negrita y mayúsculas en el contrato. Le digo que eso no es legal, que reclamaré a través de la OCU. Me dice que la OCU no aceptará mi reclamación porque el trabaja directamente con ellos. Le digo que igualmente me pasen la penalización. Me insiste en que no me compensa Le digo que si quiero asumirla, que a él que más le da. Me dice que me la va a pasar bien a gusto, que tendré que pagar además 600 euros de factura y que me van a cortar la Luz porque hasta que pague la penalización tendré la luz con ellos, que no puedo pasarme a endesa. Llamo a endesa y me dicen que el suministro está activo con ellos, que no me pueden cortar la luz. Compruebo en la aplicación que está activa.

Resuelto
S. G.
05/09/2024
PARES SEIXAS, SL

RECLAMACION INEXISTENTE

Buenas tardes, Contacto con ustedes para dar publicidad del trato que he recibido de la compañía Naturgy. El año 2022 cause baja de todos los servicios de la compañia Naturgy porque me cambiaron el contrato sin mi consentimiento expreso. Esta compañía alega que ellos pueden realizar cambios de tarifa al mercado libre con el simple echo de reflejarlo en sus facturas (Explicación que me proporciono la compañía). Como pueden ver todo muy lógico, desde cuando un contrato es válido sin consentimiento expreso de la persona afectada? Para más inri, estas últimas semanas estoy recibiendo llamadas telefónicas e emails de una empresa de abogados sita en Barcelona cuyo nombre es Pares Seixas, SL. Esta empresa de recobro me reclama un importe de 11€ por un servicio que la compañía Naturgy no ha dado de baja porque no le ha venido de gusto hacerlo. Con este escrito, quiero dar publicidad al trato recibido por dicha compañía de recobro, en primer lugar, decir que son una pandilla de mal educados, no atienden a las explicaciones que le he proporcionado, recibiendo amenazas sobre llevar el caso a los juzgados. Espero que poniendo en conocimiento de ustedes el caso, estas empresas dejen de coaccionar a los ciudadanos de este país.

Cerrado

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