Anterior

Baja de contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. B.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/03/2025

Hoy al intentar acceder a mí cuenta de Iberdrola para consultar la factura, me dice que me he dado de baja de mi contrato 829381030 desde mi perfil de la aplicación, cuando eso no es cierto, por lo que no puedo acceder a mí información, ni por la aplicación ni por la página web

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. B.

28/03/2025

Buenos días, Agradezco que contacte conmigo a través de este canal. El contrato de electricidad nº 829381030 en C/ VICENTA PARRA, 8 , BAJO , 5 28019-MADRID , se encuentra dado de baja a fecha 26/03/25. Contactando con la distribuidora, que se trata de Ide Redes Eléctricas Inteligentes, en contacto@i-de.es, le podrán indicar en que comercializadora se encuentra el contrato. Quedo a su disposición, para cualquier consulta o gestión. Saludos. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 28 de marzo de 2025 1:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Baja de contrato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma