Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
05/12/2025

Engañado en factura

Me han mandado una factura con cargos que no me corresponde a dar de baja mis servicios de fibra y móvil.

Resuelto
J. C.
05/12/2025

Baja de suministros gas y luz

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 17/11/25 les solicite la baja del contrato de suministro de luz . Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, puesto que había realizado dentro de lo plazos establecidos y notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 20 días y la baja no se ha materializado. Siguiendo emitiendo cargos a través de mi banco, cargos que he procedido a dar instrucciones a mi banco para que comiencen a devolverlos. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando , no solo a nivel Personal sino a nivel monetario dado que en la actualidad me estoy viendo asediado a llamadas telefónicas supuestamente de mi compañía actual , cosa que es completamente incierta , dado que mis gestiones las he realizado insitu en la mencionada oficina. Esta situación me está suponiendo el no poder atender llamadas telefónicas por miedo teniendo en la actualidad la cantidad de 300 números de teléfonos bloqueados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
05/12/2025

BAJA LÍNEAS MÓVILES, FIJA Y SERVICIOS DE YOIGO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05 de diciembre de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de: internet, líneas fijas, móvil y televisión de YOIGO. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación : D.N.I, solicitud de baja mediante correo electrónico, últimos tres cargos de las facturas de YOIGO. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 05 de diciembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. R.
05/12/2025

problemas con dar de baja

Tras leer la respuesta de a tua xanela a través de esta plataforma, solo confirma aquello que expongo además de lo incierto de sus afirmaciones. En primer lugar el departamento de bajas si pone en contacto con el cliente pues tras tener que ir dos veses a la tienda física y poner la reclamación aquí, he logrado que alguien se ponga en contacto afirmando ser de dicho departamento pero sin ofrecer soluciones solo explicaciones. Y en segundo lugar yo no he llamado para solicitar la activación del modo mantenimiento lo hice desde la tienda física de monforte de lemos, cucha dependienta solo me explico que se cortaba el servicio y se reducía el precio nada más, nada de parar en conteo de permanencia y mucho menos de que también consumía los meses de la promoción y de ambos casos puedo aportar testigos

Resuelto

no contrate la poliza en firme solo un presupuesto

hola (tengo dos seguros para un coche verti cobro con tarjeta sin permiso ) el 5 de junio de 2025 pedí presupuesto para la contratación de mi vehiculo matricula 2496GWH con verti pero finalmente contrate con linea directa poliza 27213213 no autorizando el cargo mediante tarjeta verti cobro 194,93 por 6 meses creando una poliza 69126526 ahora en vigor y quieren cobrar ..no me di cuenta del primer cargo me he dado cuenta del segundo importe que quieren cobrar. deseo que me devuelvan el importe 194.93 cargo con tarjeta el 4 de junio y/o anular la poliza con verti .

Cerrado
M. C.
05/12/2025

Darme de baja y reemboldo

ASUNTO: Solicitud de baja inmediata y reembolso por cobros indebidos Me dirijo a ustedes para solicitar de manera inmediata mi baja de cualquier servicio asociado a CreditoFlip, ya que no he solicitado ningún crédito ni autorizado suscripción o cargo alguno. Revisando mis movimientos bancarios he detectado dos meses consecutivos de descuentos realizados por su empresa sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro indebido. Por lo anterior, exijo: 1. Baja inmediata de cualquier servicio, membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. 2. Reembolso total de los importes descontados en los últimos dos meses. 3. Confirmación por escrito de que no se volverán a realizar cargos futuros. Solicito una respuesta y solución en un plazo máximo de 48 horas. De no obtenerla, procederé a interponer la reclamación correspondiente ante mi banco y ante las autoridades de consumo. Datos para localizar mi caso: Nombre completo: _amaria eugeniacano _______________ DNI/NIE: Z3166438X Teléfono: 620661312 Correo: monicano35@hotmail.com Fechas aproximadas de los cobros: 4 de noviembre y diciembre Quedo atenta/o a su respuesta.

Cerrado
D. F.
05/12/2025

Deuda no existente

Hola, la empresa citada " Lexer ", está mandándome correos y mensajes pidiendo que les ingrese un impago que le quedó a mí difunto padre al fallecer con una compañía telefónica, de esto ya hace 4 años... En su momento había hido a solucionarlo y pagarlo de buena fé y la persona que me atendió, me dijo que al haber fallecido ya estaba saldada la deuda.... No recibí ningun correo más de esta compañía telefónica. Este año empecé a recibir estos mensajes amenazantes de una empresa externa llamada " Lexer " a la que les explique la situación y no solo me ignoraron, si no, también le empezaron a llegar mensajes a mí hermana. Pido el cese de esta actividad o me veré obligado a denunciar

Cerrado

Baja tarjeta oney leroy merlin

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta Oney Leroy Merlin, de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado con claridad las nuevas condiciones, donde se cobra la cantidad de 10€ por su mantenimiento si no se ha realizado al menos una compra con dicha tarjeta durante el año, he intentado ponerme en contacto varias veces con el area de atencion al cliente de su compañia via email y telefónicamente a los numeros +34910210965 / 900 813 026 atendido por un contestador, para comunicar la baja de la tarjeta sin obtener respuesta ni notificación por su parte. Adjunto los siguientes : correos electrónicos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney Leroy Merlin Sin otro particular, atentamente un saludo

Resuelto
H. E.
04/12/2025

Reembolso y terminación del contrato

Vodafone le exijo reembolso del dinero delos mese no me instalaron fibra y tv subiendo las cuotas cada mes y terminación del contrato,he pagado puntual y me sejaron 4 veces esperando en mi hogar para la instalación y nunca llegaron y no llamaron para visitar y hacer instalaciones. Llame varias veces y reclame y nunca tube respuesta favorable .

En curso
M. C.
04/12/2025

PENALIZACION POR ANULACION DE CONTRATO

Buenas tardes, solicité un cambio a Naturgy, por un problema con el suministro de luz en mi empresa, pero a los 3 días solicité la cancelación, después de hablar con ellos para asegurarme de que estaba en el periodo de desisitimiento de 14 días, y sin haber hecho en principio ni el alta del contrato, pues bien, ahora me mandan factura de penalización, me dicen que las empresas no tenemos derecho a periodo de desistimiento, como es esto?, pongo reclamación con número 31013284, la contestación de Naturgy es que es como ellos dicen, y me ponen una penalizacion de 234, 97 euros, sin haber consumido ni un solo kilovatio, habiendome puesto en contacto con ellos de todas las formas posibles. Solicito la devolución de dicha penalización, pues ustedes mismos me dijeron que estaba en mi periodo de desistimiento de contrato, hecho por via telefónica, después incluso de recibir mensajes de texto en los que Naturgy me dice, que lo sienten pero que no han podido finalizar mi contratación, mensajes que conservo.

Cerrado

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