Últimas reclamaciones

Solicito la baja de la suscripción y el rembolso de 34€ no autorizados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de dar de baja de la cuenta y de todos mis datos personales asociados a MP CREDITO PRO.ES. Y ello por: No estoy conforme con los intentos de cargo mensuales a mi cuenta bancaria por una suscripción que yo no hice. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de dicha suscripción y de la baja de mi cuenta de su pagina web y supresión de datos personales. Sin otro particular, atentamente. Rosario Samaniego

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días me registre el 4 de septiembre y el 8 me he dado de baja, dentro de los 15 días que dais para dar de baja y devolver la membresía. Mi duda es si me lo devolvéis vosotros a mi cuenta o si tengo que hacer yo la devolución desde mi tarjeta. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza de seguro, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con la asistencia provista ni tampoco con el precio valor de lo que representa el seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de póliza de seguro. Sin otro particular, atentamente.

08/09/2026 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido la carta de reclamación de afiliación no abonada en nombre de be2, y que adjunto aquí para su identificación. Por la presente, interpongo una reclamación formal contra las empresas be2 S.à.r.l. y su agencia de gestión de cobros eCollect tras haber recibido una notificación de reclamación de deuda con número de factura ES-2025-10-23-268201092-D40-CB y número de transacción 236340660, en la cual se me exige el pago de 403,80 EUR bajo el concepto de "Afiliación no abonada". Manifiesto mi total disconformidad con dicha reclamación basándome en los siguientes hechos: 1. Falta de consentimiento y renovación opaca: En ningún momento autoricé de forma expresa ni transparente la renovación automática de ningún servicio de suscripción premium de larga duración por dicha cantidad de dinero. La empresa be2 S.à.r.l. emplea un diseño web confuso y cláusulas ocultas para prorrogar contratos sin el consentimiento explícito del consumidor. 2. Obstaculización del derecho de baja: He intentado tramitar o manifestar la baja del servicio, un derecho que es sistemáticamente ignorado u obstaculizado por los canales de atención de be2 S.à.r.l., imposibilitando la cancelación efectiva del perfil. Aun así, accedí gracias a PayPal que ofrece servicios de cancelación de renovación TRAS SU CORRECTO PAGO DE ÚLTIMO RECIBO COMO YA LES FACILITÉ, hacia empresas que no lo facilitan como la suya. 3. Prácticas comerciales abusivas y coactivas: El correo recibido por parte de eCollect utiliza un tono desproporcionado y amenazante, aludiendo a "embargos de cuentas bancarias" y "revelaciones forzosas de activos" sin la existencia previa de una resolución judicial que lo avale, con el único fin de infundir miedo para forzar un pago indebido. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que ambas entidades: - Procedan a la anulación total e inmediata de la supuesta deuda de 403,80 EUR asignada a mi persona por carecer de causa legítima. - Cesen de inmediato las comunicaciones coactivas, requerimientos de pago y amenazas de acciones legales tanto por vía electrónica como postal o telefónica. - Procedan al borrado definitivo e irrevocable de todos mis datos personales de los ficheros de be2 S.à.r.l. y de eCollect de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Adjunto como prueba una copia de la comunicación amenazante recibida por correo postal, los datos personales de los cuales no recuerdo haber facilitado, y por tal de proteger datos bancarios, solo remitiré la información y desglose de lo que se me quiere cobrar, así como mis pruebas a través de PayPal conforme estaba al corriente d epago y luego cesaron los servicios y no conllevar más cargas de la misma APP. En A Barcelona, a 08 de septiembre de 2026. Un cordial saludo. Atentamente, Riger.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Sanitas: Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y manifiesto de manera expresa, inequívoca y definitiva mi voluntad de NO RENOVAR la póliza de seguro actualmente vigente, cuyo período de cobertura finaliza el 30 de septiembre de 2026. He contactado previamente con el servicio de atención telefónica de Sanitas para solicitar la no renovación de la póliza. Sin embargo, se me ha indicado que no es posible tramitarla por haberse superado el plazo contractual establecido para comunicar la oposición a la prórroga. No obstante, solicito formalmente que mi caso sea revisado por el Departamento de Reclamaciones por las siguientes circunstancias: Primero. La anualidad actualmente contratada todavía se encuentra vigente y no ha finalizado. Mi oposición está siendo comunicada antes del inicio de la nueva anualidad, prevista para el 1 de octubre de 2026. Por tanto, dejo constancia expresa de que no existe voluntad por mi parte de continuar voluntariamente con la relación aseguradora durante la siguiente anualidad. Segundo. La renovación comunicada por Sanitas contempla una modificación de las condiciones económicas de la póliza, estableciéndose para la nueva anualidad una prima mensual de 88,49 €, distinta de la prima correspondiente a la anualidad actualmente vigente. La documentación de renovación ha estado disponible a través del área privada/aplicación Mi Sanitas. Sin embargo, solicito que Sanitas me indique y acredite documentalmente la fecha, medio y contenido de la comunicación individual mediante la cual considera que me notificó la renovación y la modificación de la prima, incluyendo, en su caso, correo electrónico, SMS, comunicación postal o cualquier otro medio utilizado, debido a que no he aceptado las nuevas condiciones. Tercero. Mi voluntad de oposición a la renovación es absoluta e inequívoca. No estoy solicitando la cancelación retroactiva de la cobertura actualmente contratada ni la devolución de las primas correspondientes al período vigente. Lo que solicito es que la póliza quede extinguida al finalizar la anualidad actual, el 30/09/2026, y no produzca efectos la renovación prevista a partir del 01/10/2026. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que esta comunicación sea registrada formalmente como reclamación y como manifestación expresa de mi oposición a la renovación. Que se revise excepcionalmente mi situación y se tramite la baja/no renovación de la póliza con efectos 30/09/2026. Que no se emitan recibos correspondientes a una nueva anualidad a partir del 01/10/2026 en caso de estimarse esta reclamación. Que Sanitas me facilite confirmación escrita de la baja y de la finalización de la relación contractual. Dejo constancia de que esta reclamación se presenta antes de comenzar la nueva anualidad, manifestando expresamente que NO deseo renovar ni continuar con la póliza a partir del 1 de octubre de 2026. En caso de que mi solicitud sea desestimada, me reservo el derecho de formular la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), aportando esta comunicación, la respuesta de Sanitas y la documentación contractual correspondiente.

La presente reclamación se refiere a la renovación de mi seguro de salud con efectos de 1 de julio de 2026, al incremento de prima aplicado y a la posterior reclamación de las cantidades correspondientes a dicha renovación. Con fecha 4 de agosto de 2026 reclamé por escrito a SANITAS solicitando la baja/no renovación y manifestando mi disconformidad con el incremento aplicado, al no haber localizado ninguna comunicación previa que me permitiera conocer y valorar las nuevas condiciones económicas. El 12 de agosto de 2026 SANITAS desestimó mi solicitud alegando que el 22 de abril de 2026 había remitido por correo electrónico una comunicación sobre la actualización de la prima y que, por tanto, la póliza había quedado correctamente renovada. Como acreditación, SANITAS aportó un certificado emitido por MAILTECK que indica que el 22 de abril de 2026 se realizó un envío relativo a la actualización de primas y que no se produjo incidencia. Sin embargo, dicho certificado no incorpora ni reproduce el contenido de la comunicación, ni el eventual documento adjunto, ni permite comprobar cuál fue concretamente la nueva prima comunicada ni las condiciones económicas notificadas. Tras recibir esta respuesta realicé diferentes búsquedas en mi correo sin conseguir localizar dicha comunicación. En cambio, sí conservo la comunicación equivalente de abril de 2025 y su correspondiente documento adjunto, en la que SANITAS sí detallaba expresamente la actualización de prima y su fecha de efectos. El mismo 12 de agosto solicité expresamente a SANITAS copia íntegra de la comunicación supuestamente remitida el 22 de abril de 2026, copia del eventual PDF adjunto, importe de la prima anterior y de la nueva prima, porcentaje de incremento y datos identificativos del envío. Pese a esta solicitud expresa, SANITAS no me ha facilitado hasta la fecha copia íntegra de dicha comunicación ni del eventual documento adjunto que permita verificar directamente el contenido económico que afirma haber comunicado. Mientras esta cuestión permanece controvertida, SANITAS ha continuado reclamando las primas. El 2 de septiembre de 2026 recibí un requerimiento de pago por un importe total de 446,99 €, correspondiente a julio y agosto de 2026, concediendo 15 días naturales para su abono y advirtiendo de posteriores actuaciones y del eventual incremento de la deuda por costes y gastos. Ante dicho requerimiento reiteré por escrito que las cantidades reclamadas se encuentran expresamente controvertidas. La controversia ha sido asimismo puesta en conocimiento de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) mediante reclamación formal ya registrada. SOLICITUD Solicito a SANITAS que revise nuevamente el expediente y facilite copia íntegra de la comunicación de actualización de prima que afirma haber remitido el 22 de abril de 2026, incluido el eventual documento adjunto y el detalle de las condiciones económicas comunicadas. Asimismo, ante la falta de acreditación documental del contenido concreto de dicha comunicación y habiendo manifestado expresamente mi oposición a la renovación, solicito que se deje sin efecto la renovación con efectos de 1 de julio de 2026 y se anulen las cantidades reclamadas correspondientes a la nueva anualidad, incluidos los 446,99 € actualmente exigidos por julio y agosto. Solicito igualmente que, mientras se resuelve definitivamente esta controversia, se suspendan nuevos requerimientos o gestiones de cobro relacionados con las cantidades impugnadas. Quedo a disposición de SANITAS para aportar cualquier documentación adicional necesaria para resolver definitivamente la reclamación.