Últimas reclamaciones

En relación con la póliza de seguro de automóvil 0000H4142498. Con fecha 12 de febrero de 2024 he vendido el vehículo que contaba con seguro de autómovil a terceros combinado contratado con su compañía desde el 13 de septiembre de 2024 por importe de 430,38€ El día 12 de febrero remití DNI, contrato y solicitud de baja por escrito a la gestora de su compañía. El día13 me responde que necesita documentación adicional, a saber, el justificante de transferencia de la titularidad del vehículo en tráfico, lo cual hago ese mismo día. El día 17 de febrero se me informa que el seguro está dado de baja y que por tanto la póliza queda sin efecto desed ese mismo día. EL valor de la prima de la póiliza no consumida, por un importe de 222,5€ no se me devuelve sino que, unilateralmente y sin haber sido previamente notificada (en los documentos de la póliza remitidos no consta esta clausula limitativa) la compañía PELAYO decide retenerlos para descontarlos en una hipotetica futura contratación de un seguro de autos o de hogar en Pelayo. Tras conversaciones con la gestora se me ratifica esta decisión y no se abre espacio para la negociación. No obstante, insito en que ningún momento se me informó de esta clausula limitativa de mis derechos como cliente. Si bien, tal y como regula la Ley de Contrato de Seguro en su artículo 1 y 3 respecto de la forma del contrato deseguro, la jurisprudencia emanada de la sala Primera del Tribunal Supremo es clara en cuanto a que las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados deberán ser destacadas y aceptadas especificamente por escrito, tal y como impone el artículo 3 de la Ley de Contrato de seguro, siendo para este menester lugar idóneo el documento de condiciones particulares en el que, como ya he indicado, no consta este extremo. Por lo anterior, solicito La devolución del importe de la prima no disfrutada. La cual solicito sea abonada en la misma cuenta de cargo de la prima inicial. A la espera de su pronta respuesta. Un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en reiteradas ocasiones, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de una línea prepago 676258210 que nunca he recargado y que por defecto debería haber caducado por si misma. Además según Ustedes la tengo desde el 2028 pero, yo me fui a =2 en el 2022 y jamás, jamás he recargado esa línea porque desconocía que la tenía. Han transcurrido años y la baja no se ha hecho efectiva. Me he vuelto a O2 y Ustedes no atienden la solicitud d ella baja, hoy mismo he llamada y la chica me ha colgado. Y ahora llevo más de 10 minutos en espera y no me atienden para dar de baja la línea. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de las solicitudes hechas tanto telefónicamente en el 1004 como en tienda, en los años 2016, 2017, 2028, 2022, 2023 y hoy. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En el contrato de la tarjeta Alcampo de la que disponía, ponía claramente que si durante un año no se realizan X compras, cobararían 10€ por mantenimiento. Si esos 10€ no se abonaban, la tarjeta se daría de baja automáticamente. Adjunto imagen. Ahora me ha llegado un cobro de 37€ sin motivo alguno, y necesito que me den de baja de cualquier sevicio con Oney o Alcampo así como ejercer las cláusulas que ustedes mismos indican en su correo en el cual no pone que si no es pagan, me cobrarían 37€ como "castigo" por impago. Como es imposible hacerlo por los medios que sugieren en su web, me veo obligado a poner esta reclamación.

Buenas tardes, solicito el desistimiento de los tres contratos de luz que se ha realizado el día 27 de febrero de 2025 a través del teléfono, ya que se han realizado de forma totalmente fraudulent*, haciendose pasar por la compañía en la que estoy actualmente como una mejora del contrato actual que no tenían nada que ver con los que aparecen en el contrato final. Al día siguiente he realizado una llamada al teléfono de atención al cliente de Factor energía y me han dicho que ellos no le aparecía aún ninguno de los tres contratos porque era muy reciente pero que con el DNI le bastaba para cancelar cualquier contrato que viniese a mi nombre. Espero que así sea y que no se proceda al cambio a la comercializadora Factor Energía, ya que no estoy de acuerdo con las condiciones que aparecen en el contrato y estoy dentro de los 14 días de desistimiento. Y solicito que se den de baja todos mis datos personales del sistema de dicha comercializadora. Se manda copia a desistimiento @factorenergia.com.

Hola, Masmóvil me reclama una factura de cuando yo ya me había cambiado de compañía. Una vez aceptada una oferta de una compañía alternativa, llame a Masmóvil para informales y pregunte si debía hacer algo para darme de baja. Ellos me informaron que no debía hacer nada, que se hacia automáticamente. Mi sorpresa fue cuando me llego una nueva factura de Masmovil una vez ya estando con la nueva compañía. Volví a llamar a Masmovil y me dijeron que solo se había dado de baja el teléfono movil, no el internet de casa. Devolví el recibo ya que no estoy de acuerdo con esta factura y me están amenazando con incluirme en un listado de morosos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cambiado domicilio de ingreso pension . A otro banco dado baja al BBVA. Llegó el mes de diciembre 2024. Ingreso al BBVA. Cuando lla di la baja al BBVA. El ingreso quedó en BBVA. Y no cobre nada ,de pensión . Por si la baja,yo esperaba el ingreso en el . Nuevo banco . Ignacio Teodoro Romero. DNI 75787416r

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta de crédito a mi nombre lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. V.

Me están intentando cobrar 0,99€ todo el rato de mi tarjeta por una suscripción con ellos. Estoy intentando ver cómo dar de baja, pero no tienen web y no encuentro la forma de hacerlo. Porfavor quiero darme de baja del servicio

Hola! Me dirijo a ustedes para reclamar 1 recibo q se va a cargar en mi tarjeta este mes aún está retenido ,Juro por Dios que ni se q es eso ni me he suscrito jamás Ruego me devuelvan recibo y cancelación de la supuesta suscripción que no sé ni que es Espero respuesta en breve .No tengo documento porque aún no se cargo y no puedo descargar recibo.Aun no lo han cobrado porque no hay dinero en tarjeta para comprar en internet. Tampoco puedo hacer captura para que vea q el recibo está retenido. Atentamente Purificación Nevado Arribas

Buenos días, Soy Daniel Iglesias Jäckle, dni 53292747E. Quería hacerles una consulta sobre un problema que he tenido con la compañía Zúrich seguros. El caso es que mi tio me vendió su coche hace 2 años y cambié el seguro a mi nombre en otra compañía, el se dio de baja y ahora le siguen cobrando el seguro. Me pongo en contacto con Zúrich y me dicen que sí les consta que había una solicitud de baja pero no se llevo a cabo y que ahora pueden darle de baja pero que no le pueden devolver el dinero porque Zúrich se hizo cargo de un siniestro que sucedió en noviembre, pero en ningún momento ni yo ni mi tio contactamos con Zúrich ni siquiera consta en el parte amistoso sino Génesis que es mi aseguradora actual. Tras reclamar e intentar negociar con Zúrich, en un primer momento me comunican que me devolverán el importe del primer año pero no del segundo cuando sucedió el siniestro y hoy me comunican que no devolverán el importe íntegro solo una parte que es la que corresponde desde la fecha que hemos vuelto a reclamar que son 63 ridículos euros. Me gustaría saber si podrían ayudarme con este asunto, sino es realizando una demanda a Zúrich, qué acciones podríamos tomar en este caso. Muchas gracias, Atentamente, Daniel Iglesias Jäckle