Últimas reclamaciones

Quiero darme de baja

Hola, el 6 de abril del año 2022 contrate una póliza de seguros con esta compañía, hace mas de tres años, sin dar ningún parte y pagando cada recibo religiosamente. La póliza cubría 2 dispositivos Iphone 13, los cuales ya no tenemos. Los dispositivos que hemos comprado nuevos traen de regalo una póliza por un año, sim embargo, al llamar para poder dar de baja a la póliza, me encuentro con el impedimento de hacerlo ya que aunque la pago mensualmente no me lo permitís hasta el año que viene. Observando mi póliza, es exclusiva para dos dispositivos con un numero de imei exclusivo, por lo que al no estar esos dispositivos en mi poder, no entiendo que es lo que estoy pagando y encima obligada a pagar hasta el año 2026. Tenia por conocimiento que a los clientes se les debe tratar con respeto y de una manera más adecuada a las necesidades del momento. He tenido seguros con HELVETIA, gratuitos al comprar un vehículo porque se ofrece la oferta así y no me he visto obligada a cancelar esa oferta gratuita como me ha insinuado su comercial al teléfono, que renuncie al seguro que me regalan y que siga pagando este, Todo esto es un despropósito que obviamente seguire de manera muy de cerca.

Buenos días, Mi nombre es Rosalía Barquín Corrales y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal. Hace aproximadamente 1 año y 10 meses dimos de baja todos nuestros servicios contratados con Virgin Telco: dos líneas telefónicas, internet y el paquete de televisión. El proceso de baja se realizó sin incidentes, y nos sorprendió que, a pesar de cancelar todos los servicios, no se nos ofreciera ninguna contraoferta de retención. Sin embargo, recientemente hemos descubierto que, durante todo este tiempo, se nos ha seguido cobrando un importe mensual de 48 €, correspondiente supuestamente a los servicios de internet y televisión. El total cobrado indebidamente asciende aproximadamente a 1.200 €. Al contactar con atención al cliente para reclamar este importe, se nos informa de que dichos servicios debían darse de baja por separado y que se han seguido prestando, algo totalmente falso, ya que tras realizar la portabilidad dejaron de funcionar tanto el internet como la televisión. Tras realizar hasta tres llamadas para reclamar esta situación, no solo no hemos recibido una solución, sino que además se nos ha tratado como morosos por haber cancelado los últimos dos recibos desde el banco al descubrirlo. Consideramos inadmisible que, además de habernos cobrado durante casi dos años por servicios que no se nos prestaban, ahora se pretenda incluirnos en listas de morosidad, lo que podría tener consecuencias muy negativas para nuestra vida personal y financiera. Solicitamos la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente y la rectificación urgente de cualquier intento de incluirnos en listas de morosos. Atentamente, Rosalía Barquín Corrales

Estimados/as señores/as de Aquaservice: Como titular de un contrato (156067) de suministro mensual de agua embotellada por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de febrero les solicité la baja de dicho contrato telefónicamente, a lo cual me respondieron que se pondrían en contacto conmigo. Después de unos días, me llaman por teléfono inquiriendo por el motivo de la baja y presionando para que cambie de parecer, a lo cual manifiesto que continuo con el deseo de darme de baja. Me vuelven a indicar que me volverán a llamar para confirmar la baja porque la tienen que aprobar ustedes, algo que no tiene mucho sentido aprovecho para apuntar. Pasan dos semanas sin que sepa nada de la confirmación y vuelvo a llamar, a lo que me responde una chica diciéndome que no me han podido decir nada por un alto volumen de trabajo y que se pondrán en contacto conmigo en los próximos días. De esta llamada ha pasado más de un mes y a principios de abril (09/04, 10/04, 13/04, etc.) vuelvo a llamar por teléfono pero ya nunca hay nadie disponible para hablar, siempre salta el mismo mensaje "Todos los operadores están ocupados", y da igual a la hora a la que llame que siempre están "ocupados". Hoy, he enviado un correo electrónico al departamento de atención al cliente y me han devuelto un correo electrónico diciendo que atenderán mi gestión lo antes posible. De modo que, y al no dejarme otra opción, vengo por este medio a ver si por fin puedo dejar zanjado este tema y recibo la confirmación escrita donde se confirme la baja del servicio contratado en su día. Mi último reparto de agua fue el 14 de febrero, lo que quiere decir que llevo esperando que tramiten mi baja casi 3 meses. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Celeste.

Me di de baja en enero y a día de hoy me siguen cargando la mensualidad. He podido devolver los dos cargos anteriores, pero los primeros no me deja. Aunque sé que hay poco que hacer, quiero que haya constancia del problema para futuros posibles clientes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de servicio de búsqueda de préstamos usura de los que nunca he autorizado dicha cuota de 31,99€ que se me están cargando en la tarjeta bancaria. Y ello por: [No estoy conforme con los cargos que se aplican SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Cobro no autorizado. Está empresa te ofrece préstamos, te solicitan acceder como usuario en tu cuenta y jamás te dicen que prestan un servicio que cueste 29€ Creditperfect.es

Intentan cobrar a través de mi tarjeta terminada en 1850 la cantidad de 31,99. Con fecha de hoy 06.05 El 02.05 El 27.04 El 08-04 El 31.03 El 28.02 El 31.01 El 30.12.2024 El 29.11.2024 El 02.09.2024 Siempre la misma cantidad 31,99 € No sé como parar ésto. Por favor.

Llevo desde el año pasado, primero fue en Enero y me dijeron telefónicamente que con tanta antelación no me la podían gestionar, después, concretamente desde el 13 de Abril de 2024, intentando realizar la baja de mi póliza y siempre terminan poniéndome pegas para hacerlo. El 11 de Junio de 2024 me respondieron que perdón por la tardanza en contestar al mensaje pero que ya me había pasado de fecha. Este año contacté el 16 de Abril de 2025 y me intentaron pasar con el departamento de bajas. No consiguieron que me respondiesen al teléfono y me dieron un numero y un horario. Ese mismo día llame más tarde, dentro del horario establecido y no conseguí respuesta tampoco. Tras varios intentos, hoy consigo respuesta y después de presionar con numerosos argumentos para que me quede, al decirle que no, que seguía queriendo la baja, me dicen que ya me he pasado el plazo de renovación y que ya la baja se hace efectiva en Junio de 2026. Mi motivo de la baja es económico y se lo he explicado tanto en la llamada del 16 de Abril como en la de hoy, no es que no quiera, es que no puedo hacerme cargo de los pagos. He pedido la grabación de las llamadas para poder demostrar que no me he pasado del plazo, solo que ellos han iniciado el tramite de baja en esta ultima llamada y no en la anterior en la que se solicita. Me parece muy raro que justamente hoy que ya me he pasado de fecha si que me han contestado desde el departamento oportuno. Creo que el año pasado les salió bien y he estado un año entero quitándole calidad de vida a mis hijos por no tener problemas con ellos y que este año quieren volvérmelo a hacer. Me veo obligada a devolver los recibos a partir de Junio de 2025 si esto no se soluciona porque no puedo hacer frente a ese gasto.