Estimado/a Reclamar,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y darnos la oportunidad de revisar su solicitud. Entendemos que la gestión de suscripciones puede generar dudas y queremos asegurarle que estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
Para aclarar cómo funciona nuestro servicio: Unsubby es un servicio independiente de cancelación, diseñado para facilitar la baja de suscripciones en diferentes empresas. Cuando realiza una solicitud a través de nuestra plataforma, gestionamos la redacción, impresión y el envío de una carta formal de cancelación en su nombre. Este trámite conlleva un coste único de 0,99 €, que se expone claramente durante el proceso de pago y está detallado en nuestra página de términos y condiciones.
Según nuestros registros, hemos gestionado con éxito el envío de una carta de cancelación para una suscripción de Netflix el día 6 de agosto de 2025, usando nuestro servicio. Además, vemos que al finalizar su pedido, activó un periodo de prueba gratuito de 7 días para la suscripción Unsubby, el cual puede cancelar en cualquier momento.
Nos esforzamos por ser totalmente transparentes. Al completar el registro, se solicitan y aceptan los términos y condiciones, que informan de este periodo de prueba y cómo, si no se cancela antes de que finalice, el servicio pasa a ser una suscripción de pago de 16 € cada cuatro semanas. Recomendamos revisar cuidadosamente los términos de cualquier servicio al que se suscriba, así como vigilar su cuenta para evitar cargos no deseados.
Si desea cancelar su suscripción con nosotros, puede hacerlo de manera sencilla siguiendo estos pasos:
Acceda a nuestra página de inicio de sesión e introduzca el correo electrónico con el que realizó la solicitud de cancelación. Le enviaremos un enlace de acceso directo - no necesita contraseña. Si no encuentra el correo en su bandeja de entrada, le aconsejamos revisar su carpeta de spam o correo no deseado.
Diríjase a “Configuración”.
Seleccione “Mi Plan”.
Haga clic en “Cancelar suscripción” y siga las indicaciones.
Agradecemos sinceramente su confianza y paciencia. Si tiene cualquier duda adicional o necesita ayuda en cualquier etapa del proceso, no dude en responder a este correo. Estamos a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales,
Amelia
Servicio al Cliente, Unsubby.com
On March 26, 2026 at 10:45:51 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote:
