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baja
A quien corresponda, Por medio de la presente me dirijo a ustedes para recordar y dejar constancia de que me encuentro dado de baja con los niños que tengo en acogida del seguro dental, decisión que tomé en el momento en que su entidad dejó de trabajar con mi dentista habitual. Dicha circunstancia supuso una modificación sustancial del servicio contratado, motivo por el cual comuniqué mi voluntad de no continuar con la póliza dental. Les ruego que tengan en cuenta esta situación y que no se realice ningún cargo adicional, así como que se actualice correctamente mi estado en sus sistemas si aún no se hubiera hecho. Quedo a la espera de su confirmación por escrito de que la baja está correctamente tramitada y efectiva. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, Fº Javier Santos Alcon DNI: 03443928T Teléfono: 686024530 Correo electrónico: quetaljavi@gmail.com
Prime cobrado sin disfrute de periodo gratuito
El pasado 31 de enero realicé la compra de unos vuelos a través de su página web. Durante el proceso de compra se me ofreció la opción eDreams Prime, indicando que era gratuita durante 15 días y que posteriormente tendría un coste de 26,99 €, sin que se especificase que se trataba de una suscripción con cobro automático. El día 1 de febrero, un día después, se me efectuó un cargo de 26,99 € en mi cuenta bancaria, cargo con el que no estoy de acuerdo, puesto que ni he autorizado dicho cobro, ni he disfrutado del periodo de prueba gratuito. Por este motivo procedí a cancelar la suscripción inmediatamente en cuanto tuve conocimiento. Quiero dejar constancia de que no he hecho uso de los servicios Prime, y que la cancelación se ha realizado dentro del plazo legal de desistimiento previsto en la normativa de consumidores y usuarios para contratos celebrados a distancia. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe de 26,99 €, así como confirmación por escrito de la correcta cancelación de la suscripción eDreams Prime y de que no se realizará ningún cargo adicional en el futuro. Para dejar constancia de ello, hago la siguiente declaración: Por la presente, notifico que me doy de baja de Prime, suscrito el 31 de enero de 2026, con un periodo de prueba gratuito de 15 días no disfrutado.
Darme de baja de una suscripción que no he pedido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción que no he pedido. Y ello por: quiero que me den de baja la suscripción que ustedes ha creado sin avisar y no me vuelvan a pasar ningun cargo. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anulación suscripción
Buenos días, el día 05/02/2026 anulé mi suscripción como extra y el servicio quedó cancelado de forma inmediata después de haberse realizado el cobro mensual correspondiente al periodo de facturación del 04/02/2026 al 04/03/2026. En las condiciones de cancelación aparece reflejado que “puedes cancelar tu suscripción a netflix en cualquier momento y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de tu periodo de facturación” por lo que he solicitado a un agente poder tener acceso a la plataforma hasta finalizar el periodo facturado. La respuesta ha sido que no puedo acceder de nuevo y para ello tendría que volver a ser invitada y pagar de nuevo. Solicito el reembolso de la cantidad facturada por este mes (el cual no voy a disfrutar) o el acceso a la plataforma.
Cobro de Suscripcion sin autorización
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de mi SUSCRIPCION PRIME PLUS, de la que soy titular. Y ello por: no estar conforme con el cobro de la suscripcion Prime Plus, esta fue debitada de mi cuenta/Apple pay sin una solicitud previa y sin mi autorización, la aplicación no tiene mis datos bancarios y han cobrado una suscripcion antes del plazo ofrecido (PRIME PLUS, gratuita por 15 diás) sin mi consentimiento. He reservado un tren y esa factura si me ha llegado, pero la factura de la suscripcion no. Cabe acotar que he llamado a atencion al cliente para reclamar esto y denunciar el cobro de la suscripción, en la misma he mencionado que han utilizado mis datos bancarios sin mi consentimiento y customer me ha dicho que no me reembolsaran el dinero. Yo solo autoricé el cobro de 43,89€ en apple pay y nada más y me aparece otro recargo por 26,99€ horas despues el cual nunca confirmé/autoricé. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la devolución del importe de la suscripción cobrada. Sin otro particular, atentamente.
ALTA SIN MI CONSENTIMIENTO
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico con otra empresa por medio de la presente pongo en su conocimiento que des del pasado día 28/01/2026 les solicite la baja del contrato con Factor Energia Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido más 10 días y la baja no se ha materializado y siguen enviándome facturas, y me dan de alta con sin mi consentimiento a la mínima que hago contrato con con Empresa. Me están llamando 24/7, con amenazas de dejarme sin subministros si no hago contrato con ellos. Adjunto fotocopias de día de petición de baja y facturas. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada, que Factor energia elimine cualquier dato personal reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la baja y cobros de factura indebidos
Buenos días, Tenía un contrato de móvil y ASL+NETFLIX con la compañía VIRGIN TELCO desde noviembre de 2020. El 28/08/2025 solicité a MASMÓVIL portabilidad de la línea de móvil que tenía contratada, y 02/09/2025 se realizó. Con el fin de dar de baja la línea ADSL y devolver el router llamé al teléfono 900 840 280, que es el que me facilitó la empresa en su día en el DOCUMENTO DE CONFIRMACIÓN de contrato REF.: 1275564 enviado por e-mail el 30/10/2020 a las 17:22. De ese teléfono me remitieron al 900 622 583 de SIMPLE TELCO para dar de baja la línea ADSL, pero salta un contestador que dice: “para tramitar una baja se debe llamar al 900840280 y te atenderán gustosamente. Ante la imposibilidad de contactar con SIMPLE por estos teléfonos, ni por la APP de VIRGIN (puesto que al no estar dado ya de alta en esa compañía no reconocía mi teléfono cuando me pedía identificación) desistí de intentar contactar con ellos y esperar a que se pusieran en contacto conmigo, pues como digo, me resultó imposible la comunicación por ninguno de los medios que intenté. Entre tanto, vi que cargaron en mi cuenta un recibo de 48,23€ el miércoles 8 de octubre, el cual, lógicamente procedí a devolver. El 11 de octubre recibo en el móvil un mensaje de texto de SIMPLETELCO comunicando la devolución del recibo y la desconexión inminente de la línea. En ese mensaje se me facilita un enlace (https://pago.simpletelco.es/OCL10361013096350227) y también como segunda opción el número de teléfono 900840280 por “si tiene dudas”. Compruebo el teléfono y veo que es el mismo número al que llamé para dar de baja la línea, y en el que me fue imposible contactar. Intento contactar nuevamente para interesarme por el asunto que me comunicaban, pero un contestador automático me pide introducir número de teléfono móvil o fijo para la que quiero información. Al estar ya con MASMOVIL entiendo que no puedo introducir mi número de móvil porque no pertenece a la compañía, y al no tener tampoco contratado número fijo, no puedo realizar ninguna gestión. Intento buscar en internet un número de teléfono o correo al que dirigirme y aclarar el asunto, gestionar la baja de la ADSL y la devolución del router, pero para mi sorpresa no existe. Todo redirige a la gestión a través del 900 840 280 o a través de la APP que en mi caso ya no funciona. Desisto por imposible de hacer esa gestión, esperando que la compañía se pondría en contacto conmigo aunque sólo fuera por reclamar el cobro pendiente. El lunes 27/10/2025 me envían desde SIMPLETELCO otro mensaje de texto al móvil en el que me recuerdan que la línea, a pesar de estar suspendida tiene costes de mantenimiento, y me vuelven a facilitar otro enlace y el mismo teléfono 900840280. Vuelvo a intentar contactar a través del link, y sólo me ofrece la opción de rellenar unas casillas y pagar la deuda, por lo que intento contactar nuevamente con el 900840280 y en este caso, al introducir el DNI y mi número de móvil, me pasan con un agente que me atiende por teléfono, el cual me indica que en ese teléfono sólo se pagan facturas pendientes y que para poder tramitar la baja tengo que pagar la deuda y luego llamar al 900 622 583. Llamo a ese número y salta un contestador remitiéndome nuevamente al 900 840 280. El 28 /10/2025 envío una e-mail control.incidencias@simpletelco.es exponiendo la situación, pero sin conseguir respuesta alguna salvo llamadas amenazantes de enviarme a una lista de morosos e incluso llevarme a juicio que perderé y tendré que pagar las costas. Desde entonces cada mes me hacen un cargo en el banco que procedo a devolver, y una compañía de cobro de deuda me ha llamado en numerosas ocasiones para pedirme el pago de la deuda (que por cierto cada día se hace más grande artificialmente). En este punto, ya comprendo que se trata de una táctica de la compañía para dificultar enormemente la baja de una línea mediante el truco de generar una factura que produce mora y tener enganchado al cliente que solicita la baja del servicio para impedir su salida, y en todo caso, generarle unos cargos que cuando se consiga de alguna forma resolverlo, antes éste tenga que pagar la deuda. Además de una práctica tremendamente abusiva sobre el cliente, es posiblemente un fra-ude de gran envergadura, pues si bien las cantidades adeudadas a un cliente individual no son de mucha entidad, este procedimiento llevado a todas las bajas que se producen en un año, puede suponer un importe muy alto. En cualquier caso, el motivo de este escrito es denunciar mi caso para que se resuelva amistosamente, se gestione la baja de la línea ADSL y el abono de la factura generada sin haber hecho uso del servicio sin coste alguno para mí. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,
Me estan intentando cobrar si haber firmado nada como puedo cortarlo
Estoy intentando cancelar un crédito con credit360 ya que yo no les he solicitado nada y no hay manera de que me lo cancelen como puedo hacerlo
Mecobran y no me avisan con tienpo luego e pagado todas mis deudas y no paran de pedirme que les pa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado la membresía
Hola, esta gente me ha cobrado ilegalmente la renovación de la membresía prime. La cual tenía cancelada pero utilizan la mala praxis de renovartela si haces una reserva de lo que sea. Además me dicen que como ya han pasado 15 días desde el cobro no pueden hacer nada y tengo que asumir los 100€ de membresía. Esto es ilegal
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