Últimas reclamaciones

El día 4 de agosto hice un pedido en Burguer King Cullera. Tras esperar una hora cancelaron mi pedido sin informarme ni devolverme el dinero. En el local me dijeron que lo habían tramitado para que me lo devolviesen y me contaron un rollo que ni ellos entendían. A día de hoy, 17 de agosto, continúan sin devolverme mi dinero. En la aplicación pongo para que contacte conmigo y nadie lo hace.

Por el presente medio, solicitamos el reembolso de los 5 bonos comprados el 5 de septiembre de 2023 de salto con foto y video para utilizar en León. Caducan 30 de septiembre de 2024 y actualmente está cerrado el centro sin exacta fecha de reapertura por cuestiones judiciales según se nos ha explicado por whatsapp la propia empresa. Asimismo, hemos intentado reservar por la web en sucesivas ocasiones y ha sido imposible. La solución que se nos ha dado es ir a Valladolid o posponer la fecha de caducidad del bono, si bien ninguna de estas opciones nos encaja por cuestiones laborales. Dada la situación, solicitamos el reembolso del importe de los bonos, a la mayor brevedad, como ya solicitamos por email en varias ocasiones al cual no nos dan respuesta.

Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a descargarme las entradas he visto que hay una cláusula por la cual tenía que nominar las entradas en un plazo fijo, mientras que ahora el precio es de 20 euros por poner el nombre a la entrada (son dos entradas en total) Solicito la devolución del precio de las entradas o que la nominación sea gratuita, ya que actualmente he pagado un servicio del cual no puedo hacer uso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la cancelacion del vuelo v73590, realizado por la compañia Volotea y gestionado a traves de la WEB de eDreams, del dia 15 de agosto de 2024, con salida a las 10,20 horas, del aeropuerto de Oviedo con destino a Palma de Mallorca. El citado vuelo fué cancelado por motivos meteorológicos que en ese día y a esas horas afectaba al aeropuerto de Palma de Mallorca. Esta cancelación afectó, en mi caso, al propio vuelo cuyo localizador de reserva es 17627381784 y al alquiler de coche cuyo número de reserva es ES157084790 y número de confirmación ER24431902 , gestionados ambos a través de e Dreams. Los gasto de la resera del vuelo asciende a 510 euros (habría que descontar los costos de viaje de vuelta) y el de la reserva del coche a 352 euros. Por ello, SOLICITO […].  La devolución integra de los pagos citados. Sin otro particular, atentamente.

Porque aceptan que registre mi NIE para comprar un vuelo hacia el extranjero cuando la línea aérea RYANAIR no lo autoriza? NO informan al respecto, no envían las tarjetas de embarque, las instrucciones de comunicación con la línea aérea son erróneas, porque los números de reserva y/o localización son desconocidos por la línea aérea. Compré un pasaje para volar a Francia el día 22 de julio y fue aceptada mi reserva, lo hice con mi NIE, el vuelo era por Ryanair Nº de reserva de eSky 98735465466, Nº de reserva del vuelo ( desconocido por RYANAIR) XGWSRE, VUELO Nº 2754 PARA EL 6 DE AGOSTO, ATENCIÓN TELEFÓNICA NULA, la única solución fue acercarme al aeropuerto hasta RYANAIR que me confirmaron que no podía volar con mi NIE de residencia permanente., pero eSKy no tuvo inconveniente para aceptar la reserva y cobrar el importe.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado tenia el vuelo de regreso de SJO a BCN con conexión en PTY el cual fue cancelado por causas imputables a la aerolínea y nunca se me avisó de ello A pesar de que he seguido todos los procedimientos indicados para solicitar mi reembolso, incluyendo la presentación de la documentación pertinente, hasta la fecha de hoy no he recibido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe correspondiente Esta situación es **inaceptable** y no solo incumple con las políticas de servicio al cliente, sino que también va en contra de las normas internacionales de protección al consumidor Les recuerdo que, según las regulaciones aplicables, la aerolínea está **obligada a reembolsar** el importe completo del billete en caso de cancelación del vuelo por parte de la compañía, sin excepciones ni demoras injustificadas. Este incumplimiento es un agravio a mis derechos como pasajero y solicito el reembolso inmediato de la cantidad que tuve que pagar por el vuelo de conexión para no perder el vuelo a mi destino final (BCN) Sin otro particular, atentamente. Samuel Mango

Estimados/as señores/as:  Soy cliente Prime suyo desde hace varios años. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación abierta con vosotros, la número #3841328, asociada a la reserva #17739747436. En ella detallo que recientemente contraté con vosotros, y pagué, un paquete de vuelo y hotel en Berlín para dos personas, por algo más de mil euros. Sin embargo, a la hora de efectuar el check-out en el hotel, a éstos no les constaba como pagado, por lo que tuve que abonarlo nuevamente. Tengo la factura de dicho abono, que dejé anexada en la reclamación abierta SOLICITO la devolución del pago que tuve que hacer al hotel por 400€ Sin otro particular, atentamente. José Luis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra de dos entradas en ZONA 6 FILA 4, para el espectaulo de IL VOLO en Barcelona (14/10/2024) con un coste total de 113x2+39,91 (comisiones)+ 8,38 de impuestos TOTAL 274,69€. Ubicación muy cerca del escenario (el precio ya lo dice todo) Les pongo arriba nº de transacción. Con fecha 10 de julio se confirmo el pedido. Más tarde recibí dos entradas en ANFITEATRO 6 FILA 5, con una ubicación en el gallinero (Entradas que según la web valian 38€), lejos, con un precio ni por asomo el que yo he pagado y con una ubicación pesima. Llame por telèfono (teléfono que ara no encuentro) hicieron las comprovaciones y me contestaron que EFECTIVAMENTE, las entradas no se correspondían con el precio ni la ubicción con lass que yo había pagado. Comprometiendose a buscar unas entradas de la misma zona o mejor ubicación y que si ellos no las podían conseguir se pondrían en contacto con quien puediese y me llamarían o enviaríen las entradas correctas. En fecha 23/7/2024 recibí un c/e diciendo: las entradas elecónicas que has descargado fueron subidas incorrectamente por el vendedor. Te pedimos disculpas, ignora las primeras entradas. Recibirás otro mail antes de la fecha del evento con instrucciones para descargar una nueva entrada. A un no he recibido noticias. Guardo justificante de compra de entradas con precio y ubicación. SOLICITO […].Las entradas que compré. Y que se pongan en contacte o las envien, lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llegué a la estación a las 06:03 y el vuelo era a las 07:25 del día 11 de agosto de 2024. Estuvimos en la cola para el autochecking pero no podíamos acceder a hacerlo incluso con la ayuda de un representante de Ibería. Esto fue a las 06:40. Desde ahí nos mandaron a otra fila en la que nos tenía que hacer un representante de iberia directamente él en el ordenador. Ahí nos encontramos una fila considerable. Al llegar las 07:00, voy directamente al mostrador teniendo gente delante y le comento mi situación al trabajador de iberia. Este intenta hacerme el checking pero no puede y me manda a una fila denominada de última hora donde me asegura que ahí no hay cola. Al llegar a esta tercera fila, nos encontramos con una cola tremendamente grande y al llegar al mostrador son las 07:30, por lo que la trabajadora de iberia nos dice que hemos perdido el vuelo y que tenemos que ir a atención al cliente de Iberia. Vamos a atención al cliente de Iberia y nos dice que nos pone en lista de espera para el siguiente vuelo pero que está lleno y no nos garantiza tener plaza. Por lo tanto, solicito la total devolución de los billetes tanto de Iria Penedo González como de Brais Rodríguez Mayán, tanto de ida como de vuelta puesto que hemos tenido que viajar en coche a Vigo y vamos a tener que volver en el mismo coche. Además, solicitamos los gastos de uber/taxi tanto de ida al aeropuerto como de vuelta tras el viaje fallido. También solicitamos el coste económico y personal de viajar en el coche de Madrid a Vigo y de vigo a Madrid en la vuelta. Realizo en Iberia una reclación pero me dice que es viajes el corte inglés quien se tiene que hacer cargo.