Últimas reclamaciones

Compré una máquina de café 26 de abril 2024 En junio apareció que no funcionaba bien. Cecotec recogió la máquina fin de junio. Estamos en el fin de agosto y no han devuelto la máquina. Tampoco rechazan mi solicitud de un reembolso. Mi email es sergeykolchak79@gmail.com Cecotec Cafetera Súperautomática Compacta Cumbia Cremmaet Compact Steam. 1350 W, 19 Bares, Thermoblock, Plug&Play, Café personalizado, 5 Niveles molienda, Autolimpieza, Vaporizador Fecha del pedido 24 abr 2024 Pedido Amazon n.º 405-1415270-1296306 Por favor, ayuda me recibir la máquina reparada o un reembolso

Nueva reclamación a esta empresa. El 19/6 compré 2 frigoríficos y un horno. El horno llegó con la bisagra rota, he tenido que reclamar para la devolución, ya está recogido y estoy esperando el reembolso. Ahora viene el surrealista episodio de la nevera. El 13/8 a las 10:38 llamó a Electrodepot para decir que la nevera congela pero no enfría. Me dan el numero del servicio técnico para llamar y me dicen que en 24/48h vendrán a revisarla y que les dan urgencia porque entienden el problema obvio de estar sin nevera. Llamó el 16/8 a las 11: 44 ya que nadie se pone en contacto conmigo y me dicen que me llaman ese día sin falta para darme hora de visita. Llamo el 19/8 a las 12: 15h ya que nadie se pone en contacto conmigo , pido hoja de reclamaciones, me indican el mail donde pedirla y me dicen que por supuesto me llaman ese día antes de las 16h para darme una respuesta. Nadie llama. Envío la petición de hoja de reclamaciones y nadie contesta. El 20/8 vienen de electrodepot a recoger un horno, les digo que no es un horno, que el horno ya lo recogieron hace una semana y se llevan la nevera. Llamo a electrodepot para avisar de la situación y me dicen que no pasa nada, que harán la revisión en el almacén El 21/8 me llaman para decirme que me traen una nevera y cuando llegan es la NEVERA ESTROPEADA que dicen que la tienen que dejar de nuevo porque no se la tenían que haber llevado. Llamo yo al servicio técnico y me dicen que es imposible que vengan, que ya tienen otros avisos y que llame a electrodepot y me queje de esta situación. Llamo el 21/8 a electrodepot y me vuelven a decir que me llamarán inmediatamente para darme una solución. Por supuesto no lo hacen. Insisto por mail en que quiero hoja de reclamaciones, no la han mandado todavía. 22/8, llamo a electrodepot, nadie coge el teléfono. En 10 días NI SIQUIERA HA VENIDO EL SERVICIO TECNICO A LA PRIMERA REVISION QUE DEBE HACERSE EN 24/48 HORAS LABORALES. A 22/08 nadie me ha llamado para darme una hora de cita Las conversaciones se pueden escuchar ya que se graban y en ellas se dice que se pondrán en contacto conmigo y todo lo que menciono anteriormente y nadie ha hecho. Adjunto factura, el mail del servicio tecnico del 13/8 donde me responden al acuse del Aviso HS24045096, el registro de llamadas del numero 914940710 que es el de electrodepot y que no he recibido llamadas de ellos ,el documento de la empresa de que me deja de nuevo la nevera estropeada donde pone que devuelven una MOTO y el mail donde pido 2 veces la hoja de reclamaciones donde no tengo respuesta. Aparte de denunciar la terrible gestión de la que no se hacen responsables , quiero la INMEDIATA devolución del dinero de la nevera y el envío de la hoja de reclamaciones. Tremendo todo, que no os pase a vosotros nunca.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo mi coche Citroen c4 en el taller de Burgos, por el alblue, lo llevé el 8 de agosto está en garantía, y todavía no me dicen nada

Tengo un MI 10T PRO 128 R, adquirido el 29/06/2021. En el mes de febrero 2024 se quedó totalmente inutilizable por un bucle de reinicios del sistema operativo MIUI sin saber el motivo. Mientras esperaba una solución adquirí el Xiaomi 14 que es el que utilizo en la actualidad. Recientemente me he enterado de que el problema del MI 10T PRO fue producido por un error en una de sus actualizaciones del MIUI, error reconocido por la propia marca. Ver comunicado en X de 1 de marzo de este año. El servicio técnico se lava las manos y me da largas. Les pido tramitar una reclamación y por dos veces me dicen que está fuera de garantía y que si quiero tengo que pagar. Siento decirles que no puedo estar de acuerdo con esa solución. No es un problema de validez de la garantía, el problema lo han causado Uds al provocar una mala actualización de su sistema operativo, que ha dejado a estos terminales en un bucle continuo, lo que ha sido recocido por la marca públicamente. Por otra parte, la garantía era de tres años y se han cumplido justo después del problema causado por su mala praxis. Creo que la marca debería hacerse cargo de sus errores. Por ello SOLICITO : Que procedan a reparar el daño causado por su error en la actualización en su sistema operativo, bien reparando el terminal, bien indemnizando con uno nuevo o abonando el importe de la adquisición. Deberían también indemizar por los datos que se puedan perder en la reparación del terminal en caso de no ser satisfactoria. En caso de no ser considerada esta reclamación, solicito que se me informe del procedimiento o vías administrativa o judicial según el procedimiento previsto. Sin otro particular, atentamente. A. Rodríguez

Buenas tardes Mi problema es el filtro de partículas y depósitos Ad blue de mi Peugeot 308 años 2017 Llevo dos filtros de partículas cambiados y un depósito de Ad blue Peugeot no se hace responsable de un defecto de fabricación

Hola buenas tardes, llevo tres semanas sin usar el vehículo por que se me encendio el testigo de fallo de motor y adblue y la cuenta atrás de km para que no se encendiera , es del 2019 y la factura de la reparación sube demasiado no me parece justo ya que ha sido un fallo de fábrica y deberían de hacerse cargo del 100% ya que yo no tengo la culpa de un error de ellos. Exijo el reembolso de la factura ya que somos muchos los afectados y no es justo tener que hacernos cargo nosotros del pago, grácias.

El lavavajillas de mis padres, comprado en IKEA, comenzó a tener problemas con la bomba de evacuación, esta no paraba de funcionar. Preocupados, llamaron IKEA, que les derivaron al servicio técnico oficial de Electrolux, fabricante del aparato, confiando en recibir un servicio profesional y honesto. Sin embargo, lo que encontraron fue un intento descarado de aprovecharse de su situación. El técnico llegó, cobró 72 euros solo por el traslado, y sin ni siquiera sacar el lavavajillas de su sitio, afirmó que no tenía arreglo. Les ofreció, en cambio, la compra de un aparato nuevo, alegando que la reparación costaría más de 300 euros y que no valía la pena. Esto es especialmente grave, dado que mis padres son personas mayores, confiadas y vulnerables a este tipo de abusos. Casualmente estaba con ellos cuando recibieron la llamada de Electrolux, que fue a las pocas horas de irse el técnico, en la que les ofrecían un nuevo aparato similar por casi 600€, así que decidí echar un vistazo yo mismo. Con absolutamente ningún conocimiento técnico ni formación específica, descubrí que el problema era simplemente un poco de suciedad en el flotador del sistema antiinundaciones. Me tomó menos de 10 minutos limpiarlo, y el lavavajillas empezó a funcionar perfectamente. Electrolux debería estar avergonzado de tener un servicio técnico tan deshonesto y falto de ética, especialmente al intentar aprovecharse de personas mayores. No recomiendo, bajo ninguna circunstancia, utilizar su servicio técnico. Ikea debería replantearse sus alianzas, ya que las malas prácticas de sus socios podrían salpicar y dañar su imagen. ¡Pésima experiencia y una práctica inaceptable!

Estimados/as señores/as: En fecha de finales de enero 2024 compré un Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo. El mes de marzo lo mandé a reparar por un fallo, Error E4, con el número de incidencia 03300111. La recogida del paquete Tu tracking de la agencia de transporte MRW es 04707F193821 llego con más de una semana de retraso a por el producto, además de no avisar que venían a por el. En el mes de mayo dia 2, tenemos que mandar a reparar por el mismo error, que saltaba al minuto de poner el aspirador en marcha; ademas de que nos cambien el palo del aspirador poniendo uno rayado. Siendo número de caso es 03348511, y como la primera vez tardaron en recogerlo más de una semana. El día 16 de mayo tenemos que volver a mandarlo a reparar, por el mismo error desde un inicio. La empresa de transporte vuelve a recogerlo tarde y sin avisar, teniendo que llamar en diferentes ocasiones para que vengan a buscarlo. El día 24 de mayo me mandan un correo como que no se ha visto ningún problema ni error. El 11 de junio volvemos a mandar el aspirador por el mismo fallo que sigue sin arreglarse y con el palo del aspirador cambiado y rayado. El 5 de julio se vuelve a mandar dicho aspirador por la misma incidencia. Y con la empresa de transporte llegando con semanas de retraso y sin avisar. El día 17 de julio se me comunica que no ven fallo. El día 13 de agosto, volvemos a ponernos en contacto ya que el producto no ha sido recogido y estando a día 21 de agosto y aún no lo ha recogido la empresa de transporte. Me pongo en contacto con ustedes por la gestión de dicho proceso de incidencias que anteriormente cito. Ya que la gestión realizada es una vergüenza y estando aún sin solucionar. Adjunto fotocopia de los correos y una foto donde se ve claramente el fallo. SOLICITO un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo NUEVO. Sin otro particular, atentamente.

Hace 4 meses compramos un coche con ocasión plus Toledo, de 14mil euros, lo cual no lo hemos usado, ya que desde el comienzo, comenzó con fallos ,pantalla de gps se volvía loca, los retrovisores eléctricos sin funcionar, teníamos que pasar la ITV y no posaba por humos avería en el turbo los gases, allí un mes esperando, se logra hacer la ITV pero seguía el fallo ,no andaba en cuestas, lo hemos llevado y pedimos por una garantía plus que se pago en su momento y dicen que no tenían ahora salen que hay que pagar una de 200 euros fianza por un coche de sustitución que según va incluido en dicha garantía PLUS, un coche con vicios ocultos, así 4 meses, se fueron de Vacaciones en el taller externo y aquí sin coche, y pagando y sin nada de resolver 4 meses :( esto es una vergüenza...

En septiembre del año pasado me pusieron una vitrocerámica nueva. No funciona correctamente. Me he puesto en contacto con Cecotec varias veces pero no vienen a arreglarla ni a mirar lo que le pasa. Llevo unos 5 meses esperando.