Últimas reclamaciones

Mandé mi mvl a reparación estando en garantía y no me lo reparan porque dicen que no entra. Me compré un Z Flip 4 hace 7 meses y en una de las veces que lo fui a abrir las visagras se quedaron atascadas y no pude abrirlo, al intentar abrir un poco la pantalla se ahuecó .. Lo mando a reparar y me mandan una foto de un mvl que no es el mío con la pantalla dañada en una esquina y me piden por la reparación 310€ de un mvl que apenas esta usado y el cual ha fallado del uso. Me han devuelto el mvl por no aceptar su presupuesto para arreglarlo y tras hablar con varios de sus trabajadores que se van pasando la bola de uno a otro y nadie me da solución ninguna que no sea que yo lo pague.

El dia 24/11/2023 compré a través de la página web CECOTEC.ES una freidora de aire Cecotec Experience Window 6000 (ref 04340) por importe de 69,90 euros, con nº Pedido 121645739141679. El producto fue entregado en mi domicilio el 15/01/2024. A principios del mes de junio la freidora dejó de funcionar, no le llegaba corriente y no encendía. Dí de alta la oportuna incidencia a través de la web "support.storececotec.com". Tras pedirme prueba de la falta de funcionamiento (un vídeo) se registró la oportuna incidencia 03382523 y se me informó telefónicamente de que no se reparaba la estropeada, que quedaba en mi domicilio puesto que no la retiraban, sino que se me entregaría un aparato nuevo de la misma marca y modelo. El 10/06/2024 se me hizo entrega de la segunda freidora, igual marca y modelo que la anterior. Pese a que el producto debía ser nuevo, al encenderla no salía aire caliente sino frío, dando de alta otra incidencia en la web de soporte, con nº 03402191. Se me informó telefónicamente de que una agencia de mensajería recogería el producto que no funcionaba (la segunda freidora), hecho que tuvo lugar el 17/06/2024, y posteriormente se me haría entrega de una freidora nueva también por mensajería. Bien, la entrega del nuevo producto todavía no ha tenido lugar desde el día 17/06/2024. He mandado varios correos electrónicos reclamando el producto a los que nunca se ha contestado, y varias llamadas telefónicas (dia 18/06/2024, 01/07/2024, 02/07/2024 y 24/07/2024, a las que hay que añadir las varias llamadas efectuadas con anterioridad, en total 10 llamadas telefónicas al número de atención al cliente 963.21.07.28) y siempre se me informa de que no hay stock en Canarias del modelo que yo compré, sin ofrecerme alternativa alguna, como la devolución del importe o la sustitución por otro modelo nuevo de mayor calidad, dado el tiempo transcurrido, el que yo he perdido con las llamadas y correos electrónicos, y los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: FleXicar En fecha 20 de junio llevé a reparar un Renault Clio V Hibrido. Me pongo en contacto con ustedes porque el coche al salir del concesionario empezo a fallar al mes. se descargaba la bateria sin ningun motivo me dejo tirado 4 veces y tuvieron que cargar la bateria mi compañia de seguros. Intento llamar a flexicar por atencion al cliente imposible no existe el numero enseguida que llamas a garantia te cortan el telefono, llamo a donde me lo vendieron que fue el Flexicar green de la calle alcala y me dicen que probara y que si volvia a fallar lo llevara. El coche volvio a fallar y lo llevo lo tuvieron 3 dias en su propio taller para decirme que no le pasaba nada les digo que claro que si que el coche lleva dejandome tirado cuatro dias que tienen que hacerle algo, lo llevan a un supuesto taller especialista en hibridos de ahi de su calle, una semana y media pasa ahi y me dicen que es la bateria y se la cambian me entregan el coche y resulta que a los 2 dias vuelve a dejarme tirado, les exijo que lo lleven a Renault por que esto no puede ser ya ahi pase todo el mes de junio sin coche y principio de julio. El coche entra en renault renault le hace la revision y cambian la bateria por que estaba muerta( ya supuestamente la habian cambiado ellos) pasa 2 semanas el coche ahi entre que flexicar tiene que aprobar el presupuesto y luego que hagan la transferencia eso fue ya mediados de julio. Me entregan el coche me percato que el coche sigue dando un mensaje de bateria baja ( cabe acotar que el que me llevo el coche y el que lo retiro fue el de flexicar no yo) le digo y me dice pruebalo a ver y si no me dices. El coche salio con fallos y el mismo problema una vez mas, entre medias de todo esto habia escrito un correo a garantias de flexicar y a estas alturas aun no me han respondido. Pues llamo a Renault y me dan cita para llevarlo el 5 de agosto otra semana el coche en el taller, el viernes me dice renault que van a enviarle un presupuesto a flexicar ya que ellos simplemente hicieron un reprogramacion de la pieza para ver si asi funcionaba pero como vuelve a fallar hay que cambiarla, aqui vamos otra vez con flexicar, le digo al que me lleva el caso y me dice que esta vez tengo que pedir cita en flexicar que sus jefes estan de vacaciones que lo tengo que llevar a un taller de flexicar y llamar a garantias ( telefono que no existe y que te corta la llamada cuando entras en esta extension) garantias hace casi un mes que no me atiende y ahoras mi coche esta en un taller renault donde nadie pretende hacer nada y sigo sumando meses sin poder usar un coche que compre hace nada. Ha sido desgastante yo compre un coche por que lo necesito en los ultimos meses he gastado un dineral entre taxis transporte publico etc y esta gente cada vez me marea mas, ahora el coche esta en el taller no puede hacer nada hasta que flexicar de el ok el chico me dice que practicamente es mi problema y yo sigo un dia mas sin coche sin poder moverme y con algo que pague que no me quieren resolver. tambien cabe acotar que yo pague una garantia premium que lo de premium esta en el nombre por que ni con eso me resuelven lo que quiero es mi coche reparado y lo antes posible por que esto es desesperante. Adjunto fotocopia ultima conversacion con posventa, facturas de las reparaciones, y el contrato de compra venta del vehiculo y el de la garantia premium SOLICITO La reparaciopn inmediata del coche en el taller de la marca ya que al ser hibrido y la mayoria de las cosas electricas tiene que ser programado por la marca Sin otro particular, atentamente. Jose Ramon Rodriguez Bello

Hola, tengo una moto mitt de 125 que compré de segunda mano. La moto aún no tiene los 3 años y se ha desconchado todo el barniz. La moto duerme en garage por lo que no es por el sol. Hemos ido a la tienda donde la compramos y no se hacen responsable, le hemos comentado que hable con la marca y nos comenta que no nos cubre la garantía aún no haciendo los 3 años. Queremos que se responsabilicen del estado de la pintura de la moto y que nos la reparen.

Hice la compra de una moto en febrero y ahora estando en garantia la llevo a un taller que me han mandado ellos la moto está abierta hace una semana y el presupuesto mandado a mundimoto y después de estar llamando toda la semana pasada me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero no me llaman

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2024 llevé a reparar mi golf comprado en Flexicar en periodo de garantía. Me pongo en contacto con ustedes porque desde ese día no he recibido el vehículo arreglado. Llamo y envío correos electrónicos y me dan largas. Antes era que no se había aceptado el presupuesto, ahora es que el faro no ha llegado. Llamo todos los días y la única respuesta es que no pueden hacer nada. Necesito el coche para trabajar y como he indicado llevo más de un mes sin él. SOLICITO la denuncia a Flexicar. Sin otro particular, atentamente.

Hace 3 meses se me informa que debo detener mi vehículo debido al estado defectuoso de los airbags de fábrica, llamados TAKATA. Se me informa de que debo acceder a un enlace, dar mis datos y que se pondrán en contacto conmigo. Dicho enlace tarda varios días en funcionar, con lo que me pongo en contacto con el taller dónde me comunican que tengo que acceder al enlace y al cabo de unos días recibiré un código y que sólo a través de él podré solicitar cita para la reparación tan urgente. Estamos a 10 de agosto y sigo sin noticias. Hace unas semanas recibí un email con otro enlace informando de que habían puesto más coches de sustitución a disposición de los afectados, al cual al intentar entrar, sorpresa! La página no existe! Llamo a mi taller y me vuelven a insistir con que hasta que no reciba el código no pueden hacer nada. Esta situación es desesperante e inaceptable y ya no sé qué más hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha [10-julio- 2024] llevé a reparar un [Seat Ateca 2.0 tdi]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Creo que debería haber campaña de aviso de los coches afectados con el sistema antiguo de bolsas de silicato dentro del depósito del líquido de refrigeración, y del cambio de liquido del G13 que degrada el silicato al G12 evo como mecanicos de Seat me han avisado y no del taller. ME ha costado más de 1.500€ la reparación por obstrucción del desecho generado por no avisar en 8 años de este residuo . Me ha afectado en las vacaciones 10 dias sin vehículo y en el viaje todo y haber echo la revisión completa antes de salir . Hay un estudio que demuestra que este producto se deteriora y tapona los conductos y procede a avería severa dejo enlace debajo: https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/anticongelante-g13-volkswagen/20230627231238016043.html Adjunto fotocopia [fotos avería , resguardo de consejos de la reparación y factura ] SOLICITO [Retornar el importe de más de 1.513'23€ de la reparación más 900 por molestias de 9 días sin coche]. Un cliente particular que compró el coche de km zero en Seat Mollet, atentamente.

Buenos días, el día 18/06 compré un Ford Focus matrícula 7686HLV en la delegación de Alicante de OCASIÓN PLUS. De camino a casa el coche se averió en la autopista y el Lunes 20/05 tuve que dejarlo en el taller de la Delegación de Dénia. Desde entonces el coche ha entrado 3 veces más en el taller por la misma avería ya que cuando supuestamente estaba arreglado, al día siguiente volvía a salir la misma avería. El día 30/05 llamé al comercial preocupado por los 15 días de prueba que dan ya que aún el coche no estaba reparado y seguía en el taller. Samuel, el comercial de Paterna, al que le compré el coche, muy amablemente me dijo que no me preocupara, que hasta que el coche no estuviera arreglado no empezaban a contar esos 15 días. El Jueves 1/08 solicito la devolución del dinero del vehículo ya que después de hablar con David, el jefe de taller de la delegación de Dénia, me dice que el coche está en la Ford y que no solo no está arreglado sino que presenta otro problema de emisión de humo negro que antes no presentaba y que no saben que le pasa. Milagrosamente, y después de casi 3 meses, el día 06/08 me avisan de que el coche está reparado y puedo recogerlo cuando quiera. Yo prefiero no quedarme ya con ese vehículo viendo lo visto y siguo con la reclamación de la compra. Ayer 09/08 después de una semana sin contestación por ninguna vía, me contestan de atención al cliente que mi solicitud de reembolso a sido denegada, ya que les consta que el vehículo me fue entregado el día 18/05 y que ya está solucionado la avería del vehículo. Que no dispongo de los 15 días de prueba y que debo recoger el vehículo. Ésto es una vergüenza! Pretenden que me quede un vehículo que ni he podido probar, que se ha tirado 3 meses en el taller y que milagrosamente ha sido reparado 5 días después de solicitar la devolución del dinero?? Son unos estafadores que pretenden que me coma yo el marrón de su vehículo defectuoso para que dentro de unos meses se me averíe y me digan que no entra en la garantía la reparación, o algo parecido. He perdido toda la confianza en OCASIÓN PLUS y exijo la devolución de mi dinero.

En el año 2021 compré una nevera en la tienda de Teulada-Moraira. El electrodoméstico es de la marca Daewoo, la pieza que hay que cambiar es el panel led que propociona iluminación en el interior de la nevera. Solo encuentro la pieza en una web de Portugal y no suministra en España. Llamo a DAEWOO ELECTRONICS (910970226), donde me informan que no llevan todas las referencias. Desgraciadamente mi nevera es una de ellas. Llamo a Carrefour y me facilitan el teléfono de Winia Electronics Iberia, SAU (912841616) que es quien gestiona las garantías de Daewoo de los productos vendidos por Carrefour. Winia me informa que tengo que contactar con Daewoo Electronics. Situación típica del perro que se muerde la cola. Un sin sentido. Les facilito los datos del electrodoméstico: Modelo: RN-DC42K Serial: TR168E02270131.