Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El mes pasado reporté que mi Dyson v15 se para y me dijisteis que me enviaríais un cuerpo nuevo. Varias semanas después, me canceláis el pedido sin darme más explicación ni solución que enviar mi máquina y ya me enviareis una nueva. No, señores, esto no es una solución. Enviar mi máquina sin ninguna garantía de que voy a recibir la misma máquina nueva en un plazo mínimo, no es una solución. Soy asmática y no puedo estar sin aspiradora. En pasado, el mismo mensajero que me entregaba el reemplazo, recogía la nueva y estoy viviendo de nuevo la misma pesadilla que ya tuve con la V10. Un año después veo que vuestro servicio postventa no ha mejorado absolutamente nada, vuestros agentes son aún más incompetentes y no muestran ningún interés en solucionar el problema al cliente. A juzgar por todas las opiniones que tenéis en páginas especializadas y redes sociales, debería preocuparos la imagen que dais, donde el cliente es timado y tomado por tonto haciéndole perder el tiempo y el dinero. Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU ya que os negáis a enviarme una hoja de reclamación oficial, derecho fundamental de todo consumidor que estáis violando. SOLICITO el envío inmediato de una V15 nueva y con el mismo mensajero, os enviaré mi máquina. En caso contrario, emprenderé acciones legales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, mi reclamación es porque el día 29 de abril recibo una carta del ministerio de interior diciendo que mi coche tiene un fallo de fábrica y que lo inmovilizara rápidamente ya que ese fallo podría causarme daños graves o incluso la muerte. Pues me dirijo al taller de citroen y me dicen que no me preocupe que en pocos días estará arreglado y de mientras me daban un coche de sustitución, a día 10 de junio sigo sin poder coger mi coche porque no me Dan fecha de reparación y tampoco me Dan coche de sustitución y he llamado varias veces y no me Dan ninguna solución, me gustaría reclamar una indemnización por daños y demora ya que me está alterando mucho mi rutina diaria y me está conllevando muchos gastos extras

Buenas tardes , compre un vehículo en Flexicar Leganés un Audi a4 matrícula 1236JTN . Desde el primer mes me salió un fallo de “anomalia en la propulsión” , el cual lo lleve a reparar la primera vez , ya que contraté una garantía premium de 1000€ más , supuestamente se habia arreglado cuando al mes y medio me volvió a salir en mismo fallo , lo volví a llevar y me dejaron durante un mes sin coche , mientras daban palos de ciego por que no sabían que era. Supuestamente después de amenazarles con denunciarles el vehículo estaba arreglado por que encontraron el problema , pero otra vez volvió a salir estoy muy insatisfecho ya que el coche no tiene ni 7 meses , solicito a Flexicar de forma amistosa que se me otorgue un coche de valor igual al que pague o se me devuelva el dinero , por que No me siento a gusto con el coche sabiendo que volverá a salir el problema. Necesito una respuesta lo antes posible ya que el coche lo necesito para trabajar y he tenido varias discusiones en el trabajo por el tema del transporte Arreglemos esto de forma amistosa sin tener que ir a los tribunales , es un malgasto de tiempo para ustedes y para mi , dicho esto espero su respuesta un cordial saludo

Quiero que me repararen el móvil, no quiero que me lo reemplacen por uno nuevo ni nada por el estilo, el dispositivo vienen con una garantía de uso y daño de las piezas y no me dejan hacer uso del mismo obligándome a que les envíe el móvil y dependiendo del stock que tengan me lo reemplazan por uno nuevo sino se quedan con el y pierdo todo el dinero que pague, esto es un engaño y quiero que me den una solución razonable en la que ustedes no me engañen y quieran que les mande el móvil para luego decirme que no lo reparan y que no me envían nada

Compré el 23/3 por la web un aspirador Conga Rockstar 6500 century Ergowet animal, me llego a primeros de abril, lo usé 2-3 veces y ya se estropeó, simplemente no se encendia, ni cargaba....nada. Lo envié a reparar, tardaron 1 mes en repararlo!!! me lo devuelven, lo uso una vez y tengo otra vez el mismo problema. Llamas por telefóno y te ponen a la espera minutos y minutos y nadie te atiende, por whatsApp igual, me dicen que me pasan con un agente y nada. Como pueden tener un servicio de atencion al cliente tan nefasto?? Evidentemente ya no quiero este producto, por la web no me dejan devolverlo porque ha pasado el tiempo marcado pero no confio en este producto ni en esta marca. Un producto que tiene dos meses y que se estropea continuamente no me da confianza, y sobretodo un servicio tecnico tan lento y una atencion al cliente inexistente. Me gustaria saber como consigo hablar con alguien para que me devuelvan el dinero.

He comprado coche y cuando llegue a casa visto que tenía una fuga de líquido refrigerante y cuando he puesto en contacto con el Vendedor me dejo que lo llevaré a flexicar más. Cercano y lo Lleve y ahora llevo 3 semanas sin coche y siempre que hablo me dicen que la central no han aprobado el presupuesto y estoy sin coche

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 llevé a reparar un mi coche citroen berlingo por fallo de adblue de la urea. Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar 1.074€ por fallo de adblue ,cuando es un defecto de fabrica.y no estoy de acuerdo que quieran cobrar vicíos ocultos como adblue. SOLICITO que se arregle la avería sin ningún coste,por ser fallo de fabricación. Sin otro particular, atentamente.

Cecotec Después de varios meses esperando que me vendan, o reparen la base de aspirador que estando en garantía se estropeó, de mandar múltiples mail y esperar respuesta que no llegaba, me mandan hoy la pieza dixiendo qus está sustituido el motor, y cuando lo pongo a funcionar, beo que está exactamente igual que lo envié. Mismo ruido y mismo fallo Tengo hasta la factura que dice que está reparado. Y para todo esto una lucha que atiendan y contesten los mail o que me cogieran el teléfono para venderme la pieza. Un robo. El aspirador me ha durado 4 meses y se han reído en mi cara devolviendo melo exactamente igual, después de dos meses en su poder. Tirado el dinero y ahora a comprar otro.

A principios de Marzo llevé un cortacesped a reparar al establecimiento donde lo compré en el año 2008, (Talleres Jose Luis - Vargas - Cantabria), como había hecho en otras ocasiones. Concretamente tenía cuatro síntomas como se ve en el documento adjunto. Unos días después me llamaron para decirme que no tenia arreglo y que podía ir a recogerlo. Cuando fui me dicen que tienen que cobrarme la mano de obra, cuando no habían hecho nada, simplemente constatar que la pieza que sostiene el eje está descatalogada. Resultado, tuve que pagar 50 € para llevarme el aparato averiado. Dos meses después, tras varias pesquisas yo mismo arreglé el aparato siendo un completo ignorante en mecánica, simplemente tomando interés y aplicando la lógica. Me gustaría reclamarles para recuperar los 50 €.

Estimados/as señores/as: Recibo una carta en Octubre de 2023 en el que me indican que mi vehículo está en una campaña de sustitución de airbag Takata. En Enero, mi taller habitual en Coslada me confirma que el airbag hay que sustituirlo y que me lo pide el repuesto. Me avisa de que están tardando y que ya me llamarán desde el taller para cambiarlo. A finales de Abril me confirman en el taller que ya tienen mi airbag, pero que no me lo pueden instalar porque Citroen a lanzado una campaña total de cambio de airbag y que me tiene que llegar una carta con instrucciones. Recibo la carta el 9 de mayo en la que me indican que DEJE DE UTILIZAR MI VEHICULO y que rellene mis datos en una web que han habilitado al respecto. Tras varios intentos infructuosos, el día 14 de mayo consigo, con la ayuda de una señorita de Att al Cliente, rellenar todos los datos necesarios. No solicito coche de sustitución porque me confirman que sólo me lo entregan durante la reparación y que me llegará un correo con un código para ponerme en contacto con el concesionario para realizar el cambio. Pregunto cuanto van a tardar, ya que necesito el vehículo a diario y no me saben confirmar la fecha prevista. Desde entonces hasta hoy 7 de junio, he llamado varias veces, he reclamado por escrito, he hablado con mi taller habitual y solamente he recibido un correo el pasado día 4 de Att al Cliente, diciendo que aún no tienen mi código, que siga esperando y que ya se pondrán en contacto conmigo. Es una autentica vergüenza que estén jugando con nuestras vidas. He podido aguantar 10 días sin usar mi vehículo, pero ya no puedo disponer de ayuda en mis transportes diarios al trabajo, con lo que lo llevo usando con mucho miedo y temor ya 14 días, avisando a mi familia cuando salgo y cuando llego, con un strees innecesario. SOLICITO la sustitución urgente del airbag defectuoso por parte de Citroen España. Sin otro particular, atentamente.