Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Diciembre de 2024 llevé a reparar una estufa de gas marca CECOTEC al mediamarkt donde se compro ( CC ISLAZUL ) Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber ido 5 veces a recogerlo en los plazos que nos dijeron en tienda, a día 22 de Enero volvemos a ir para recogerlo y sigue en el centro logístico. La única solución que nos da la Srta que nos atendió fue sin mediar palabra, poner una hoja de reclamaciones siendo bastante borde, le dijimos por supuesto y que queríamos devolver el producto pero nos dijo que sin caja eso no podía ser posible. Le comunicamos que traemos la caja sin problema pero queremos una devolución, a lo que nos contesto que tenemos 60 dias de devolución, pero claro 30 dias sin tener la estufa en nuestro poder sea averiada o perfecta, no nos da pie a poder hacer una devolución porque el plazo se pasa. Adjunto fotocopia del resguardo de entrega de la estufa numero: E512-67452-R-C o 40366817. Adjunto fotocopia de la hoja de reclamaciones puesta. Solicito poder devolver la estufa ya que no me parece ni servicio por parte de la empleada, ni buen uso para 1 mes casi de funcionamiento en mi casa. Hoja de reclamación interpuesta por mi hijo al ser el titular del contrato de alquiler. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHace dos meses compré online una lavadora kromline 9 k la cual dio fallo nada más ponerla ,llame al servicio técnico y dijo que estaba bien ...la usé un par de veces y funcionaba,ahora está rota a pasado un mes y no deja de cargar agua hasta el punto que el tambor se abre ,y la parte del detergente no se porque se a rajado,está lavadora está dañada y no obtengo soluciones ,comprar un producto nuevo que da fallo no es gusto de nadie ,ya que tiene dos meses y se usa muy poco ya que está en la segunda vivienda donde solo vamos el fin de semana ,aún con los plásticos puestos

El 23/12/24 lleve el coche (DACIA DUSTER) a reparar ,le habia salido el mensaje " posible rotura del motor " , lo lleve al taller oficial de la casa donde siempre lo llevo , alos dias me dicen que tiene el sensor del catalizador roto y que ya lo han pedido. A la semana me dicen que no le les sirven la pieza y que no les dice la fecha de la entrega y asi llevo un mes . Me puse en contacto con atencion del cliente de Dacia me confirmarón lo mismo que el taller ,que no les decian la fecha de entrega de la pieza para la reparación del coche . No entiendo que una marca como renault pueda dejar sin coche a la gente tanto tiempo y quiero reclamar que cuanto antes suministren la pieza para reparar el coche.

En noviembre a un vecino se le cayó un ventilador por el patio de luces impactando en mi techado de poliuretano. No sabemos si fue intencionado o no, porque nunca dio la cara. Reclamé a TUIO ya que en la póliza aparecen cubiertos los daños por vandalismo. Envié un par de fotos. La respuesta, en principio, es que no apreciaban daños, envié nuevas fotos y entonces resultó que, según ellos, la placa ya tenía daños anteriores y que no podían mejorarme lo que ya estaba dañado (véase la incongruencia, primero no hay daños, después, hay daños anteriores). Esto es totalmente falso, ya que la placa es nueva, no tiene ni 3 años de puesta, pero en vez de enviar a un perito, como solicité, dieron la incidencia por cerrada. He reclamado a consumo de la Junta de Andalucía porque me parece indignante, no por la placa, que cuesta 30€, si no por falsedad y por tomar a los clientes como imbéciles e ignorantes. No contraten este seguro, no les van a ayudar cuando lo necesiten.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre mi coche peugeot 3008 allure en 2019. En este mismo año peugeot me cambió el filtro de partículas por ser defectuoso. Desde junio del 2022 el coche presenta un fallo recurrente del sistema adblue, llevándolo al taller en ocho ocasiones din que se resuelva el problema. Ahora me indican que debo cambiar nuevamente el filtro de partículas con un coste de 1.800 euros., sin ofrecerme una explicación satisfactoria ni por parte del taller ni del servicio de atención al cliente. Solicito que peugeot asuma todos los gatos ocasionados , debido a que se trata de un fallo persistente y no de un problema de uso o mantenimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 llevé a reparar mi Samsung Galaxy Z Flip5. Me pongo en contacto con ustedes porque no quieren arreglar el móvil en garantía. Después de poco más de un año ha dejado de funcionar la pantalla interior por mal diseño y no quieren arreglarlo porque tiene una pequeña rascada en la bisagra trasera. Te ponen cualquier excusa para anular la garantía porque no tiene relación la pequeña rascada exterior de hace meses a que deje de funcionar la pantalla interior por el mal diseño. SOLICITO que me arreglen la pantalla o que me devuelvan el dinero de lo que me costó el terminal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [de julio de 2024 solicité asistencia técnica para una lavadora todavía en garantía (1 año de uso). El técnico que vino decretó que había que cambiar el tambor por defectuoso. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más de 6 meses y sigo sin tener noticias ni del técnico asignado en su momento, ni por sunpuesto del tambor. He llamado más de 6 veces al servicio técnico y me han remitido a 3 técnicos diferentes. Los dos últimos, por cierto, ni se han presentado. SOLICITO la reparación immediata de la lavadora antes de que se cumpla un año la incidencia abierta por ustedes. Sin otro particular, atentamente. Laura V.

El día 2 de diciembre se dejó en la tienda de MediaMarkt un mando de TV a reparar , de una tele comprada allí en marzo de 2024 ( aún en garantía). Tras un mes sin noticias , preguntamos en tienda y nos dijeron que " había habido un error en la reparación " y que con fecha 21 de diciembre el mando había tenido que volver a ser mandado. fuimos a reclamarlo a la tienda ya con fecha 17 de enero y nos dijeron que el pedido había cambiado de referencia pero que el mando ya se encontraba en el contenedor de vuelta y este lunes llegaría ( refiriéndose al lunes 20 ) . A día 23 aún no sabemos nada. De diez meses que tiene la tele, dos no se ha podido usar porque no es funcional sin el mando. Mando que sigue sin aparecer reparado. Exigimos nuestro mando o que nos proporcionen uno igual que nos permita usar el electrodoméstico que adquirimos .

En Bilbao a fecha 21 de Enero de 2025 Quería comunicarles que mi Mazda Cx-3 viene sufriendo un problema grave que afecta a la seguridad vial y que fué notificado cuando el vehículo estaba prácticamente nuevo en 2021. En este periodo, se efectuó un cambio de columna de dirección a cargo de Mazda, sin embargo, a día de hoy sigue dando problemas que se han notificado en numerosas ocasiones al concesionario y que aun no se han solucionado. Puesto que los problemas en la dirección han persistido desde 2021 y tras numerosas entradas en talleres oficiales a lo largo de estos 4 años, el pasado 8 de enero de 2025 recepcioné de nuevo mi coche en Mazda Norkar de Erandio. La dirección se queda atascada y ofrece resistencia a las pequeñas correcciones que hacen muy molesta e insegura la conducción y 15 días después, desde Mazdar Norkar de Erandio y la central de Madrid siguen sin ofrecerme una solución satisfactoria. El diagnostico que me han proporcionado desde el taller es que la columna de dirección debe ser sustituida al completo y que debo costear los gastos de la reparación. He puesto de manifiesto mi inconformidad de costear el arreglo puesto que se trata de un defecto de fabricación y existe numerosa evidencia de que se trata de un problema a nivel mundial. Tras mi disconformidad me proponen hacer una tarea de engrase de la columna de dirección que debo costear yo también para probar si esta operación soluciona dicho problema y una vez más me manifiesto como disconforme. Igualmente, he facilitado boletines de servicio oficiales a la central de Mazda que señalan que el problema es recurrente y se debe a un problema de fabricación que se ha solventado cambiando el proceso de producción del eje de la dirección. Por ello, solicito a Mazda España que resuelva este incidente de seguridad tan grave haciéndose cargo de forma completa del procedimiento que estipule la casa dado que me encuentro sin vehículo desde hace 2 semanas. Quedo a la espera de su respuesta de lo contrario, iniciaré un proceso de denuncia formal frente a la marca señalando el problema de fabricación, así como frente al taller y la central por la pésima atención al cliente recibida ante la falta de una solución justa ante un problema que viene acarreando el vehículo desde la compra del mismo.