Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. U.
Hoy

Pago no abonado

Hola,realice una compra.la cual devolovi.Cual es mi sorpresa,que dicha compra.la cual era financiada a 12 meses,me la han cobrado

En curso
A. S.
Hoy

Problema con el reembolso

Buenos días , contraté una póliza de seguro para un coche con Cleverea , pasado unos meses , el Coche lo vendí! Entonces me puse en contacto con ellos y les solicité la parte proporcional que no había gastado ! Por lo que yo el pago lo realicé con la tarjeta de crédito al contratar el servicio. Me realizan un reembolso de 197€ en la cuenta de Cleverea , es decir me están obligando a contratar otro seguro con ellos . No me quieren realizar el reembolso a mi tarjeta de crédito . Pues he intentado varias veces a realizar otro seguro para coche o moto y dicen que yo si quiero un seguro nuevo debo de pagar la cantidad que cueste , pero que de los 197€ que tengo en la cuenta de Cleverea únicamente puedo beneficiarme si contrato seguro por días ! Y encima me dan 18meses para usar el saldo sino desaparece ….. Son unos listos … ahí dejo foto de lo que me contestan…

En curso
S. C.
Hoy

Incumplimiento seguro enfermedad

tenía un seguro de viaje, con ryan air, con reembolso por enfermedad. No pude viajar , aporté información del hospital y de 340 euros del vuelo , primero me indican que las maletas no están cubiertas aunque sean incluidas en el billete. Lo peor es que al resolver me aceptan la reclamación y de manera unilateral me quitan 100 euros sin motivo ni cláusula alguna de mi seguro. NO HE ACEPTADO , les he escrito en su formulario al menos 7 veces y no responden ni me dan lo que el seguro recoge. Abajo podéis ver la respuesta sin resolución alguna. Han enviado un mail a mi correo donde dicen que lo estudiarán hasta 1 mes y que sino me gusta su resolución (repito me deducen 100 euros sin cláusula alguna)

En curso

solicitar el dinero de vuelta

hola realice un pedido al muebles anticrisis el castor hace 4 días, no me han enviado ningún correo para confirmarlo, y pague con la tarjeta, y a parte que el telefono no existe, no contestan al correo que tienen puesto en su web. solicito que por favor devuelvan mi dinero que ya no quiero el pedido, viendo que hay poca formalidad por parte de la empresa

En curso
M. E.
Hoy

Problema con el reembolso

Hice un pedido en allzone el 08/12/25, después de estar esperando recibir la tablet adquirida durante varias semanas, contacté vía email para cancelar pedido y solicitar el reembolso, pues dicen no tener stock ni saber cuándo tendrán , pese a seguir apareciendo en su web como disponible, me han contestado hace un par de semanas que el reembolso está tramitando pero en mi CTA no aparece

En curso
R. M.
Hoy

problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes esperando que se me devuelva el dinero de la compra que cancelé por falta de stock ( pedidos número 116954624 y 412328574) SOLICITO se devuelva el dinero al método de pago original lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. C.
Hoy

Seguridad pagos paypal

Debido a una devolución por una compra web en private sport, que no me abonó la parte vendedora, inició el procedimiento de reclamación devolución. Paypal me pide acordar con el vendedor la devolución y eso hago, pago la devolución por paypal y postearlo envío al vendedor en el mismo paquete recepcionado. Le llega al vendedor el 31/12/2025, pero no me devuelve el importe pagado, hago el siguiente paso que es elevar la reclamación a caso en paypal, y me contestan que les envié toda la documentación de la devolución. Adjunto dos los documentos con el seguimiento del envío, y me contestan que no me devuelve el pago porque no pueden certificar la devolución. Adjunto archivos

En curso
P. R.
21/01/2026
Urbanización xerais sl aparcamientos los marineiros

Falta de información y obligatoriedad injustificada

Hoy por la mañana accedí a ese parking con mi vehículo, en la entrada antes de entrar no había ninguna advertencia ni señal que me Informara que debería de llevar dinero suelto si la cuenta era de menos de un euro, a partir de un euro con tarjeta. Cuando volví no tenía dinero suelto y el operario me indicó que debería pagar 1 euro si quería sacar el coche, la cuantía era de 0,70 céntimos, por lo que me parece aprovecharse del cliente si no lleva suelto, dentro del parking se encuentran varios carteles difíciles de ver y con nula iluminación, obligan a ir a un banco ( que no hay cerca) para pagar en metálico. Al final tuve que pagar con tarjeta el euro entero. También cabe mencionar que el operario me faltó el respeto llamándome maleducado, cuando le pregunté porque ,me dijo que por llamarle caballero. Justo cuando estaba cumplimentando la hoja de reclamaciones otro cliente tuvo que pagar mas para poder sacar el coche, no llevaba 1 euro encima suelto. Vergonzoso el trato de esta empresa. Exijo que me devuelvan la diferencia, el coste de mi estancia eran 0,70 centimos y ellos me cobraron 1€ por nula señalizaciòn.

En curso
V. G.
21/01/2026

Reembolso pendiente

Estimados señores/as de DRUNI: Me dirijo a ustedes en relación al pedido n° 2235890020 con fecha de compra 06/01/2026 con un importe total de 44,14€, pagado a través de Bizum. El 07/01/2026 llegan dos correos electrónicos en los que se indica que no disponen de 3 sprays hidroalcohólicos Suavinex y se emiten dos reembolsos, uno de 6,76€ y otro de 3,38€. El problema viene cuando la semana pasada enviaron un último correo electrónico indicando que no disponían de ninguno del resto de productos solicitados en el pedido y confirmaron que procederían al reembolso de los productos restantes. Han transcurrido muchos días y no hay devolución alguna, además, ahora el estado del pedido aparece como "cerrado" en su plataforma, sin que se haya procesado el reembolso pendiente. Se ha intentado resolver este incidente a través de su formulario de contacto y del teléfono de atención al cliente en varias ocasiones pero no hay respuesta ninguna. Por ello solicito que emitan el reembolso pendiente con la mayor brevedad posible.

En curso
F. G.
21/01/2026

Pago por exceso de peso

Buenas tardes. Mi reclamación es sobre el envio número ES2025COM0000597021 a través de DHL número 2807124047 . El día 16 de Diciembre del 2025 mandé un paquete y depués de medir (correctamente) pagué 19,83 e. El envio llegó a Pinto sin ninguna incidencia ni comunicación de ella a su punto de destino. Hoy día 21 de Enero del 2026 ( más de un mes después)me llega una comunicación de exceso volumétrico de 42,07 e más iva en total de 50,90 en el que me dan unas medidas de peso y medidas que son incorrectas y en las que no aportan ninguna prueba documental. Si hubieran sido incorrectas, por ejemplo dicen que el paquete yo habia declarado 25.33 kg y que en realidad pesaba 15 kg (¿me voy a equivocar en declarar 10 kg de más?) por qué no se me informó de ese exceso para yo poder decidir si quería que ese paquete siguiera su curso. Tengo fotos del paquete en las que pone claramente que yo declaré 14,50 KG ( y no 25.33 como dicen ustedes) y que el paquete es recto y no presenta nada raro para que yo mida incorrectamente 1cm,1cm y 5cm de más. Se me pide que tenga evidencias de esas medidas, ¿y las de la empresa DHL para verificar que ellos están diciendo la verdad de esas medidas?. En la página de DHL no consta ninguna incidencia con relación a este pedido. Ahora mismo he realizado una simulación en su página con DHL 24 h. del envio con las medidas que las empresa me dice que me he excedido y son 19,70 más Iva aproximadamente lo que yo pagué (no 70 e que es lo que se me pretende cobrar). He realizado un video con la fecha de hoy para que valga como prueba. He mandado bastantes paquetes con ustedes y nunca he tenido problemas con las medidas . Solicito que se anule el pago inmediatamente. Traslado mi reclamación a la OCU, y Paypal esperando que se resuelva satisfactoriamente ya que se están vulnerando mis derechos como consumidor al no haberme informado de ningún cambio ni incidencia en el envio y cobrame un 250 % más del envio contratado mas de un mes después.

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