Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PAGO DE MAS´CANTIDAD P OR COPIA SIMPLE
Hoy he accedido a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ por elegir de urgencia. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. He solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Esta emgaño calaramente
Reembolso devolución wallapop
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Octubre hice una compra en Wallapop. El vendedor me hizo el envio y después de 13 días el producto fue devuelto a su origen por problemas con la empresa de transportes. El día 29 de octubre el vendedor recogió de nuevo su producto y confirmó a la empresa de transporte que lo había recibido. El problema es que en la pagina de wallapop el producto aparece como en transito y que el vendedor no lo ha recogido, cuando hoy, a día 5 de Noviembre el vendedor lleva casi una semana con el producto en sus manos. Me he puesto en contacto con wallapop varias veces y me siguen diciendo que se me hará la devolución de mi dinero cuando el vendedor reciba su paquete. Cosa que ya ha pasado. SOLICITO que se me haga la devolución del dinero ya que ha pasado una semana desde que el vendedor recibió el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de renovación de suscripción sin aviso previo
Hola, el pasado septiembre de 2024 hice la suscripción para ver la NFL en la plataforma DANZ por 90 euros durante la temporada 2024/2025. El pago lo realice a través de PayPal, cual es mi sorpresa cuando el 5 de agosto de 2025 se me hace una renovación automática del servicio por un valor de 189,99 euros sin haberme avisado con las dos semanas de antelación como marca la ley. El pago lo he denegado por mi parte y la plataforma DANZ lo ha cobrado de mi cuenta de PayPal, la cual a través de la empresa TEAM4 está continuamente solicitándome de manera agresiva el pago de una suscripción que no me interesa por ese precio y de la cual no he sido avisado previamente además, repito, de ser totalmente desmedido el precio del producto que actualmente me solicitan comparado con el que contraté en su momento. Por mi parte me he puesto en contacto con PayPal y con DANZ, pese a las dificultades que estas plataformas ponen para poder trasladar el problema, no habiendo obtenido contestación alguna de ambas salvo la avalancha de mensajes SMS, correos electrónicos y cartas postales por parte de la empresa TEAM4 en los que únicamente se me reclama el dinero sin tener en cuenta mis derechos como consumidor.
Reembolso
El día 16 de junio hice el pedido, lo cancelé porqur no llegaba, el 18 de agosto me lo cancelaron después de 2 meses y ahora llevo más de 4 meses esperando el reembolso, es mi dinero y ya estoy arta de enviarles mensajes y no hacen caso, la semana pasada me dijeron que iban a solucionarlo en los próximos días, pues aún nada, es mi dinero me hace mucha falta y estoy ya muy arta de esperar. Os pido porfavor que no compréis en esta tienda porqur vais a perder la salud como yo la estoy perdiendo, todos los días les envío correos y siempre me contestan lo mismo, no compréis que no os envían el producto y luego no os devuelven vuestro dinero. Pedido 119295070
Cobro duplicado
El día 19/10 yo realizo la compra de un producto, con la cual hubo un problema en cuanto al peso del envío y el vendedor la cancela el día 22/10 para cambiarlo. Este mismo día yo recibo la devolución de los 1076.09€. El día 22/10 el vendedor realiza un cambio en el peso del envío y vuelvo a hacer la compra, en este caso pagando 1079.99€. El día 23/10 el vendedor trata de enviar el producto y en este caso tiene problemas con las medidas de la caja. Cancela el pedido y yo vuelvo a recibir el dinero ese mismo día. El 23/10 el vendedor sube 2 anuncios, para que de este modo se realicen 2 envíos por separado y poder cumplir así con las condiciones de envío de wallapop. Hago un pago de 651.78€ y otro de 475.68€. Hasta aquí todo parecía normal, pudiendo el vendedor, ahora sí, realizar el envío de ambos paquetes. Mi sorpresa viene cuando el día día 27/10 wallapop me hace un cargo en la tarjeta de 1076.09€ (cantidad del primer pago que realicé) sin previo aviso y con el concepto "Corrección 22.10 Mgp*wallapop S-barcelona Es .....". Este hecho me parece bastante grave, ya que el hecho de que me cobren ese dinero que no corresponde a nada me puede acarrear problemas en caso de necesitar disponer de él, sin tener siquiera una respuesta en la que se haya comprobado este cargo por su parte. Hoy, día 4/11 sigo sin recibir el dinero y sin una respuesta clara por parte de wallapop.
Información errónea/engañosa del coste de la gestión
Hola, Este mediodía hice una solicitud de nota simple bajo el título "Registro oficial España - Nota simple gratis fácil". Tras rellenar la información solicitada, la página me pedía rellenar la modalidad de tramitación de solicitud, indicando un importe de 9,90€ para las muy urgentes y de 6,90€ para las urgentes, sin dar opción a la modalidad estándar. Selecciono la modalidad urgente y al ir a realizar el pago con el datáfono electrónico, me indica que el importe son 0€, me llega un mensaje de texto del banco pidiendo que autorice la transacción por el importe de 0€, autorizo y al descargarme la factura y ver el importe cobrado veo 31,80€. Solicito una devolución del dinero ya que la información sobre los costes es engañosa. Adjunto documentos probatorios del problema.
COBRO DUPLICADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online de Leroy Merlin debido a un cobro indebido. Realicé un pedido a través de su tienda por un importe de 258.86€ y he comprobado que se me ha cobrado esta cantidad dos veces. Suerte que hice el pago con una tarjeta prepago online y no me han quitado el dinero de la cuenta, pero ésta se me ha quedado en negativo y llevo días sin poder usarla. Al ponerme en contacto con ellos, me indican que uno de los cargos corresponde a una retención temporal. Vuelvo a preguntar y me dicen que es problema de mi banco. Al preguntar en el banco me dicen que realmente es un cobro duplicado. He investigado y he visto que no soy la única cliente afectada, ya que otras personas han informado de casos similares. Me preocupa que esta práctica se esté utilizando de forma habitual, lo cual podría interpretarse como una forma de financiación indebida a costa de los consumidores, sin su autorización y en perjuicio de sus derechos. Solicito que se investigue esta práctica, se denuncie ante las autoridades competentes y, si procede, se impongan las sanciones correspondientes. No es aceptable que se realicen dos cargos por el mismo pedido sin consentimiento expreso, ni que se escuden en la figura de una retención para justificar un segundo cobro efectivo.
Abuso de datos confidenciales
Hola, hice una venta a través de Wallapop, el comptador pagó el importe a wallapop y ahora wallapop debw abonarme a mi el importe. Para hacer ese pago, Wallapop me exige que certifique mi identidad lo cual me parece correcto pero solo me dan la opción de hacerlo enviándoles una copia de la foto de mi DNI por ambas caras y yo no quiero enviar esa foto de mi DNI por la red. Les he pedido que utilicen otro sistema pues hay varios, incluso tienen mis datos bancarios, pero insisten en que esas son las condiciones y que si no lo hago así me retienen el pago. Total que ellos estan abusando doblemente ya que retienen MI dinero y pretenden diaponer de la foto de mi DNI sin saber que protección realizan ellos sobre ese documento.
Rembolso
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ágil CV, Por medio de la presente, yo, Juan Andrés [Tus Apellidos], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a un cobro que considero indebido y para solicitar la inmediata cancelación de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos bancarios. Detalle de los Hechos Compra Inicial: El pasado [Fecha aproximada de la compra inicial de 0,90 €], realicé una única compra en su plataforma, Ágil CV, por un importe de 0,90 € (noventa céntimos de euro) para la obtención de un currículum vitae. Esta fue la única transacción autorizada por mi parte. Cargo Indebido: Recientemente, he detectado un cargo adicional e inesperado en mi cuenta bancaria por un importe de 34,00 € (treinta y cuatro euros), registrado bajo el concepto de "registro" o "suscripción". No Autorización de Registro/Suscripción: En ningún momento me registré en la página web con el propósito de adquirir un servicio de suscripción ni di mi consentimiento explícito para la domiciliación de pagos periódicos por dicho importe. Considero, por lo tanto, que este cobro de 34,00 € es indebido. Peticiones Formales Por todo lo expuesto, solicito de forma inmediata lo siguiente: Devolución del Cargo Indebido: La restitución íntegra de los 34,00 € (treinta y cuatro euros) cargados sin mi consentimiento ni conocimiento. Baja y Cancelación de Servicio: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción, servicio recurrente o registro que pueda estar asociado a mis datos de pago, con el fin de evitar futuros cargos. Confirmación: Una confirmación por escrito (correo electrónico) de que se ha procedido a la devolución del importe y a la cancelación total de cualquier servicio de suscripción. Agradezco su pronta atención y colaboración para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.
Reembolso cobro contenidos no contratados
Buenos días Pusé ya una reclamación hace unos días Desde el mes de mayo se me cobran contenidos y servicios no contratados En la tienda me grabaron la reclamación hace 3 semanas, con la garantía de que se me iba a realizar la devolución y el bloqueo de dichos contenidos Al dia de hoy ningún bloqueo y se me ha cobrado una factura de 197 euros, asi desde varios meses A ver si veo la devolución y el dicho bloqueo ya, eso es un robo!!!. Llamé ya y me dijeron que no me podian atender después de esperar media hora en linea Gracias y saludos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
