Y A LA AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM
DATOS DEL RECLAMANTE (VENDEDOR):
Nombre y Apellidos: Asead Stitou
Correo Electrónico de la cuenta: radianas188@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 670052747
DATOS DE LAS ENTIDADES RECLAMADAS:
ADEVINTA SPAIN, S.L.U. (Milanuncios) — NIF: B62351750 — Email: legal@milanuncios.com
MANGOPAY S.A. (Entidad de Pago) — Incidencia Oficial: #30875940 — Email: complaints@mangopay.com
ASUNTO: Denuncia y Reclamación Formal de Consumo por Retención Indebida e Inmovilización de Fondos Liberados (Total: 9.252 €).
HECHOS Y PRUEBAS DOCUMENTALES:
Liberación Formal del Saldo en Wallet (5.426 €):
Segun consta en las notificaciones oficiales emitidas por la propia plataforma Milanuncios Express (se adjunta documento probatorio PDF), la plataforma ha cerrado las ventas e ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta los siguientes importes líquidos:
1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026)
1.500 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026)
1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 30/07/2026)
526 € (Confirmación de envío a Wallet el 27/07/2026)
Total acumulado e inmovilizado en Wallet de Milanuncios: 5.426 €.
Garantía Incumplida por la Plataforma:
En dichas comunicaciones, Milanuncios asegura expresamente al vendedor: "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura". Sin embargo, la posterior e injustificada congelación del acceso a la cuenta impide la orden de transferencia bancaria (Payout) de los 5.426 € líquidos hacia mi cuenta en Banco Santander.
Envíos Pendientes en Correos (3.826 €):
A dicho saldo disponible en el monedero se suman 3.826 € correspondientes a 4 envíos realizados mediante Correos pendientes de liquidación tras su entrega.
PETICIÓN:
Solicito la intervención urgente de la Dirección General de Consumo para requerir a ADEVINTA SPAIN, S.L.U. y MANGOPAY S.A.:
La liberación e ingreso inmediato del saldo líquido de 5.426 € acreditado en mi Wallet de Milanuncios hacia mi cuenta de Banco Santander.
La liquidación de los 3.826 € restantes correspondientes a las operaciones de Correos.
DOCUMENTACIÓN ADJUNTA:
Documento PDF oficial de Milanuncios Express confirmando los ingresos en Wallet por 5.426 €.
Certificado de Titularidad Bancaria (Banco Santander).
Documento de Identidad / Pasaporte de Asead Stitou.
Justificantes de envío de Correos de las 4 operaciones.
Atentamente,
Asead Stitou
radianas188@gmail.com | +34 670052747
