Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que el día 15 de Julio realizo un pedido con número #50523 compuesto por dos vestidos, en concreto Fifi agua y Charlotte Navy. Dentro del plazo marcado para la gestión de devoluciones y en un estado impoluto y perfecto ya que solo fueron probados en el domicilio, envío el pedido de nuevo a sus instalaciones y es recibido por ustedes el 23 de Julio (este dato lo conozco por el propio número de seguimiento que solicité) Desde ese mismo instante se funde todo en el más absoluto silencio. No recibo por su parte ningún e-mail o notificación de recepción del pedido, ni de la comprobación del mismo y mucho menos, faltaría más, del proceso de reembolso. Es entonces cuando el 2 de Agosto en vista del silencio administrativo y la pésima atención post venta de la que ya venía advertida, les escribo para saber el estado de mi pedido. El lunes me contestan que si, que lo recibieron, pero que tienen 14 días laborables para hacer el reembolso, 14 días que finalizan hoy 9 de agosto de 2024. Han pasado 14 días y no tengo el dinero. Ustedes son estrictos con los plazos, y evidentemente yo como usuaria, también. La excusa de la banca les agradecería que no la sacaran a relucir ya que trabajo con banca y en el año 2024 cuando se da una orden de pago o reembolso aparece en el plazo de 24 horas, como mucho en condiciones especiales que no vamos a detallar aquí, y que evidentemente no afectarían a este pedido ni a la cantidad de reembolso, pude alargarse 48 horas, pero fue el miércoles cuando me mandaron el correo de confirmación de reembolso y no, 48 horas después tampoco tengo mi dinero. Desconozco si como política de empresa tienen el "castigo" a los clientes que deciden devolver los productos y retener su dinero el máximo tiempo posible con la finalidad de que, jamás ni ellos ni nadie de su alrededor, se les ocurra comparar sus productos, pero tengo que reconocerles que si esa es su intención es realmente efectiva. SOLICITO […].  Solicito que de manera inmediata se reintegre el dinero en lo que resta de día entendiendo que hoy 9 de Agosto finalizan los 14 días laborables para volver a tener el dinero en cuenta. También que se estudie la devolución del importe correspondiente a los portes, entendiendo con ello que, yo como usuaria he cumplido con los plazos marcados pero ustedes no. Entendiendo con esto que ya no será imposible dado que ha finalizado el horario de gestión de banca, me reservo el derecho de emprender todas las acciones que estén a mi alcance para hacer valer mis derechos, que evidentemente han sido vulnerados por su parte incumpliendo su propia política de devoluciones. Sin otro particular, atentamente.

Confirmación recepción ticket soporte Outlet PC Online ESTO ME SUENA A ESTAFA ...PRIMERO TECOGEN CON PRECIOS NO TA BARATOS Y CUANDO EL REEMBOLSO DEBE SER DEVUELTO DAN LA CARA DE COMO SON NADA PROFESIONALES LLEVO MAS DE5 DIAS ESPERANDO UN REEMBOLSO. OCU Tu reclamación se ha enviado a HERBOLARIO MEDICINAL ¿Y ahora? Tu reclamación se ha enviado a HERBOLARIO MEDICINAL Para cualquier consulta pincha Aquí o accede a "Mis reclamaciones" dentro de tu área personal. Tu reclamación está siendo revisada por HERBOLARIO MEDICINAL y es visible en nuestra plataforma si decidiste hacerla pública. OCU no intervendrá en esta reclamación a menos que lo solicites. El tiempo medio de respuesta de las empresas es de 7 días. Te recomendamos esperar al menos ese tiempo antes de solicitar nuestra ayuda. Haz click aquí Cuando HERBOLARIO MEDICINAL te responda, recibirás una notificación vía email en tu bandeja de entrada. No olvides revisar también tu carpeta de spam. Para cerrar esta reclamación y dejar de recibir comunicaciones al respecto, puedes hacerlo en Mis Reclamaciones. ¿Necesitas ayuda? Llámanos Consulta nuestros horarios de atención aquí 917912290 Tu reclamación enviada a HERBOLARIO MEDICINAL Nombre del cliente JUAN LUNA Número de factura Reclamo mi reembolso que mi pago fue al contado y Número de caso 10770545 Naturaleza del problema Desistimiento Descripción de la reclamación Buenas, Hemos recibido correctamente su solicitud. Desde el departamento de soporte le indicamos que le remitiremos respuesta en un máximo de 48 horas hábiles. Si quieres añadir cualquier cosa o adjuntar un archivo/fotografía/vídeo o evidencia del problema, puedes hacerlo respondiendo a este mismo correo electrónico. Le informamos que no es necesario duplicar incidencias o remitir varias incidencias de diferentes productos o del mismo producto en cuestión, puede hacerlo todo contestando a este mismo mail y recibiremos toda la información sin duplicidad. Dicha duplicidad puede generar la demora en la contestación de su incidencia con lo que le rogamos todo sea remitido por esta misma vía. Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Buenas tardes ...se han pasado 48 horas hábiles y no que pueden ser los reembolsos efectivos...sino que deberían estar ingresados en mi cuenta. Gracias y espero que así sea. El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Proteccion de Datos - Aviso Legal, Proteccio de Dates - Avis Legal, Data Protection - Legal Disclaimer Mi reembolso y cancelación fue pedido el viernes 2 de agosto a las 11:48:42 horas El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Proteccion de Datos - Aviso Legal, Proteccio de Dates - Avis Legal, Data Protection - Legal Disclaimer ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la empresa Boombastic Festival, en concreto con el reembolso de mi dinero tras el festival Boombastic de Asturias 2024. Este festival ha tenido lugar en Asturias entre los días 16 y 21 de julio de 2024, y el único método de pago disponible en el recinto era el sistema cashless asociado a la pulsera del festival ("Imagen 0" adjunta). El día 14 de mayo de 2024, esta empresa anunció, a través de su cuenta de Instagram (@boombastic_festival) y a través de su página web (https://boombasticfestival.com/), una promoción consistente en que al hacer una pre-recarga de la pulsera cashless te hacían un regalo. Adjunto la "Imagen 1" donde se observa el poster que publicaron para anunciar esta promoción. En concreto, el 22 de junio de 2024, yo adquirí la "PROMO 1" al hacer la pre-recarga de mi pulsera, de forma que me correspondían 2 cervezas, 2 refrescos o 2 de botellas de agua gratis al estar cargando 50€ en el sistema cashless. A lo largo de mi estancia en el festival gasté un total de 29,20€ de los 50€ recargados en mi cashless, como se observa a través de mis "Movimientos realizados" de la "Imagen 2" adjunta. Además, como se puede comprobar también a través de esta última imagen, no se me cobraron las dos consumiciones de regalo correspondientes a la PROMO 1. El problema surgió cuando después de todo esto, el día 28 de julio de 2024, al solicitar el reembolso del dinero que me quedaba en el cashless, se me indicó que únicamente me correspondían 8,30€, cuando mi saldo restante era realmente de 20,80€. Esto último se puede comprobar a través del "Documento 0" adjunto con fecha del 20/07/2024 a las 15:05, que fue la última vez que gasté dinero del cashless de acuerdo con la "Imagen 2". En las condiciones del festival se indicaba que del saldo restante en el cashless se cobrarían 2,50€ extra por gastos de gestión. De esta forma, en mi caso concreto, me deberían de reembolsar 18,30€, habiendo aun una diferencia de 10€ con respecto a la cantidad de dinero que se me estaba indicando que me correspondía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente del festival e intercambie varios emails con ellos, donde me expusieron que "Al haber hecho una precarga de 50€ se regalaban unas consumiciones (2 cervezas, 2 aguas, 2 refrescos o 1 copa), cuyo coste equivale a 10€. Como no consumiste los 50€ enteros, y por lo tanto no te corresponde el regalo de esas consumiciones extra, no se devuelven los 10€ que corresponden al valor de esas consumiciones." Adjunto la "Imagen 3" correspondiente al email original que me mandaron explicando esto. Esta información acerca de que era necesario consumir los 50€ enteros para que correspondiese el regalo de las dos consumiciones no se encontraba en ningún lugar de su página web ni de su cuenta de Instagram hasta el día 30 de julio de 2024. Fue este día, el mismo que me mandaron el email de la "Imagen 3", cuando subieron el poster que se muestra a través de la "Imagen 4" e "Imagen 5" adjuntas. En estas se observa que dicho poster se subió el día 30 de julio de 2024, en concreto 5 horas antes de las 17:54. Hace exactamente una semana, el pasado viernes 2 de agosto de 2024, fue cuando mandé a atención al cliente mi último email en el que les solicité una hoja de reclamaciones. No he recibido ninguna respuesta a este, así que por este motivo lo reclamo a través de la OCU. Adjunto también la "Imagen 6", correspondiente a este último email mencionado. SOLICITO que se me realice el reembolso de los 10€ que me corresponden como regalo de las dos consumiciones asociadas a la "PROMO 1" del festival Boombastic de Asturias 2024.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a la empresa megadietetica con un importe 50,16 el día 13/06/2024 con referencia FXLVAFNAI, no he recibido el pedido, ni tampoco el reembolso. Me dijeron que me devolvían el dinero en 14 días de plazo como máximo, ya ha pasado más de 29 días y sigo sin recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as de BestPDF;  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de una sola vez por valor de 0.50 €. y sin yo saberlo ni contratarlo me han hecho suscriptor por 39.90 al mes por tiempo indefinido y sin compromiso. Yo no he contratado ninguna suscripción y me han cobrado la primera mensualidad. Ya cursé baja en su web de esta supuesta suscripción la cuál yo NO he adquirido. SOLICITO que me devuelvan el dinero(39.90€) que han cobrado indebidamente de mi cuenta

Buenas tardes, El 21 de mayo cancelé mis suscripción con Dazn de forma definitiva por teléfono. Es extremadamente difícil darse de baja en esta plataforma ya que esconden todo lo posible el teléfono para ello. Sin embargo, en julio he recibido un cobro de 39.99 euros a pesar de la cancelación. Exijo la devolución del importe. Un saludo.

He solicitado a IDASFEST la devolución de un dinero ingresado en una pulsera. El caso es que la pulsera venía prerecargada con 50€ que el promoto me ha dado gratuitamente antes del festival. Y yo ingresé otros 50 extra por si gastaba el del promotor. Es decir, 100€ en total. Al final, sólo consumí 39,5€ (han sobrado 10,5€ del promotor y mis 50€), y los de IDASFEST me responden que me corresponden 10,5, en vez de mis 50€ . Me dicen que no pueden devolver el dinero sobrante del promotor. Básicamente me quieren hacer creer que estoy reclamando un dinero que no es mío. Les insisto en que el primer gasto tiene que ser el de la prerecarga gratuita y, en caso de agotarse, empezar a contar el mío, pero se niegan a reconocerlo. Han dado por sentado que mi dinero es el que se descuenta cuando eso no puede ser así porque para eso tengo una promoción de 50€. Muchas gracias. Adjunto fichero de la última consumición donde se especifica que hay un dinero sobrante de 58,5 (+2 por pos vasos reciclados), los últimos movimientos de las consumiciones y el primer mail de IDEAFEST donde se dice que tienen que ingresarme 60,5€ (dato erróneo porque eran 50€, y me han devuelyo 10,5€). Muchas gracias.

Hola somos un punto celeritas numero 36591desde hace dos meses y nada más que nos da problemas trabajar con ustedes. Una gestión nefasta. Además desde que empezamos a colaborar como punto celeritas que fue en junio 2024 estamos en Agosto y aún no emos cobrado nada por nuestros servicios. En la app de celeritas salen reflejadas las dos facturas . Pero nunca se abonaron en el banco.. teniendo bien los datos por que celeritas cada día nos pasa los contrarembolsos cobrados por nosotros a los clientes. Factura mes junio 240365910001 Factura mes julio 240365910002 La conclusión que llevamos 2 meses trabajando de gratis para ustedes cuando en el contrato pone claro que los abonos se efectuarán el último día del mes..

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el abono de la factura de cargo de la cobertura por la falta del envío. SOLICITO a la mayor brevedad que se me haga cargo de dicho abono pues hace un mes que me comentaron que estaba siendo tramitado por el departamento de seguros.Ademas la pérdida del paquete fue en enero de este año, que fue cuando envíe el paquete, y en el mes de marzo comenzamos la reclamación con su empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 2 años tenía una escala de un vuelo en Lisboa - Portugal y cuando llegue allí he tenido algunos imprevistos con mi vuelo entonces hice una reserva de un alojamiento a través de Booking para poder dormir algunas horas hasta el próximo vuelo. En Lisboa es común los hoteles liberaren la habitación para hacer el check-in solo por la tarde y yo no sabía de eso, entonces no estaba pendiente del horario, porque en general los hoteles permiten entrar antes del check-in previsto por ellos, pero bueno, me he dado cuenta en seguida, entonces a través de la app de Booking, envíe un mensaje al hotel preguntando se podía hacer el check-in antes de la hora permitida por ellos y me contestaron que no era posible. Entonces envié otro mensaje a Booking explicando toda la situación y solicitando la cancelación y reembolso. Booking me ha contestado diciendo que ya había contactado con el hotel y aguardaba una respuesta de ellos y no he tenido más respuestas por parte de ellos y al día siguiente recibí un correo del hotel que decía que yo no me había presentado, después de eso he intentado hablar con Booking de todas maneras posible y solo me han contestado ahora explicando que como ellos no han tenido respuesta del hotel, no han podido anular la reserva y entonces por eso ellos no pueden hacer el reembolso, pero eso solo ahora, no entiendo como la plataforma no ha podido contactar con ellos y tan poco han tenido en consideración explicarme lo que estaba pasando. SOLICITO entonces a ayuda de los expertos del tema porque no me lo creo que sea así para nada. Sin otro particular, atentamente. Grasielli Klas