Reteniendo mi dinero irrazonablemente

eBay está reteniendo injustificadamente el dinero que el comprador me envió por la compra de unos productos. Los productos se entregaron al comprador hace aproximadamente dos semanas, pero eBay se negó a enviarme el importe de 19,46 euros. Recientemente se vendió otro producto y eBay también retuvo este pago. No puedo enviar mis productos al comprador sin recibir primero el pago. Solicito que se abonen estos pagos a mi cuenta bancaria de inmediato y dejemos de causar problemas a compradores y vendedores por infringir los derechos del consumidor de la UE y otras normativas relacionadas.