Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
U. K.
10/01/2025

Forma de pago del seguro de hogar

En el pasado, era posible pagar la prima del seguro de hogar en un banco, e yo quisiera seguir así, o sea, AXA me manda la factura a mi correo, e yo pago el importe en un banco. Como no recibí la factura a tiempo, escribí a atencion.clientes@axa.es en 13/11, pedindo la factura. No recibí respuesta. En 6/12 escribí otra vez al mismo correo. Igualmente lo ignoraron. En 16/12 entonces hice una reclamación a centro.reclamaciones@axa.es Igualmente lo ignoraron. Creo que no es aceptable tratar clientes de esta forma.

Cerrado

cuota pagada sin subscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en cuenta 18 euros sin haberme suscrito a ninguno de sus servicios.  SOLICITO devuelvan a mi cuenta los 18 euros y borren la suscripción errónea a su cuenta  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. M.
09/01/2025
job today

Cobro de suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un proceso de contratacion con ustedes el cual abone, pero la sorpresa es que era una suscripcion la cual yo no he usado ni quiero, cobrandome nuevamente la cuota que pague anteriormente por esw proceso de seleccion. Acabado el proceso contratado, yo deje de utilizar la app por lo q no entiendo por que me cobran una suscripcion. Me parece una estafa ya que a mi nadie me dijo en ningun momento que contrataba una suscripción. He intentado la devolución a través de apple pay y del propio job today y me ha sido denengada SOLICITO que me devuelvan integramente el importe de la suscripcion del mes de enero ya que yo no era consciente de contratar un servicio de suscripcion, sino un servicio de proceso de seleccion. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
F. F.
09/01/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de diciembre ingresé 400 euros en su cuenta para reservar el coche matrícula 1198MCT , el coche estaba en Vigo y yo vivo en Coruña. El comercial me explicó todo lo referente al coche. El lunes 23 al llegar a Vigo a recoger el coche me encuentro con los siguientes problemas: 1.-En el anuncio pone origen particular (Adjunto anuncio), en el informe de tráfico pone que nunca fue de origen particular y si de tres empresas diferentes (Adjunto informe). 2.-El comercial en un video me dijo que de chapa estaba impecable, lo repitió dos veces y al llegar allí el coche necesitaba reparaciones de chapa (Puedo aportar el video). 3.-Al examinar los bajos del coche vimos que en la parte delantera estaba muy oxidado. SOLICITO ME REEMBOLSEN LOS 400 EUROS.  EN EL CASO DE NO HACERLO LES DENUNCIARÉ POR ESTAFARME. Sin otro particular, atentamente. Francisco F.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. M.
09/01/2025

Me quitan euros de mi cuenta cada mes

Llevo unos meses viendo como se hacen cargos en mi targeta de un euro o varios desde AB servicios selecta E MadridES ,me cambié la tarjeta y me lo vuelven ha hacer,pido porfavor una explicación y que pare ya

Resuelto
M. G.
09/01/2025

Cobros indebidos

El día 8 de octubre de 2023 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, durante mas de 15 meses después, me esta llegando a través de mi tarjeta: 47,90 € . El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.

Resuelto
A. K.
09/01/2025

No se ha realizado el reembolso

Buenos días, se realizó una devolución de un pedido con número #FOS2023111497 (fecha de factura 11/09/2024) de 131.80 eur. La devolución aparece en el sistema como completada con éxito. Según el estado de la devolución, este consta como abonado el día 23.11.2024, cosa que no es correcta. Expongo que: - la devolución de los artículos fue realizada tal como se indico por OKAASPAIN y aparece como realizada el día 26.09.2024 - el día 07.10.2024 se envió un correo a la dirección de "info@okaaspain.com" para la reclamación de la cantidad adeudada. - el día 10.12.2024, ante la falta de respuesta, se volvió a enviar un correo electrónico a las direcciones siguientes: "info@okaaspain.com" y "pedidos@okaaspain.com" requiriendo el justificante de abono de la devolución "DEV081398". - el día 11.12.2024 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que pasaban la incidencia a contabilidad. - el día 16.12.2024 se volvió a requerir, por correo electrónico a "pedidos@okaaspain.com", la devolución del importe. - el día 17.12.2024 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que volvían a insistir sobre la incidencia a contabilidad. - el día 02.01.2025 se volvió a requerir, por correo electrónico a "pedidos@okaaspain.com", la devolución del importe. - el día 03.01.2025 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que nos avisarían cuando estuviera procesada la devolucion. - a día de hoy, no hemos recibido ninguna devolución. - además de eso, en los días 07.10.2024, 16.10.2024, 04.01.2025 realizamos sendas llamadas a la infolinea de la empresa sin ningún éxito. Solicito: - que se nos devuelva el importe integro de forma inmediata ya que han pasado ya casi 3 meses y medio y no hemos recibido el dinero. Gracias y un saludo,

Cerrado
S. M.
09/01/2025

Contractación de producto fraudulenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro fraudulento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 09/12/24 compré un curso online en dicha plataforma por valor de 0,99 aprovechando los descuentos del Black Friday. Un mes después, el 09/02/2025 se mi hizo un cobro de 125,10€ por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que no tenía intención ni conocimiento de haber contratado y que anulé inmediatamente. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El 09/01/2025, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. SOLICITO el reembolso de la suscripción que yo no contraté.

Cerrado
C. R.
08/01/2025

cobros indebidos

El 6 de noviembre compre por 0,50 un test de inteligencia, pero se me han cobrado 47,90 tanto el dia 8 de casa mes como el 24. Aun encima es imposible darse de baja porque decis que mi correo no existe. En ningun momento dejais anular la suscripcion. los ultimos dijitos de mi tarjeta son 5030. Solicito devolucion de todos los cargos realizados hasta la fecha. tanto vuestros como los de Hpy*perso1 que tambien os pertenece.

Resuelto
C. R.
08/01/2025

cobros fraudulentos

el 6 de octubre realice una prueba de 0,50 y me habeis pasado 47,90 de cobro en 5 ocasiones, sin mandarme al mail ninguna cosa que diga que tengo una suscripcion y nisiquiera se con quien es la suscripcion para cancelarla. carlota rodriguez ultimos 4 digitos tarjeta: 5030

Resuelto

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