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reembolso de fraude
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y, tarjeta de crédito, del BBVA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 600 euros a través del robo de un bolso el 19/06/2024 en torno a las 21:00 horas, en el que llevaba el móvil con el que operaron accediendo a la app del banco, presumiblemente vulnerando la baja seguridad de acceso al banco online a través de "he olvidado mi contraseña". El pasado 19/06/24 y 20/06/24 de madrugada, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, a través de la tarjeta de crédito en dos cajeros de su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia a la misma. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada al considerar que han operado con mi móvil y claves, pero como he señalado a parte de mi cartera y otras pertenencias me sustrajeron el móvil con el que operaron. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 635 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Celia Charro
Error administrativo
El pasado 17 de junio firmé 3 acuerdos extrajudicial con la entidad , en la cual, me reducían un importe pactado de las tarjetas que tenía con ellos contratados (por intereses abusivos), pagando el restante a través de préstamos con una cuota reducida y prácticamente sin intereses. Una de ella, tarjeta Air Europa, por error de ellos, sigue figurando activa y generando recibos, a la vez que está activo préstamo por dicha tarjeta. Al darme cuenta de la situación, el.pasado 28/06 lo puse en conocimiento de ellos tanto vía telefónica como vía email. Por supuesto les he devuelto el recibo de la tarjeta al no ser correcto. A día de hoy, recibo llamadas a diario y correos pidiendo que regularice la tarjeta.... lo he comunicado en muchísimas ocasiones, incluso a través del área de clientes de la entidad. Tengo el contrato firmado, el cual se ha enviado a ellos mismos también, sin respuesta. Entiendo que se trata de un error administrativo, pero el cual no tienen intención de arreglar a las buenas.
Baja de la tarjeta
Hice una compra financiada en Leroy Merlin y me obligaron a sacar la tarjeta Oney. Acabé de pagar y ahora me dicen que si no hago ninguna compra me van a cobrar a partir de Septiembre. Pues bien, como no me interesa, quiero darla de baja. He intentando a través de su App y es imposible. Me dicen que llame a un teléfono y no me lo cogen. Es por eso que ya no sé qué hacer.
Fraude de tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dinero cobrado sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comision
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El verano pasado me hice una tarjeta de crédito con el BBVA, llamé a mi gestor, le expliqué que era solo para alquilar un coche en un viaje, y que después la cancelaría. Él me recomendó que siguiera con ella, ya que no tenía ningún coste extra con mi cuenta y que siempre venía bien tener una. Le hice caso, y el mes pasado me encontré con una comisión de 43€, además de una de 6,66€ en mi cuenta. Me han cambiado las condiciones sin explicarme nada en ningún momento, ya que yo encima quería cancelarla despues del viaje.
Cobro indebido
Hoy día 22 de julio, Mercuryo me ha cobrado 100 euros indebidamente, les he escrito y no recibo respuesta cuando pone que en 1h te contestan, he intentado lo imposible por volver a tener mi dinero en la cuenta pero parece que está empresa no quiere devolver ese dinero que no es suyo, que puedo hacer, gracias.
Tarjeta Revolving BBVA o engaño contrato tarjeta crédito
Buenos días, tengo 78 años y soy jubilado de la construcción, tengo una pequeña pensión de 800 euros y solicité hace unos años un crédito para realizar obras extraordinarias en mi casa. No tengo conocimientos financieros y mi formación es escasa. Pues no entendí nada, únicamente la cuota mensual y el plazo. Me obligaron a contratar una tarjeta en la oficina de BBVA de Aguilar de Campoo. Pagaba mis cuotas y sin embargo me seguía aumentando la deuda. Me negué a pagar más y ahora después de varios años una empresa de cobros, pretende embargar la deuda acumulada y pendiente a través de un juzgado. Jero
Cobro indebido
Credylisto me ha cobrado a mi tarjeta un 31 euros sin aviso y porque si. Quiero reembolso
Deuda abonada
Pido que se borren inmediatamente mis datos del fichero de morosidad y a su vez mi historial de deuda en el CIRBE por parte de la empresa axactor que trabaja para banco Sabadell ya que he pagado y solucionado la deuda hace más de 30 días. Están en la obligación de borrar mis datos del fichero de morosidad.
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