Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido y no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente sin conocimiento de causa de un beneficio de su compañía Cash privicompras. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 72€. El pasado 14 de Octubre, 14 de septiembre, 14 de Agosto y 14 se Julio, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Sin haber solicitado suscripción u orden de privilegios de manera voluntaria. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento de los meses de Julio, Agosto, Septiembre y Octubre SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 72€ correspondiente al importe defraudado y me den de baja inmediatamente en el sistema y en la compañía, evitando en el futuro posibles cobros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Bloqueo tarjeta

Quiero que quiten el bloqueo a mi tarjeta, no tengo ningún impago (ninguna entidad bloquea la tarjeta a su cliente por poner una reclamación) No se puede admitir un chantaje para no ejercer mis derechos

Cerrado

CARGOS NO AUTORIZADOS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
21/10/2024

Cobro no autorizado

Buenos días Fui usaría puntual del servicio de co sulta médica, EN NINGUN MOMENTO ME DI DE ALTA EN NINGUN SERVICIO PERMANENTE Gracias

Cerrado
G. S.
21/10/2024

Cargos en tarjeta

Veo que tengo un cargo en mi tarjeta de debito de 35,90 cuando yo no he adquirido ningún préstamo , ni tengo ninguna contratación con esta empresa

Cerrado

Cobros sin consentimiento

He estado siendo cobrado por esta entidad desde el 21 de septiembre hasta la fecha de hoy 18 de octubre del 2024, el monto de 26.50 euros por 4 veces. No me he suscrito a nada ni he contratado nada. Pido el reembolso completo de lo cobrado hasta la fecha que serían 106 euros, lo más pronto posible.

Resuelto

No devuelven el dinero cargado fraudulentamente por una póliza anulada

El motivo de la anulación de la póliza es el incumplimiento por parte de Verti del artículo 22.3 de la Ley de Seguro (Ley 50/1980, de 8 de octubre), en relación a “El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro”. El seguro vencía el 16/10/2024, fecha en la cual recibo un cargo en mi cuenta bancaria de 77.50 EUR lo cual supone una modificación respecto de la póliza pactada el 16/10/2023 de 65 EUR semestrales. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación informándome del cambio de condiciones, vulnerando el mencionado artículo 22.3. Como agravante, en un intento de dar una apariencia de formalidad, en el área de cliente en la web aparece ahora un documento de cambio de condiciones fechado a 19 de septiembre, que tampoco cumple los plazos establecidos en la Ley de Seguro y que en ningún momento recibí por ninguno de los medios de contacto que disponía Verti para comunicarme. Finalmente, el cargo de 77.50 EUR se ha girado directamente con la información de mi tarjeta de débito como si se tratase de una compra online, no una domiciliación, lo cual supone igualmente un uso indebido y fraudulento de la información de que dispone Verti de mi como cliente, que podría vulnerar la Ley de Protección de Datos, al haber realizado una compra NO autorizada con mi tarjeta de débito, por lo cual me reservo las acciones legales que estime oportunas. Por todo lo argumentado, solicito la anulación de la póliza desde el 16/10/2024 así como la devolución del importe indebidamente cargado de 77.50 EUR. Me habeis confirmado por un simple SMS que el seguro está anulado, pero seguís sin devolver el dinero. Estafadores.

Resuelto
S. V.
19/10/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: Me parece una vergüenza que digan que el cobro es de 0.99 y luego se hagan estos cargos a mi cuenta por qué si me hubiera aparecido en algún momento esto no lo hubiera aceptado Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 19,99 que tengo retenidos y 19,99 más que ya fueron cobrados el día 4 de octubre de 2024 más los 0.99 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 20.98€ correspondiente al importe defraudado. Y que me quiten la retención de los otros 19,99 €por qué si me los cobran sería un total de 40,97€ Espero me resuelvan pronto esto si no me veré en la obligación de demandar Y digo estafa, fraude o como lo quieran llamar ya que yo no me e beneficiado de ningún préstamo por el contrario solo mensajes molestosos en todo momento ofreciendo más fraudes .

Cerrado
A. D.
19/10/2024

tarjeta revolving

No termino de pagar la deuda, cuando me retraso me añaden 30€ de gastos de reclamacion mas intereses. Cuando intento pagar el total de la deuda para poder cancelar la tarjeta, por telefono me dicen que lo tengo que hacer por la web y en la web no existe la opcion de cancelar la totalidad de la deuda.

Cerrado

fraude bancario

Me han hecho 4 cargos de 159 euros cada uno destinados a criptomonedas sin mi consentimiento. Se metieron en mi móvil mientras hablaba por teléfono. En el banco me lo rechazan porque dicen que ha sido una acción autorizada por comercio seguro con mi huella. Yo estuve poniendo la huella para abrir el móvil, para poner el manos libres etc....y la app del banco estaba abierta. Ya lo he reclamado varias veces y nada. Me han llegado a abonar el dinero en dos ocasiones y luego me lo vuelven a quitar. Llevo 21 años en el banco y nunca he tenido que pedir nada, hasta ahora , que tengo un problema y pasan de mí. Me siento defraudada por mi banco y ni siquiera me llaman para explicarme nada.

Cerrado

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