Últimas reclamaciones

Buenos días, Carrefour Financial Services son una empresa que en pocas palabras... son de una bajeza moral increible. Se niegan a que les pague para poder seguir aplicando más intereses. Este mes, por un motivo que no justifican... no pasan el recibo y a los días me notifican que fue devuelto (el banco no tiene ninguna notificación de devolución de ningún recibo). Me indican que pague y así lo hago a traves de su web de Carrefourpagofacil.es Según su web, en 24/48h se actualiza. A los dos dias empiezo a recibir notificaciones de que si no pago aplicarán una sanción de 39€. Les escribo por el formulario. Responden con mensaje plantilla, que pague. No puedo responder a ese mail. Vuelvo a enviar 5 mensajes más por el formulario indicando que ya pague. Ninguna respuesta. Llamo por teléfono y me indican ayer 11/02/2025 que en efecto recibieron los pagos que se efectuaron los días 6 y 7 de febrero. En breve se regulariza. Hoy me despierto con que han intentado cargar los 39€ por impago y me los reclaman. Vuelvo a escribir. Sin respuesta. Tengo todos los justificantes de pago, tanto del banco como el que emiten ellos y aún así se empeñan en querer cobrar un retraso que nunca sucedió. Se niegan a regularizar la situación para poder rascar 39€. Tienen diseñado su sistema de Atención al Cliente para que no puedas aportar documentación, ni tener una seguida tratando tu tema. Volveré a llamar esta tarde... a ver con que me salen.

Solicité una tarjeta a AXICARD con un saldo de 800€, el dia 06/02 realicé un pago de 165.55€, el mínimo que te exigen por el saldo gastado, y me han cobrado 131.95€ de intereses por fraccionar el pago, es abusivo. Solicito la devolución de los intereses cobrados y que no me vuelvan a cobrar estos intereses abusivos para poder pagar la deuda fraccionada en el menor tiempo posible.

El pasado día 6 de febrero se hizo un cargo en mi cuenta de 18.00 € que no había realizado. Aparecía como pago con tarjeta. El cargo aparecía como CASH.PRIVICOMPRAS. Al ir a revisarlo me he dado cuenta de que tenia varios intentos de cobro fallidos en días anteriores por el mismo importe separados por un periodo de 5 dias. NO HE ACEPTADO NUNCA esta suscripción ni la he realizado conscientemente. Solicito la devolución completa de los 18.00€ que han sido cargados a mi cuenta SIN MI CONSENTIMIENTO y la baja definitiva a este servicio de suscripción.

El pasado mes de junio de 2024 procedí a darle de baja a la póliza de seguro enviándoles un correo electrónico a la dirección que me habían indicado en su momento. Adjunté toda la documentación requerida. El pasado día 07/02/25 me han vuelto a cobrar la póliza por un importe de 417 euros y tras varios correos y llamadas telefónicas me han estado dando largas pasándome de un departamento a otro. He visitado mi banco y me comentan que como el cobro me lo hicieron en la tarjeta no me pueden devolver el recibo por lo que tengo que esperar a que la aseguradora me devuelva el importe. Soy consciente que esta reclamación no llegará a ningún sitio pero si quiero hacerla pública para que estas empresas no jueguen con los clientes tratándonos como a niños.

Necesito extracto de una tarjeta de crédito de WiZink recientemente cancelada, por una reclamación que tengo relacionada con el seguro asociado a la misma, y dado que ya no puedo acceder a mi espacio personal, porque cancelé la tarjeta, he llamado para solicitarlo. Me piden 9€ por enviarme un extracto por correo electrónico de una tarjeta bancaria que era mía. Me parece totalmnte abusivo y me gustaría que quede constancia y, si procede, OCU tome las medidas oportunas.

Buenas tardes he tenido un problema con la Caixa y no me ha dado ninguna solución,En diciembre de 2024 me llegó a mi domicilio una tarjeta de débito nueva ya que me vencía en ese mismo mes la caducidad, me fijé que la nueva tarjeta que me habían expedido aparecía con caducidad de enero de 2025 siendo solo un mes después vi que había un error tipográfico o de impresión, llamé atención al cliente en la primera llamada que hice me ha tenido una persona totalmente descortés, diciéndome que me daría de baja esa tarjeta y me emitiría una nueva antes de realizar la gestión le pregunté en el último momento si me generaría algún tipo de coste esta gestión, y me dijo que por supuesto cuatro euros por el duplicado, evidentemente al ser un error vuestro le comenté que yo no iba a pagar nada, aparte de comentar que se me debería informar antes de hacer algo que me implique costes, me dijo que me debería pasar por una oficina física,un mal servicio y sin darme solución,causándome el perjuicio de tener que pasarme por la mañana por una oficina teniendo yo que trabajar por las mañanas.Me pasé por la oficina física de El Escorial a mediados de Enero , ya que me había dado cuenta de ese error poder corregirlo antes de que me venciese la caducidad y no pudiese generar pagos con esa tarjeta y todo lo que tenga asociado a la misma de pagos.En la oficina física me tramitaron un duplicado para emitir a esa misma oficina y recoger la tarjeta nueva, de nuevo tuve que comentar el tema del coste de la tarjeta sin que ellos me informasen de el mismo, finalmente no me cobraron la cuota de cuatro euros por el duplicado ya que no había sido un problema mío sino de caixa.Recogí la tarjeta que es la imagen que adjunto a la reclamación, teniendo también otro perjuicio más de que era una numeración diferente al anterior, y las personas que me atendieron en esa oficina me dijeron que era correcto que había habido un error de impresión y que me lo solventan pidiéndome una con la fecha correcta ya que la fecha estaba mal, doy por hecho que si me dicen eso es porque lo han verificado esa información, cuando recogí la tarjeta nueva como comentaba días más tarde cuando yo estaba trabajando en Vizcaya por tema de mi empresa unas semanas,me di cuenta que la tarjeta que me habían dado tenía la misma fecha de caducidad con el mismo error, llame atención al cliente ayer ya que intenté hacer cargos en la tarjeta y ya no podía para poder tramitar una tarjeta nueva y me dijeron que no era posible hacerme duplicado porque no les aparecía en el sistema la tarjeta me recomendaron pasarme por una oficina física y así lo hice en la misma la del Escorial, allí me comentan que se me ha dado de baja el servicio sin notificarme nada y que no me pueden hacer un duplicado de esa tarjeta de débito, que me ofrecen una tarjeta nueva de los formatos que tienen pero evidentemente como no es de débito no quiero ese formato con lo que ninguna solución me han dado, el perjuicio de las visitas físicas a la oficina, generando de problemas con mi trabajo, ni una sola disculpa por el error cometido por parte de La Caixa, no solo eso sino que además esa misma información que me dan en esa última visita en el día de hoy 10/02/2025, me la podían haber dado el día que fui a hacerme de nuevo un duplicado por el error tipográfico que me comentaban que sí que era así, y otro tema diferente,me ha llegado una notificación de que se me va a aumentar mil euros una tarjeta de crédito que tengo con la Caixa sin que yo haya solicitado a nada y no quiero ese momento de crédito intento gestionarlo por la aplicación y no me deja cancelar el aumento, porque lo único que me deja es cancelar la tarjeta, lo que dice la carta en la aplicación es que me pasé por una oficina física si quiero cancelar ese aumento de límite de crédito que no ha sido solicitado por mi y que se aceptará automáticamente si no lo cancelo antes,que de milagro me di cuenta en la correspondencia de la aplicación ,si no ,se hubiese subido sin mi consentimiento, me dicen que ellos no pueden gestionar el no aumentarme esa cantidad aunque lo ponga en la carta. Pido por favor una solución y que se me facilite una tarjeta de débito nueva asociada a mi cuenta Estrella mi cuenta principal de la Caixa y que no sé aumente el límite en la tarjeta de credito que tengo con vosotros.Repito ni una sola solución, ni una sola disculpa,ni una sola compensación por el perjuicio generado,Me planteo irme de La Caixa.

Hola. Esta mañana me he dado cuenta de un cargo en mi cuenta de 18.00 € que no había realizado. Aparecía como pago con tarjeta. El cargo aparecía como CASH.PRIVICOMPRAS. Al ir a revisarlo me he dado cuenta de que tenia otros tres cargos mas como pagos con tarjeta de octubre, noviembre y diciembre. No he aceptado NUNCA esta suscripción ni la he realizado conscientemente. Solicito la devolución completa de los 72.00€ que han sido cargados a mi cuenta sin mi consentimiento y la baja definitiva a este servicio de suscripción.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para dar de baja todas las suscrpciones que pueda tener con ustedes. El pasado 18/01/25 se realizó un cargo, sin mi consentimiento, en mi tarjeta de credito por importe de 18€. SOLICITO, que ordene las instrucciones oportunas para que se me abone la cantidad de 18€ correspondiente al importe defraudado y que se cancelen todas las suscripciónes que pueda tener con ustedes ya que nunca di consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

La explicación ya aparece en el informe criminológico que adjunto. Solicito que me sea devuelto el dinero 15024,99€. Con concepto KyCoin por dinero sustraido por carding