Compré un vuelo de Iberia con la tarjeta de Iberia cards para pagarlo en 12 meses. Me dividieron el pago en dos no sé por qué y está fraccionado solo uno de los dos por lo que el día 13 de enero me pasan el cargo de 2219€ cuando en realidad deberían de cobrar únicamente 360€ al mes durante 12 meses. He llamado 5 veces y no se enteran los de customer service se creen que está corregido porque ven uno anulado y otro de 1219 fraccionado pero son DOS pagos de 2219 que hay que fraccionar independientemente los DOS.
No he visto un servicio de atención al cliente peor que este. Yo no tengo por qué pagar la mitad de un vuelo de una vez cuando me dijeron que lo podía fraccionar y luego tener este problema permanente que no me resuelven. Esto es urgente tiene que modificarse ANTES del día 13.
