Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
11/08/2025

Me cobran sin autorización y yo no he disfrutado de ningún producto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente de imaginbank Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad un total de 34,90€ El pasado 10 de agosto de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Se realizó un pago que yo no autorice Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante su departamento ha desestimado el abono de ese cargo Adjunto los siguientes documentos: Imagen de la reclamación realizada y captura del cargo en tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,90€ correspondiente al importe que se me ha cobrado de manera irregular e ilegal. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. J.
10/08/2025

Problema con un cargo

Hola. Me han cobrado 28 euros esta gente sin yo tener conocimiento que si a los 3 días no me daba de baja me los cobrarían. Solicito a esta empresa el reembolso por poca claridad en sus acciones

Cerrado
A. Y.
10/08/2025

Imposibilidad para retirar efectivo en cajeros

Hola, soy cliente de EVO migrada a Bankinter el pasado 14 de julio. Desde entonces me han devuelto un recibo (solo uno porque me encargué personalmente de cambiar el resto de las domiciliaciones, cuando teóricamente no era necesario) y he tenido problemas para operar con la app, pero todavía no los había tenido con el efectivo. Hasta ahora. El pasado viernes intenté retirar efectivo de un cajero Bankinter (tengo que hacer un pago en efectivo el lunes) y el cajero me dice que no es posible realizar la operación en ese momento. Pensando que es un problema puntual, lo intento de nuevo en un cajero de Cajamar, que me dice que no dispongo de saldo suficiente y que compruebe mi disponible. Evidentemente, me preocupo y llamo a atención al cliente de Bankinter para comprobar si hay dinero en mi cuenta; me dicen que sí, que tengo saldo, que no he superado el límite diario, ni el mensual, ni la tarjeta está bloqueada, y que siento de débito no debería tener problemas. Me dicen que pruebe en otro cajero compatible, y tampoco puedo retirar en Kutxabank. Me instan a hacer un HalCash y me dicen que ponen en caso en revisión. Intento hacer un HalCash, pero TAMPOCO está disponible el servicio por un "problema interno". Vuelvo a llamar para informar de la situación y me dicen que puede tener que ver que sea cliente migrada (cosa que el anterior operador me había negado). En esta ocasión tampoco me pueden comprobar el saldo porque "se les ha cerrado la aplicación". Hago un cuarto intento en Cajamar y sigo sin poder retirar efectivo. Intento transferir dinero a mi cuenta secundaria en otra entidad y tampoco puedo operar con la app; llamo otra vez a atención al cliente. Me dicen que TODO tiene que ver con una incidencia que casualmente tiene en ese momento el banco. Me dicen que no me preocupe, que si tengo algún problema puedo llamar el sábado O INCLUSO EL DOMINGO. A pesar de la supuesta incidencia consigo por fin (menos mal) transferir una cantidad a mi otra cuenta, y espero al domingo para intentar otra vez la retirada en el cajero. Vuelvo a intentar retirar la misma cantidad un cajero de Bankinter, donde de nuevo NO puedo operar. Tampoco hay, al contrario de lo que me habían dicho, atención al cliente en este horario. Afortunadamente estoy en mi casa y dispongo de otra cuenta de emergencia, y de familiares que me pueden ayudar económicamente, porque de lo estar fuera y tener solo la cuenta en Bankinter tendría un problema más serio de lo que ya es. No creo que, por más que el proceso de migración pueda ser complicado, sea normal tener mi dinero "secuestrado" por la entidad sin ninguna solución ni explicación convincente, no sé si son conscientes de la inseguridad que genera en sus clientes no saber si van a poder cumplir con sus obligaciones económicas, si van a disponer de liquidez para la vida diaria o si les van a ingresar la nómina, pero desde luego el servicio es ABSOLUTAMENTE LAMENTABLE. Sigo esperando que alguien contacte conmigo para informarme del problema que hay con mi tarjeta y si voy a poder operar con ella en algún momento.

Cerrado

Cobro no permitido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad, un total de 29'50 El pasado 8/8/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad 29'50 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
08/08/2025

Rembolso

Me están sacando de la cuenta de mi tarjeta un dinero que no debo 31,98 el mes de julio y el mes de agosto 31,98 me parece un abuso

Cerrado
R. P.
08/08/2025

Reclamación por inacción ante operación estafs – PSD2

Estimados señores: El 06/08/2025 realicé una compra con tarjeta en un sitio web que he comprobado que es no existe La página no ha proporcionado número de pedido, ni confirmación de compra, y el correo de contacto no responde. El cargo está actualmente retenido, con previsión de liberarse el 16 de agosto. He informado al banco de inmediato, solicitando la cancelación del cargo pendiente o el inicio de un procedimiento de reclamación por operación eñ amparándose en el Reglamento (UE) 2015/2366 (PSD2). Sin embargo, el banco me ha comunicado que no puede hacer nada mientras el cargo esté retenido, lo cual contraviene la normativa europea, que obliga a actuar con diligencia ante posibles estafas , incluso si el cargo aún no ha sido procesado. Por tanto, solicito: 1. Que el banco intervenga antes del 16 de agosto para detener la transacción. 2. Que se inicie una reclamación formal (chargeback) en caso de que se libere el pago. 3. Que me proporcionen por escrito una respuesta oficial antes del 16 de agosto. En caso de no recibir respuesta adecuada, procederé con la reclamación correspondiente ante el Banco de España Atentamente, Rosario Alonso 71640661P 649219507 rosario.pardo33@gmail.com

Cerrado
D. J.
07/08/2025

Cobro indebido de 29,90 euros

Quiero que me devuelvan los 29,90euros que me han cobrado por la cara .

Resuelto

Cargo no autorizado de la empresa Cash Privicompras Nyon. Quiero que me devuelvan el dinero

Buenas, acabo de darme cuenta de que estoy recibiendo cargos todos los meses de 18€ desde el 12/04/2025 por un servicio que desconocía tener y del cual no estoy disfrutando. Supuestamente daban algo de dinero por haber comprado unos billetes, y desconocía completamente el hecho de que cobraban cada mes, de haberlo sabido nunca habría accedido a tener una cuenta. No he usado sus servicios ni pretendía usarlos, así que querría que se me devolviera el dinero que se me ha ido cobrando cada mes (paso captura adjunta, se me ha cobrado durante 5 meses, por un total de 90€)

Resuelto

Cobro sin permiso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no permitido y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada a mí cuenta, un total de ( 60 euros en dos cobros]. El pasado [5/08/2025], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de información ha desestimado abonarme la cantidad la cual no tiene sentido porque no he firmado nada Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo sin consentimiento otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe que seha cobrado en mi tarjeta sin consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. C.
06/08/2025

COBROS INDEBIDOS A MI TARJETA

Buenos días, Tras haber iniciado una solicitud de préstamo a través de su página, de la nada aparecí suscrito a algo que a mi no se me informó ni quiero estar dado de alta, han hecho cargos indebidos en mi cuenta tras varios meses los cuales solicito sean devueltos en su totalidad. Solicito de manera inmediata y dentro del plazo que se establece, que se me dé de baja de sus servicios, así como que no intenten realizar ningún cargo a mi tarjeta ni a mi cuenta, ya que es un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Así mismo, solicito la eliminación de mis datos de sus archivos y el de sus asociados y que procedan a la baja inmediata. Para que así conste.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma