Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
11/09/2024

Cobro indebido

Hola, hice una consulta sobre prestamos me cobraron 0,10 por hacer la comprobación de la tarjeta. Hoy me han cobrado 34,90 euros con cargo en mi tarjeta. En ningún momento se me comunico que tendría que pagar esa cantidad, solamente los 0,10 de la comprobación . Solicito se me devuelva los 34,90 cobrados indebidamente, es un estafa.

Cerrado
V. B.
11/09/2024

Cobro sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, cajamar[cuentacorriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34.99 euros El pasado 11.09.2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. D.
10/09/2024

Reclamación por Cargos indebidos en tarjeta crédito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de IberiaCards, titular de una tarjeta de crédito VISA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 2.405,20€. El pasado 21 de agosto, se realizaron una serie de cargos, de manera fraudulenta en la tarjeta que mantengo con su entidad. Fui engañado a través del SMS habitual de Iberia Cards el cual me generaba total confianza, pues lo suponía con seguridad suficiente para no ser suplantado por un estafador. Mediante el SMS de IberiaCards me llegaba la información del estafador. los mensajes fraudulentos llegaban junto con mensajes auténticos de IberiaCards que hacia imposible detectarlo. Se han realizado los siguientes cargos indebidos en la tarjeta con las siguientes fechas, importes y comercio: 20 agosto 2024 - 494,90€ - Vivid money – LU 20 agosto 2024 - 494,90€ - Vivid money – LU 20 agosto 2024 - 922,50€ - Neteller7571 – IE 20 agosto 2024 - 492,90€ - Vivid money – LU Por un importe total de 2.405,20€ Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, bloqueando la tarjeta y presenté denuncia ante la policía nacional. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante Policía Nacional Extracto bancario con cargo fraudulento Mensajes SMS recibidos desde el numero de IberiaCards SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.405,20€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. V.
10/09/2024

Reembolso no realizado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 30/08/24 realizo un reembolso ami tarjeta evobanco por tpv virtual de solcasino de 240€, llega el dia 4/09/24 reclamo a todas las partes solcasino me da el numero ARN de la operacion! Se la envio al banco y me dicen que con ese ARN no hay pendiente ninguna operacion! Estoy llamando a todas las partes y nada mis 240€ nadie sabe donde estan! Es vergonzo

Cerrado
M. G.
10/09/2024

me han cobrado 29,99 € sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]29,99€. El pasado [fecha10/08/2024 fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, Y yo mantengo Ninguna relación con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
09/09/2024

Reclamación denegación retrocesión de operaciones con tarjeta (caso Vinted)

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad bancaria Triodos Bank, titular de una cuenta corriente y de una tarjeta de crédito desde hace más de 10 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 2.666 euros. El pasado 10 de julio, se realizaron un total de cinco cargos fraudulentos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Si bien facilité de manera voluntaria la información necesaria para la realización de los diferentes cargos fraudulentos, yo consiento y apruebo las diferentes notificaciones que me llegan a través de mi app de banca online, porque en ese momento, creo que es la plataforma Vinted la que me está solicitando la aprobación de estas operaciones. Además, son varias las notificaciones que apruebo, porque en todo momento, desde el chat supuestamente de Vinted, desde el que me solicitan que vaya aprobando las notificaciones me van diciendo que están haciendo "pruebas", dado que algo no está funcionando bien... si ante cada una de estas aprobaciones hubiese sido alertado por su entidad, tal vez sólo hubiese uno el cargo fraudulento sufrido y no 5, con una suma total de dinero robado tan elevada. He de subrayar, además, durante el tiempo que estuve tratando de finalizar la venta a través de la app Vinted, recibí una llamada de alerta de una supuesta operadora de Triodos Bank. Ella me alertó de que estaba aprobando unos pagos sospechosos, pero cuando le expliqué que la notificación de 599 euros que acababa de aprobar me la habían solicitado desde Vinted, ella me señaló, que en ese caso, no tenía por qué preocuparme; en ningún momento me alertó de que no volviese a aprobar ninguna solicitud o notificación más de esa naturaleza. Tras recibir la notificación de los 5 cobros indebidos, días más tarde, Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada, en un par de oportunidades. Adjunto los siguientes documentos: -Denuncia presentada en los Mossos d'Esquadra. -Registro de cobros fraudulentos registrados el 17 y el 17 de julio en mi servicio de banca online. -6 "pantallazos" con conversaciones en supuesto chat de la plataforma Vinted. -Solicitud de retrocesión de operaciones tarjeta_Vinted. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.666 euros, correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. M.
09/09/2024

Quiero que me reembolsen lo que me an cobrado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Contrato poco claro y cobro por tarjeta sin autorización

Estimados/as señores/as: He sido cliente de su empresa Privilegios en Compras, con sede en Suiza. La publicidad de su servicio es poco clara. Se me han cobrado mensualidades a través de mi tarjeta sin autorización. Su servicio de cashback o márketing de afiliación, aún siendo una técnica legítima, no es transparente. Yo realicé una compra en Casa del Libro y a través de un anuncio con una oferta de reembolso, se me hizo cliente de Privilegios en Compras. Confié en Casa del Libro para indicar los datos de mi tarjeta bancaria, en ningún caso dí los datos de mi tarjeta a su empresa "Privilegios en Compras" y no fui consciente de estar autorizando pago alguno a su empresa. Por tanto, su método no transparente de realizar susbcripciones y cobros mensuales, de 18€ al mes, no es ético. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18€ mensuales durante 4 meses. Se han realizado una serie de cargos, sin mi consentimiento, desde el 6 de junio de 2024. Lo he comunicado y dado de baja cuando he sido consciente de este hecho, en el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. P.
06/09/2024

Sin acceso a mi dinero.

Desde esta mañana ing no permite sacar dinero de cajeros ni podemos pagar on tarjeta.

Cerrado
F. D.
06/09/2024

Anulación cargos por Fraude

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de dos tarjetas de credito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la anulacion de la cantidad defraudada, un total de [593,90 € y 590 € total 1183,90€]. El pasado [11-7-2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [el citado dia me estuvieron enviando en nombre de wizink unos menajes en los que se me decian que me iban a hacer unos cargos,y posteriormente me llamaron del departamento de fraudes de wizink al menos eso dijeron ] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia . No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, y resolución del departamento de fraude. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad anule los cargos que me reclaman 590 € y 593.90 € respectivamente correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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