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No me entregan lo que he pagado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. De forma que me dejan sin cenar a estas horas con el consiguiente agravio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El repartidor me chulea
Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web www.madridhifi.com el producto Monkey Loop Classic Soul 4/4Guitarra Clásica Pack Funda, Afinador y Puas Han pasado X días y no lo he recibido. Los días no son el problema. EL PROBLEMA ES QUE EL REPATIDOR DESPUES DE LLAMARME Y HABLAR POR TELEFONO CONMIGO PARA DECIRME QUE IBA A ENTREGA EL PAQUETE EN UNA DIRECCIÓN DISTINTA A LA MÍA PORQUE ESTABA EQUIVOCADA CUANDO ERA MENTIRA. ME DICE QUE AL DIA SIGUIENTE VA A VOLVER A PASAR POR MI DIRECCIÓN Y ME LO ENTREGARÍA. HAN PASADO YA 4 DÍAS Y NO TENGO PAQUETE. Ahora desde Madrid Hifi me dicen que cuando el paquete retorne ya me lo enviaran. Pero facturar si que ya han facturado el producto y el transporte. En mi pueblo a eso le llaman ser un CARA DURA. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla varías con la CARA DURA de la transportista. Capturas de pantalla con conversaciones MadridHifi. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata. Como me dijo MADRID HIFI, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando la compensación económica pertinente debido al agravio generado. Sin otro particular, atentamente. PD: Caradura y mentirosa, porque lo que ha hecho es mentir. Miente en el momento que dice que va a volver al día siguiente y NUNCA vuelve. Con esto generarme un agravio. El cual seguramente nunca se vea compensado. NO SOY VUESTRO BANCO.
El pedido no llega.
Estimados/as señores/as: En fecha [27/11/24] adquirí en su página web el producto [Xbox series x y dos mandos de la xbox series x] Han pasado [ 16 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido preparado y numeración del código de seguimiento.] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO SIN ENTREGAR
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He realizado una compra en Zalando, me han enviado el pedido por Celeritas y no me ha llegado, no han intentado ni entregarlo y lo devuelven al vendedor. No han intentado ni entregarlo y tampoco me han notificado nada. El número de pedido es 713825779. Me ha pasado con más pedidos.
Retraso entrega pedido
Pedido número 959435822 realizado el día 25/10 y no recibido todavía, casi 2 meses de retraso. Llamo a atención al cliente para su cancelación y devolución del importe y no cogen el teléfono, te dirigen a la web para cancelar el pedido online y no es posible, salta mensaje que llames por teléfono. Sólo te marean. Es una estafa. Solicito mi pedido o la devolución a la mayor brevedad.
Pedido no recibido y consta entregado
Hola, quiero poner una reclamación a esta empresa dado que da un mal servicio de reparto además de ser unos estafadores. Hice un pedido en pull and bear y esta empresa es la encargada de llevarlo pues tras varios días intentado que me lo entreguen sin éxito hoy pone entregado en portería en primer lugar el edificio donde tenían que entregarlo no tiene portería de nunca, en segundo lugar yo voy en un tren subida ahora mismo y llevo aquí dos horas es imposible que me lo hayan entregado y tercero han falsificado mi firma porque la firma que consta de entregado no es la mía y se puede comprobar en mi dni si es necesario. Quiero que esta empresa pague el importe de mi pedido o me entregue el pedido a mi que sería lo lógico.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre 2024 adquirí en su aplicacion el producto Nike Sportswear Zapatillas - white Han pasado 13 días y no lo he recibido. Por favor hagan confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sonia Abad
Problema con la entrega y el reembolso
El día 1 de Diciembre hice un pedido a Estee Lauder en el que pagué por el transporte a domicilio, pasados unos días recibo un mail de Seur en el que me dicen que por instrucciones de Estee Lauder me dejan el pedido en un punto pickup, llame a atencionalcliente@esteelauder.es y les comunique que lógicamente no voy a ir por el pedido ya que he pagado una entrega a domicilio y quiero el reembolso, se me dice que pasados 10 días cuando les llegue de nuevo me ponga en contacto, sigo sus instrucciones y después de 11 días escribo mail y su respuesta es que lo lamentan, evidentemente ya me parece de vergüenza el tema y los vuelvo a llamar, la señorita me indica que de nuevo vuelva a escribir otro mail (he perdido la cuenta de cuantos correos les he escrito) y se pondrán en contacto, resumen día 13 no tengo ni producto ni reembolso, únicamente me queda recurrir a la OCU ya que quiero mi dinero me parece que esta empresa estafa al consumidor. El número de pedido por si es necesario 6756810157.
Problema con el rembolso
Estimados/ad señores/as: En fecha 07/1/2024 adquirí en su página web www.conectpadel.com el siguiente producto: ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX BLANCO / GRIS (TALLA: 43) Por un importe total de 93,95€ Han pasado 37 días y no se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han contestado ni por teléfono, ni por email ni a través de la sección de contacto de su página web a ninguno de mis mensajes. En todas las anteriores solicitando de manera escrita la devolución del importe, ya que no necesito el producto después de 37 días de espera sin ninguna respuesta por su parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura -Estado pedido en Web -Mensajes escritos a la página web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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