Últimas reclamaciones

Realicé un Renove de mi antiguo teléfono móvil con esta empresa. Seguí todos los pasos y deposité el paquete en la empresa de transportes (SEUR - Chronopost) con la que ellos trabajan. 15 días después el paquete de mi teléfono móvil está desaparecido y no me dan ninguna solución más que ponerme en contacto con la empresa de transportes. El trato es de vergüenza y la ayuda nefasta. Solicito el reembolso del Renove acordado, puesto que el teléfono móvil ha desaparecido y se trata de un bien muy personal que he confiado a esta empresa de telefonía.

Hola realize un pedido porque los días que ponía de entrega me cuadraban pero está tardando más de la cuenta y ya esque no lo necesito, quiero que se lo queden y me devuelvan el dinero sino que no me ponga que lo entregan en dos días habiles si va a tardar más.

El día 14 de Septiembre realicé un pedido por un importe de 16'54 €. Al inscribirme para poder realizar el pedido me equivoqué al escribir mi correo electrónico. En el mismo momento les escribí al correo de atención al cliente para que me lo rectificasen. No he recibido ninguna contestación de ellos. Tampoco he recibido el pedido que realicé. Tras consultar por internet, observo que tienes múltiples reclamaciones de que no es una empresa fiable, por lo que me pongo en contacto con ustedes para que se proceda a la devolución del pago que realicé. Muchas gracias Magda

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre adquirí en su página web varios productos de primera necesidad para mi mascota. Me indicaba la entrega entre 2 y 5 dias. Han pasado 9 días y no lo acabo de recibir después de insistencia de mi parte a la empresa de reparto, con tal sorpresa que encima de poner que he estado ausente en el domicilio que es mentira, y esperar durante toda la mañana a que aparezca cuando me había dicho que en 10 minutos pasaban a dejarme el paquete, me dice que como vivo en un segundo sin ascensor que no me lo puede subir porque no tengo ascensor y me lo deja el pedido en el rellano del portal. Adjunto los siguientes datos del pedido: Dirección del pedido: Calle Teniente Arrabal 8 2

Hola hice pedido de varias cosas me llegaron menos las reclamé y siguen sin reponerme las es increíble la tomadura de pelo y de dinero

Hola, realicé un pedido de unas Zapatillas Adidas Spezial, número de pedido #87464 , el 31 de agosto y a 21 de septiembre no las he recibido. En la página web me indica que el pedido ya está completado pero no he recibido nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agostode 2026 adquirí en su página web el producto ventilador de torre Levoit por 99 euros, que pagué en el momento de la compra. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura del mail con la confirmación de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en agosto de 2026 un televisor en la tienda online oficial de LG. El 18 de agosto recibí un modelo distinto e inferior al que había adquirido. Comuniqué inmediatamente el error a atención al cliente y LG reconoció la incidencia. Posteriormente, el 31 de agosto, me ofreció como sustitución el modelo LG 43QNED81B6C.AEU, que acepté expresamente con la condición de que fuera nuevo y a estrenar. LG confirmó por escrito esa condición y también que la recogida del televisor recibido por error se realizaría junto con la entrega del nuevo. El problema no ha sido únicamente la entrega equivocada, sino la gestión posterior. Desde entonces han transcurrido semanas de llamadas, correos, derivaciones entre departamentos y nuevas gestiones, pero sigo sin una fecha efectiva para que se realice la sustitución. Incluso llegó a condicionarse temporalmente el cambio a una carta de conformidad cuya exigencia posteriormente fue retirada por la propia LG. El 14 de septiembre se me comunicó que ya no era necesario firmarla y que se había solicitado al departamento logístico el envío del televisor acordado. A día de hoy, la solución sigue sin ejecutarse y el televisor enviado por error continúa embalado y a disposición de LG en mi domicilio. Entiendo que una empresa pueda cometer un error logístico. Lo difícil de justificar es que, una vez reconocido ese error y acordada por escrito una solución, sean necesarias semanas de gestiones para conseguir simplemente que dicha solución se cumpla. Solicito: La entrega del LG 43QNED81B6C.AEU, nuevo y a estrenar. La recogida simultánea y sin coste del televisor enviado por error. La confirmación de una fecha efectiva para realizar la sustitución. Mi prioridad en esta reclamación es que LG ejecute sin más demora la solución que ya ha acordado y confirmado por escrito. Después de más de un mes de gestiones, considero además razonable dejar constancia de que esta demora y la forma en que se ha gestionado la incidencia me han ocasionado molestias, pérdida de tiempo y un evidente deterioro de la confianza en la tienda oficial de LG. Todo ello, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderme por los perjuicios ocasionados por esta demora. Un error puede ocurrir. Lo que determina la confianza del cliente es cómo se corrige.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web MIMU KIDS 3 productos con número de pedido 3281 Han pasado 63 días laborables, 18 días más de los 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 4 de septiembre se le adjunta en un correo la copia de haber solicitado una hoja de reclamaciones de la Junara de Andalucía para solicitar el reembolso y comentándole que existe un plazo de 10 días hábiles para contestar. No se ha recibido respuesta a la solicitud de Cancelación del pedido, Reembolso íntegro del importe pagado y Subsidiariamente, el doble del importe adeudado si se cumplen los requisitos del artículo 110. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, cobro de pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos mantenidos con ellos y envío de hoja de reclamaciones de la Junta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.